Запомнитеключевые слова Поскольку убеждать обычно приходится «без бумажки», кое-какие моменты следует
держать в памяти. В частности, это ключевые слова, которые могут стать каркасом убежда-
ющей речи.
Другое назначение ключевых слов – эмоциональное воздействие на собеседника. Сле-
дует заранее подобрать хотя бы несколько слов, которые благотворно подействуют на слу-
шателя, и обязательно их произнести во время беседы. Найти эти слова поможет эмпатия
к собеседнику.
Запоминанию ключевых слов очень способствует их предварительная запись.
Дайте понять, что идею вы почерпнули от собеседника Тем самым вы поднимаете статус собеседника. К своим идеям люди относятся более
бережно, чем к чужим.
Если ничего похожего собеседник не говорил и притягивание вашей идеи к его словам
будет выглядеть неестественным, то, поговорив на интересующую тему, вы можете сооб-
щить, что его рассуждения навели вас (только что) на следующую мысль… В этом случае
вместо «авторства» предлагается соавторство. И этого нередко бывает достаточно, чтобы
склонить к своей точке зрения.
Боритесь с главным возражением «Громя» второстепенные причины, мы без пользы теряем время. Пока не опровергнуто
главное возражение, собеседник останется непоколебим. Поэтому начинать опровержение
необходимо с главной причины негативного отношения собеседника к вашему предложе-
нию. Главное возражение можно узнать по следующим признакам: его произносят более
эмоционально и о нем больше говорят.
Если вас перестали слушать… …То остановитесь на полуслове. Это привлечет непроизвольное внимание.
В. П. Шейнов. «Юмор как способ влияния»
85
Говоря в пустоту, вы тем самым принижаете свой статус, то есть нарушаете пятое пра-
вило. Если мы себя не уважаем, никто не будет нас уважать. А значит, не будет и считаться
с нами.