9 часть I. Основы организационного поведения
ДЕНЬГИ КАК СРЕДСТВО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ДЕНЬГИ В КОНТЕКСТЕ МОТИВАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ
| ДЕНЬГИ КАК СРЕДСТВО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
РАБОТНИКА Очевидно, что значение денежного вознаграждения для работников определяется рядом факторов. Конечно, ценность денег определяется возможностью приобрести в обмен на них товары и услуги. В этом случае имеется в виду их экономическая ценность как средства обмена, опосредующего процесс распределения экономических ресурсов. Одновременно деньги выполняют функцию социального средства обмена. Каждому из нас прекрасно известно, что количество располагаемых индивидом денежных средств является показателем общественного положения того, кто имеет возможность их накапливать, расходовать или направлять на благотворительные цели. Когда индивид получает либо расходует свои деньги, они приобретают статусную ценность, свидетельствуют об оценке его трудовой деятельности. Кроме того, они определяют статус индивида по отношению к другим людям. Ценность денег уникальна для каждого индивида. Ниже приводится пример того, насколько индивидуальна реакция людей на деньги. Компания приняла решение поощрить добросовестный труд двух региональных торговых представителей увеличением денежного вознаграждения. Один из награжденных был весьма польщен признанием его заслуг: он шагнул еще на одну ступеньку вверх по «лестнице доходов», он знает, что пользуется уважением со стороны руководства. Однако его коллега испытывает абсолютно противоположные чувства. Он разгневан, так как прекрасно знает, что компания ограничилось минимально возможным повышением оклада, а значит, он оскорблен в лучших чувствах, так как с точки зрения торгового представителя он проделал огромную работу. Его самооценке и чувству самоуважения нанесен серьезный удар. Одно и то же повышение заработной платы оказало диаметрально противоположное воз- Глава 7. Оценка результатов труда и вознаграждение 153 действие на самооценку сотрудников: первый ощущает дополнительную уверенность, в то время как второй считает, что его положение в организации пошатнулось. ДЕНЬГИ В КОНТЕКСТЕ МОТИВАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ Рассмотрим денежное вознаграждение в контексте различных мотивационных моделей (см. гл. 5 и гл. 6). ПОБУЖДЕНИЯ. Стремящиеся к достижению определенных целей сотрудники мысленно заполняют символическую «турнирную таблицу», позволяющую отслеживать размеры оплаты собственного труда и сравнивать их с «показателями» других людей. В данном случае деньги выступают как мера успеха индивидов. Деньги могут использоваться как взнос при вступлении их владельца в престижный клуб (принадлежность к определенной группе), позволяют оказывать влияние на других людей (власть), например через пожертвования в фонды политических партий. ПОТРЕБНОСТИ. В модели Ф. Герцберга оплата труда рассматривается прежде всего как гигиенический фактор, но ученый допускает и мотивационную ценность денег (по крайней мере в краткосрочном периоде). В других моделях денежное вознаграждение рассматривается прежде всего с точки зрения его способности удовлетворять человеческие потребности более низкого порядка (физиологические и потребности в безопасности в иерархии потребностей А. Маслоу или потребности существования по К. Алдерферу). Очевидно, что деньги оказывают существенное воздействие и на потребности более высоких уровней (см. пример М. Маккены в начале этой главы). АТРИБУЦИЯ. Предположим, что большинство работников стремятся к увеличению заработной платы. Оценивая свою трудовую деятельность как успешную, они относят высокие результаты труда на счет своих способностей или опыта, что является законной основой для получения дополнительного вознаграждения. При объяснении низких результатов работники ссылаются на слишком сложные задания или невезение — факторы, которые находятся вне сферы их контроля. Предполагается, что негативные внешние факторы не могут рассматриваться как повод для уменьшения вознаграждения. ОЖИДАНИЯ. Теория ожиданий утверждает, что Мотивация = Валентность х Ожидания х Инструментальность. Следовательно, для того чтобы денежное вознаграждение могло рассматриваться как сильный мотивирующий фактор, работник должен желать все большего количества денег (валентность), должен верить, что его направленные на достижение желаемого результата усилия будут успешными (ожидания), а за более высокими результатами последует адекватное поощрение (инструментальность). Степень валентности денег зависит не столько от действий менеджмента, сколько от индивидуальных качеств работника, его опыта и потребностей, а также от макро-мотивационного окружения. Например, если работник имеет дополнительные доходы, небольшой прирост заработной платы, скорее всего, будет иметь низкую валентность. Точно так же незначительную валентность имеет денежное вознаграждение для работника, руководствующегося нематериальными ценностями, для которого деньги 154 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|