4 на прошлой неделе в Лас-Вегасе

10 К КОНЦУ ЭТОГО ГОДА в IBM намерены русифицировать пакет Lotus Symphony, а также устранить недостатки функциональности, медленной загрузки и работы приложений, отмеченные пользователями в предлагаемой в настоящее время его бета-версии.

индустрия

12 В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ объявле

но о развертывании компанией Microsoft программы Office Ready, в рамках которой компьютеры будут продаваться с предустановленным офисным пакетом «Microsoft Office Профессиональный 2007».

17 В РЕЗУЛЬТАТЕ приобретения нескольких компаний, прежде всего Mercury Interactive, программные решений Hewlett-Packard пополнились множеством новых продуктов, объединенных концепцией Business Technology Optimization.

21 ИНСТИТУТ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

в Брюсселе, специализирующийся на вопросах бизнеса в странах Евросоюза, рекомендовал не продавать Windows вместе с ПК, предоставив тем самым возможность выбора операционной системы при покупке нового компьютера.

22 ПРОДАЖИ НАСТОЛЬНЫХ систем Acer возросли в нашей стране в первом полугодии по сравнению тем же периодом прошлого года почти в 15 раз при двукратном увеличении поставок ноутбуков,что, как считают в Acer, обеспечило первенство в области всех видов ПК.

технологии предприятия

28 ПРОИЗВОДИТЕЛИ компьютерного оборудования начали решение проблемы загрязнения клавиатур, предлагая, в частности, применять для их безопасности антимикробные нанопокрытия.

30 ЗАДАЧЕЙ КОНСОРЦИУМА USB з.о

Promoter Group является разработка спецификаций версии З.о интерфейса USB, которую планируется завершить в первой половине 2оо8 года.

31 ИНТЕГРИРОВАННАЯ СРЕДА разработки 3rdRail, представленная компанией CodeGear, предназначена для создания приложений на платформе с открытым кодом Ruby on Rails.

33 САМООБУЧАЮЩАЯСЯ система искусственного интеллекта Cognition Engine, созданная в компании Novamente, рассчитана на использование в распределенных сетях и основана на принципах вероятностной логики и ряде других семантических технологий.

40 ОСНОВАТЕЛЬ AOL совместно с несколькими видными деятелями финансовой и технологической отраслей создал компанию Revolution Money, которая будет специализироваться на поддержке платежей по кредитным картам через Internet с обеспечением повышенной безопасности и небольшой ставки отчислений торговым организациям.

41 НА РЫНКЕ РОССИИ и других стран СНГ представлен программный комплекс SAP Dealer Business Management, предназначенный для поддержки работы автодилеров. Его первые внедрения начинаются в компаниях «AbtoDom»

и «Северсталь-Авто», а также в украинской компании «Атлант-М».

42 СТРЕМЯСЬ ПОВЫСИТЬ эффектов ность ведения операций, в корпорации Intel объявили о сокращении персонала, которое будет проводиться в течение всего нынешнего года. Причем могут быть уволены до ю% общего числа сотрудников ИТ-службы.

№ 38 2007 г.

SAP, ОБЫЧНО избегающая приобретения крупных компаний, покупает Business Objects. Эта сделка, как полагают эксперты,позволит глубже интегрировать в собственные приложения SAP функции бизнес-аналитики, предназначенные для анализа значительных объемов данных с целью повышения эффективности бизнеса.

ШВЕДСКАЯ АКАДЕМИЯ наук присудила Нобелевскую премию в области физики Альберу Феру и Петеру Грюнбергу за открытие эффекта гигантской магниторезистив-ности. Как ни парадоксально, имена лауреатов немедленно связали с популярным плейером iPod.

КОМПАНИЯ SUN Microsystems объявила о выпуске серверов с новыми процессорами UltraSPARC Тг. Их эффективный системный дизайн позволяет, используя единую платформу, создавать системы, адаптируемые к различным нагрузкам.

ЧИСЛО УЧАСТНИКОВ партнерских программ Cisco значительно возросло в 2007 финансовом году, а объем продаж в СНГ в пересчете на одного партнера превысил показатели во всех странах с развивающейся экономикой.

