Дағды: Кері байланыс жинау жəне қорытындылау

35. Дағды: Кері байланыс жинау жəне қорытындылау 
Кері байланыс дегеніміз — коммуникатордың əрекетіне реципиенттің 
реакциясы туралы берілетін ақнарат.
Кері байланыстың мақсаты — ортақтасу серігіне оның мінез-құлықтары 
өзгелер жағынан қалай қабылданып, сезіліп түрғанын түсінуге көмектесу 
болып табылады. 
Кері байланыс жинау дағдысы не үшін?
Науқастың əрі қарайғы жоспарды түсінген-түсінбегенін анықтау, Науқастың 
ұсыныстарды жақсы есте сақтауы үшін (буклеттер, парақшалар, брошюралар 
пайдаланылады) Пациент өзінің жауапкершілігін сезінуі үшін ұсыныстарды 
жүзеге асыру. 
Коммуникация жетістігін білу үшін кері байланысты білу керек, яғни адамдар 
сізді қалай түсінді, қалай қабылдады тағы сол сияқты сүрақтарға жауап 
берілуі тиіс. 
Қорытындылау: 
Түйiндеме - папиенттiн айтқанын қысқаша кайталау. Бұл кайта кұру əдісі, 
онын көмегiмен жеке фразаны емес, окнганын немесе букiл энгiменiн 
манызды белiгiн корытындылайды. Негiзгi ереже ол ете карапайым жəне 
түсінікті болуы тиіс. 
Кiрiспе фразалар, мысалы, мыналар болуы мүмкiн: 
"Мен сiздi мұқият тыңдадым. Сiздi дұрыс тусiнгенiмдi тексеруге руксат 
етiнiз.... "(немесе: " мен сiзге не болғанын тусiндiм..."); "Егер сiз қазір 
айткандарынызды корытындыласаныз.онда...". . "Мен сiздiн 
айткандарыныздан келесi корытынды жасадым..." 
Түйiндеу максаттары: Наукастын проблемалары туралы түсінік 
калыптастыру, алдын-ала диагноз жасау ("ішкі жинактау") 
• Науқасқа оның мəселесiн тыңдап отырганыңызды көрсетiңiз, Сіз бəрiн 
дұрыс тыңдап, түсiнгенiңiзге көз жеткiзiңiз. 

Қорытындысы - медицина кызметкерi мен пациент арасындагы сенiм мен 
тиімді диагностика 
• Соңғы мақсат - дұрыс диагноз қою жəне пациенттiң ұсыныстарына деген 
дұрыс ниетi.