Юмор как способ влияния
жүктеу/скачать 0.88 Mb. Pdf көрінісі
|
|
Одиннадцатое правило Избегайте конфликтогенов. Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие), способные привести к конфликту. Дословный перевод слова конфликтоген – «рождающий конфликты». Всевозможные проявления превосходства, агрессии и невоспитанности (грубость, угрозы, насмешки, замечания, хвастовство, безапелляционность, навязывание советов, пере- бивание собеседника, обман, утаивание информации и т. и.) – это все конфликтогены. Это правило примыкает к седьмому правилу. Действительно, конфликтогены не оста- ются незамеченными, встречают отпор и… разговор превращается в препирательство. Двенадцатое правило Проверяйте, правильно ли вы понимаете друг друга. Наиболее употребительные слова зачастую многозначны, их значение зависит от кон- текста. Это характерно для любого языка (например, в английском языке 500 наиболее упо- требительных слов имеют в среднем по 28 значений; в русском языке – похожая ситуация). Иногда это затрудняет понимание сообщения, особенно устного. Например, мать на вопрос сынишки «Откуда я появился?» разразилась лекцией о вос- производстве человеческого рода – и только ради того, чтобы услышать: «Сосед говорит, что они приехали из Гомеля. А мы откуда?» Во многих случаях спорящие просто по-разному понимают предмет спора, в резуль- тате возникает ситуация, когда «один – про Фому, другой – про Ерему». Не поняв друг друга, нельзя прийти к согласию. В. П. Шейнов. «Юмор как способ влияния» 82 Есть простые фразы, позволяющие проверить степень взаимопонимания: «Правильно ли я вас понял?» (и повторить, как поняли), «Другими словами, вы считаете…?», «Сказанное вами может означать…?» и т. п. Бывает, не грех и переспросить: «Что вы имеете в виду?», «Не уточните ли вы?», «Нельзя ли попо- дробнее о…?» Никто не мог превзойти в научных спорах Галилео Галилея: он начинал с того, что излагал точку зрения своих противников более ясно, чем это делали они сами, а затем раз- носил ее в пух и прах, – в этом отношении он был истинным виртуозом. жүктеу/скачать 0.88 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|