индустрия

ю НОВАЯ ПАРТНЕРСКАЯ стратегия компании SAS, прежде ориентировавшейся на крупных корпоративных заказчиков, предусматривает продвижение аналитических средств в сегмент среднего и малого бизнеса.

14 АНАЛИТИКИ ПОЛАГАЮТ, что клиенты 3Com практически не почувствуют на себе последствий смены владельцев компании,которая отныне становится собственностью Huawei Technologies и инвестиционного фонда Bain Capital.

20 В LINDEXTECHNOLOGIES объявили о заключении дистрибьютор-ских соглашений с компаниями Fluke Networks и Emerson Network Power и планируют в дальнейшем расширить номенклатуру поставок за счет продуктов для систем безопасности предприятий.

22 ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ о свертывании продвижения семейства корпоративных продуктов «iC» версии 7-7 и концентрации внимания на решениях 8л, которые отличаются расширенным функционалом, лучшей эргономикой, высокой производительностью и демонстрируют близкую к линейной масштабируемость.

технологии предприятия

24 ОПЫТНЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР устройства компании Sharp содержит встроенный в ЖК-па-нель оптический сканер,способный обрабатывать изображения визитных карточек и распознавать отпечатки пальцев.

2б ИЗМЕНЕНИЯ В ОС для телефонов Mobilinux 5.0 совершенствуют безопасность, повышают эффективность управления питанием, поддержку протоколов связи, включая Bluetooth и Wi-Fi, сокращают время загрузки.

28 ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС виртуализации SWsoft Parallels Server, адресованный предприятиям малого и среднего бизнеса, предоставляет возможность работать различным операционным системам на одном и том же сервере.

35 УНИФИЦИРОВАННАЯ СИСТЕМА

коммуникаций на базе Microsoft Office Communications Server 2007 обеспечит возможность звонить из приложений на компьютере и организовывать видеоконференции.

37 ФРАНЦУЗСКОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО

профинансировало разработку программного обеспечения, позволяющего оперативно реагировать на деятельность спамеров. Оно предназначено для почтовых систем Microsoft Outlook и Mozilla Thunderbird и способно уведомлять Internet-провайдеров о поступлении через их сети несанкционированных электронных писем.

38 ПРОИЗВОДИТЕЛИ антивирусов близки к утверждению новой методики тестирования продуктов. Немецкая организация AV-Test.org обобщила предложения Symantec, Panda Software и Trend Micro и выпустила предварительный вариант документа, дополненный собственными разработками.

42 КОМПАНИИ франчайзинговой сети «С» решили бороться с кадровым дефицитом, пополняя свой штат студентами. В подавляющем большинстве они считают такой опытудачным. Между тем, на этом пути таится немало подводных камней.

В ФОКУСЕ ВНИМАНИЯ конференции СА Storage Day были программные средства резервного копирования, восстановления данных и обеспечения их доступности, объединенные общим названием СА Recovery Management.

7 КОМПАНИЯ MERLION стала официальным дистрибьютором Sun Microsystems. В Sun считают, что это позволит активизировать продажи в регионах, увеличить поставки серверов на базе архитектуры х86 и систем хранения начального уровня.

б ORACLE ОБЪЯВИЛА о намерении приобрести компанию ВЕА Systems, занимающуюся разработкой ПО промежуточного слоя. Это очередная сделка в беспрецедентной череде покупок Oracle, поглотившей свыше зо фирм.

8 В РОССИИ представлены четы-рехъядерные процессоры Intel Xeon серии 73°°с, предназначенные для многопроцессорных серверов. С их выпуском завершается переход на микроархитектуру Intel Core, анонсированную в середине прошлого года. Чипы на ее основе уже выпущены для других классов вычислительных систем.

индустрия

9 HP ВВОДИТ в действие в нашей стране программу экологически безопасной утилизации списанных с баланса или вышедших из строя устройств печати, которая будет осуществляться на оборудовании компании «Экоцентр».

ю КОМПАНИЯ VOXTEL начина

ет продвижение в России GPS-навигаторов, на картах для которых будет представлена информация о дорожных пробках. В 2008 году в Voxtel ожидают двукратного снижения их стоимости.

12 ПОКУПКА EMPRISA Networks пре

доставляет в распоряжение компании ВМС развитые технологии конфигурирования сетевых устройств, которые будут использоваться для расширения функциональности продуктов управления бизнес-сервисами

12 ПОСЛЕ ПЕРВОГО года работы московского представительства Adobe планируется в пять раз увеличить его численность и открыть офисы на Украине и в Казахстане. Наиболее привлекательными отраслями российской экономики в этой компании считаютте-лекоммуникации, финансы и нефтегазовую промышленность.

технологии п предприятия

17 ИССЛЕДОВАТЕЛИ Университета Тафтса начали рассчитанный натри года проект по разработке способов, позволяющих компьютерам реагировать на деятельность мозга пользователей.

20 В NTT DoCoMo предлагают использовать в мобильныхтелефонах электронную бумагу для создания клавиатуры, пиктограммы на которой меняются в зависимости оттого, какое приложение работает.

24 УСОВЕРШЕНСТВОВАННАЯ версия программного инструментария анализа бизнес-процессов корпорации Oracle должна способствовать расширению взаимодействия между разработчиками моделей бизнес-процессов и специалистами, воплощающими их замысел в жизнь.

29 ТЕХНОЛОГИИ полнотекстового поиска, созданные специалистами компании «СофтИнформ», используются в системах информационной безопасности, а также для выявления плагиата.

35 ИНСТИТУТ КОСМИЧЕСКИХ иссле

дований, Геофизический центр РАН и Microsoft Research являются участниками международного проекта, цель которого — исследование земных экосистем Северной Евразии с использованием новейших технологических разработок Microsoft и отечественных космических технологий.

38 ОДИН ИЗ КРУПНЕЙШИХ в Рос

сии продавцов бытовой техники и электроники — компания «М.Видео» передала на аутсорсинг let Infosystems решение задач размещения в центре хранения и обработки данных серверного комплекса ERP-системы, его сервисного обслуживания и администрирования.

41. 
    ДЛЯ ЗАЩИТЫ ГОЛОСОВ избирателей в швейцарском кантоне Женева решено использовать на октябрьских парламентских выборах методы квантовой криптографии, обеспечивающие разрушение информации в случае обнаружения попыток «прослушивания» канала связи.
    

№ 40 2007 г.

В HEWLETT-PACKARD торжественно отметили тридцатилетний юбилей созданной в корпорации Digital Equipment операционной системы OpenVMS, потенциал которой далеко не исчерпан.

ГЛАВА SAP СООБЩИЛ на конференции SAPTechEd, что в полном соответствии с «дорожной картой» все компоненты концепции Enterprise SOA, реализуемой компанией втечение пяти последних лет, становятся доступными в 2007 Г°ДУ пользователям и разработчикам.

ВО ВРЕМЯ «Делового форума», проведенного на выставке «Инфо-Ком-2007», академик Евгений Велихов заявил, что если в следующем году совокупная мощность всех вычислительных машин мира будет примерно равна «мощности» одного человеческого мозга, то через десять лет — «мощности» мозгов всего человечества.

индустрия

9 НЕСКОЛЬКО МИЛЛИОНОВ долларов планирует инвестировать компания Belkin в продвижение своего брэнда на российском рынке, делая акцент на беспроводном сетевом оборудовании.

12 РОССИЙСКОЕ представительство Toshiba намерено сконцентрировать усилия не только на поставках более широкого модельного ряда ноутбуков и на их рекламе, но и на поддержке партнеров второго уровня. Ведутся работы по созданию института региональных представителей,которые будут корректировать действия местных партнеров на ключевых рынках.

1б ТЕКУЩИЙ ГОД изобиловал значительными изменениями в деятельности дистрибьюторс-кой компании OCS. О том, какова цель преобразований и какой ожидается эффект, рассказал президент OCS Максим Сорокин на очередной партнерской конференции компании.

22 РОССИЙСКИЕ ИНТЕГРАТОРЫ «Би-

Эй-Си» и «Стэп Лоджик», а также украинский поставщикте-лекоммуникационных решений «Диалог-Киев», объединились в группу компаний.

технологии н предприятия

23 В HITACHI GLOBAL STORAGE Tech

nologies разрабатывается технология, которая в ближайшие два года позволит добиться четырехкратного увеличения емкости жестких дисков настольных компьютеров.

24 В РАМКАХ СОЗДАНИЯ модели вычислений Cloud Computing компании IBM и Google поддерживают выделенный кластер, обеспечивающий работу множества задач, включая интерактивные приложения Web 2.0.

32 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОЮЗ электросвязи присвоил WiMAX статус технологии мобильной связи третьего поколения.

33 ВСЕ БОЛЬШУЮ популярность приобретают в настоящее время системы поведенческого анализа сетей, которые способны изучать и анализировать сетевые потоки, выявляя аномальный и потенциально вредоносный трафик даже в тех случаях, когда не существует сигнатуры или набора правил для его блокировки.

Зб ОКОЛО 4% ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ,

потребляемой во всем мире, приходится на центры обработки данных. Этот показатель будет расти по мере того, как развивающиеся страны, втом числе Китай и Индия,все активнее начнут использовать Internet и взаимодействовать с остальными государствами.

38 СОВМЕСТНЫМИ УСИЛИЯМИ компаний «БОСС. Кадровые системы», Oracle и Kraftway создан программно-аппаратный комплекс управления персоналом,способный поддерживать от ю до 6о одновременных пользовательских сессий.

39 СТУДЕНТАМ МИЭТтеперь не приходится копировать полученную в институтских компьютерных классах информацию, чтобы потом работать с ней вне стен вуза, так как каждый из них получил собственный адрес в вузовской системе электронной почты. Преподавателям же предоставлена возможность рассылать по сети учебные задания.

МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ суперкомпьютерный центр РАН, HP и Intel приступили к развертыванию мощнейшего российского вычислительного комплекса на базе кластера серверов HP ProLiant, пиковая производительность которого достигнет к следующему году ioo TFLOPS.

ПО СЛОВАМ Майкла Делла, в его компании рассматривают кандидатов для будущих приобретений, и они могут оказаться крупнее, чем предыдущие покупки. За последние время Dell приобрела пять небольших компаний, занимающихся предоставлением услуг и программ.

НОВЫЙ ВЕКТОРНЫЙ суперкомпьютер NEC SX-9 является, поданным компании, самой быстродействующей вычислительной системой в мире. Его пиковая производительность теоретически может достичь 839 TFLOPS.

ОДИН ИЗ КРУПНЕЙШИХ и признанных российских системных интеграторов, «ТехноСерв А/С» отметил свое пятнадцатилетие. Ядро клиентской базы компании сформировалось в начале деятельности в период поставок вычислительных комплексов на базе мэйнфреймов.

индустрия

10 ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ NORTEL Enter

prise Solutions в следующем году планирует выпустить продукты для виртуализации и обеспечения надежности в центрах обработки данных, которые должны сыграть важную роль в реализации стратегии Nortel в области ЦОД.

14 МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ суд

оставил в силе оправдательный приговор в отношении владельца сайта allofmp3.com в связи с отсутствием доказательств о приобретении и хранении на сервере контрафактных фонограмм.

15 В РАМАХ РЕАЛИЗАЦИИ программы предоставления в нашей стране универсальных услуг телефонной связи установлено почти 6о тыс. таксофонов и организовано свыше 5тыс. пунктов коллективного доступа в Internet.

18 CHECK POINT SOFTWARE и рос

сийская компания «Крипто-Про» осуществили интеграцию алгоритма шифрования ГОСТ с использованием сертифицированных в ФСБ библиотек в протокол IPSec, который применяется для создания стационарных защищенных туннелей вта-ких продуктах, как

технологии и предприятия

19 В INTEL ПЕРЕХОДЯТ к массовому производству 45-нанометро-вых микросхем. Первые серийные процессоры Penryn, созданные на основе этой технологии для серверов и рабочих станций, будут представлены в ноябре.

23 В КОМПАНИИ Brother разработали собственный однопроходный печатающий механизм и выпустили с его использованием цветные принтеры и многофункциональные устройства.

28 ПРОГРАММИСТЫ MICROSOFT работаю! над тем, чтобы «ужать» ядро Windows с 4 Гбайт до 25 Мбайт в следующей версии этой операционной системы.

31 ТЕХНОЛОГИЯ MMWAVE, разработанная в IBM Labs, обеспечивает беспроводную передачу данных с быстродействием, превышающим показатели сетей Wi-Fi. Микросхемы на ее основе создаются совместно с тайваньской компанией MediaTek для DVD-плейеров и телевизоров высокой четкости.

36 ОДНИМ ИЗ ПЕРВЫХ пользователей в России платформы объединенных коммуникаций Microsoft стала компания Navicon. Хотя о прямом экономическом эффекте говорить рано, отмечено существенное повышение эффективности связи за счет средств проверки доступности и упрощения нахождения номеров сотовых телефонов сотрудников.

38 В «ТОЙОТА-БАНКЕ» осуществляется вторая фаза внедрения автоматизированной банковской системы Diasoft 5NT компании «Диасофт». После нескольких месяцев, затраченных на анализ и доработку одной из зарубежных АБС, выяснилось, что она не сможет соответствовать российской специфике.

42 ГРУППА КРУПНЕЙШИХ медийных и Internet-компаний опубликовала рекомендации по защите авторских прав в Сети, в которых предусматриваются технологические меры устранения контента в случае нарушения чьих-либо авторских прав.

№ 42 2007 г.

РАЗВЕРНУТА 300-миллионная маркетинговая компания HP, направленная на продвижение стратегии Print 2.0, предусматривающей создание платформы корпоративной цифровой печати нового поколения и распространение технологий печати HP во все группы заказчиков.

ПРЕДСТАВИТЕЛИ бразильской компании Spring Wireless и российского системного интегратора «УСП КомпьюЛинк» объявили в начале ноября о заключении партнерского соглашения.

КОНФЕРЕНЦИЯ РАЗРАБОТЧИКОВ

из России, стран СНГ и дальнего зарубежья, организованная компанией «Текама», прошла в третий раз в Москве. К ее основным партнерам добавилась ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий АПКИТ.

МИНИНФОРМСВЯЗИ ГОТОВИТ

пакет документов, направленных на дальнейшую либерализацию телекоммуникационной отрасли. Все они будут иметь статус правительственных постановлений, как и прошлогодние акты, открывшие для альтернативных операторов рынокдальней связи.

12 РАЗРАБОТКА ПЛАНА внутренней

перестройки компании Red Hat способствует реализации стратегии, заключающейся в том, чтобы охватить как можно более широкий спектр программного обеспечения с открытым кодом и превратиться в лидера рынка масштаба Microsoft или Oracle.

14 EMC ОБЪЯВИЛА о покупке компании Voyence, программное обеспечение которой, предназначенное для управления конфигурацией сетей и их модификациями, будет безотлагательно интегрировано в продукты ЕМС, обеспечивающие доставку ИТ-сервисов и управление ими.

1б ГРУППА КОМПАНИЙ Verysell продолжает реорганизацию своей деятельности в ходе подготовки к первичному размещению акций, запланированному на 2009 год. Значительному пересмотру подвергается не только схема ведения бизнеса, но и продуктовый портфель.

19 НА ОДНОМ из круглых столов, организованных в рамках выставки «ИнфоКом 2007», обсуждалась возможность российских производителей ПО занять передовые позиции на мировом рынке.

технологии предприятия

23 НОВАЯ КЛАВИАТУРА компа

нии Logitech со специальным расположением клавиш «заставляет» пользователя правильно ставить пальцы и сокращает время адаптации к ее использованию.

24 В INTEL СОЗДАЮТ следующие модификации процессоров Itanium, одна из которых — Tukwila, совмещающая четыре ядра на кристалле, — будет производиться с использованием 65-на-нометрового техпроцесса.

33 ИНТЕГРАЦИЯ ПЛАТФОРМЫ обнаружения вторжений компании Juniper Networks с ее системой управления доступом к сети, позволяет устранять угрозы со стороны устройств, уже получивших право такого доступа.

34 ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА Мае

OS X Leopard для настольных систем претерпела скорее эволюционные, чем революционные изменения, однако в Mac OS X 10.5 Leopard Server внесены весьма существенные усовершенствования.

38 САМЫМИ АКТИВНЫМИ потребителями систем CRM являются в нашей стране, по оценкам компании Sputnik Labs, организации финансового сектора. Наряду с ними в четверку лидеров в области применения этих систем входят также телекоммуникационные, фармацевтические компании и предприятия розничной торговли.

39 ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ ERP-системы

SAP в компании «Эльдорадо» показал, что обработка справочников может стать довольно болезненным и трудоемким процессом даже при переходе с одной версии программного обеспечения SAP на другую, и свидетельствует также о важности обучения пользователей.

43 МОЖЕТ ЛИ ИТ-ДИРЕКТОР быть генератором инноваций? Да, конечно; однако при ответе на этот вопрос необходимо четко разделить ИТ- и бизнес-инновации, поскольку далеко не все ИТ-руководители готовы брать на себя решение дополнительных проблем.

ОБЪЯВЛЕНА СТРАТЕГИЯ деятельности в России подразделения Microsoft Online Services Group, которое отвечает за предоставление Internet-услуг, объединенных торговой маркой Windows Live. Основными среди них являются сервис для работы с мгновенными сообщениями Messenger, Web-почта Hotmail, сайтбло-гов Spaces, портал MSN.ru и поисковая система Live Search.

SUN MICROSYSTEMS возвращается на рынок высокопроизводительных компьютеров. Уже начались продажи кластерной системы Constellation, состоящей из серверов-лезвий, коммутаторов InfiniBand, устройств хранения данных StorageTek. Она работает под управлением операционных систем с открытым кодом Solaris и Linux. Такая система производительностью 5оо TFLOPS устанавливается в Техасском университете.

СОГЛАСНО СООБЩЕНИЮ экспертов в области информационной безо-, пасности,таинственная хостинго-вая сеть Russian Business Network, предоставляющая услуги хакерам, сбежавшая из России с целью начать работу в Китае, прекратила свою деятельность и исчезла.

индустрия

9 ОДНИМ ИЗ ВАЖНЕЙШИХ направ лений инвестиций HP в развитие бизнеса в России является, по мнению европейского руководства, активизация ИТ-услуг, которые оказываются HP совместно с российскими партнерами.

и В NOKIA НАМЕРЕНЫ сместить фокус своей политики в область сервисов, адресуемых владельцам смартфонов серии N-Series, которые призваны им помочь выбирать и загружать мультимедийный контент и приложения.

18 В МИНИНФОРМСВЯЗИ уверены, что, как и в большинстве развитых стран, основным рынком для отечественных производителей микроэлектроники должна стать именно Россия; пока же крупнейшим потребителем российской микроэлектроники остается Министерство обороны.

19 ПРИОБРЕТАЯ VONTU, Symantec

получает семейство продуктов этой компании для предотвращения несанкционированной передачи секретной корпоративной информации, которые предназначены для конечных пользователей, сетевых устройств и систем хранения данных.

технологии у предприятия

22 ТЕХНОЛОГИИ ПАРАЛЛЕЛЬНОЙ об

работки, которые обычно применяются в графических микросхемах, используются в новом процессоре AMD для вычислений общего назначения.

24 СТАНДАРТНЫЕ конфигурации платформ хранения данных, представленные Intel, могут настраиваться партнерами корпорации для использования домашними пользователями и небольшими компаниями.

2б ПРОЕКТ MICROSOFT Oslo, предусматривающий создание унифицированной платформы, объединяющей сервисный подход и моделирование,способен кардинально повлиять на ситуацию в области SOA.

28 ПОРТАТИВНЫЕ ВОЕННЫЕ радио

станции, создаваемые в США, способны формировать масштабные одноранговые сети, изменять частоту и работать в условиях, которые полностью исключают использование «обычной» беспроводной связи.

34 В ЕВРОПЕЙСКОМ центре ядерных исследований CERN создается grid-структура LHC Computing Grid, основанная на трехуровневой архитектуре центров обработки данных и предоставляющая возможность тысячам ученых в разных странах мира получать и анализировать результаты экспериментов.

37 ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СЧИТАЮТ, что поставщикам ИТ-продуктов следует прекратить гонку за функциональностью и обратиться к более важному аспекту — удобству их использования, поскольку львиная доля проблем при работе с программами и оборудованием связана с человеческим фактором.