9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
Глава 12. Межличностное поведение 291 ВОПРОСЫ 1. Как бы вы охарактеризовали взаимосвязи Теории X и Теории Y, стратегий разрешения конфликта и концепции жизненных позиций? 2. Насколько вы ассертивны (1 балл — низкий уровень ассертивности, 10 баллов — высокий)? Должны ли вы быть более настойчивыми? При каких условиях? 3. Многие работники считают, что их незаслуженно обделяют поглаживаниями. В чем может заключаться причина такого невнимания? Какие действия могли бы предпринять менеджеры? 4. Вспомните организацию, членом которой вы состояли. Каким формам власти отдавали предпочтение ее руководители? Как реагировали на их применение сотрудники? Какие изменения вы могли бы порекомендовать? 5. В чем состоит значение нормы взаимности? Как данное понятие может использоваться в межличностных отношениях? 6. Проанализируйте определение организационной политики. В чем состоит ее роль в организации? ЛИТЕРАТУРА Renato Tagiuri, «Managing People: Ten Essential Behaviors», Harvard Business Review, January-February 1995, p. 11. Charles Handy, «Trust and the Virtual Organization», Harvard Business Review, May-June 1995, p. 44. 3 Kenneth W. Thomas, Warren H. Schmidt, «A Survey of Managerial Interests with Respect to Conflict», Academy of Management Journal, June 1976, pp. 315-318. 4 Brad Lee Thompson, «Negotiation Training: Win-Win or What?», Training, June 1991, pp. 31-35. 5 Robert R. Blake, Jane S. Mouton, Managing Intergroup Conflict in Industry, Houston: Gulf Publishing Co., 1964.; Event Van de Viert, Boris Kabanoff, «Toward Theory-Based Measures of Conflict Management», Academy of Management Journal, March 1990, pp.199-209. 6 Victor D. Wall, Jr., Linda L. Nolan, «Small Group Conflict», Small Group Behavior, May 1987, pp. 188-211. H. Fensterheim, J. Baer, Don t Say Yes When You Want to Say No, New York: David McKay Company, Inc., 1975. 8 Eric Berne, Transactional Analysis in Psychotherapy, New York: Grove Press, Inc., 1961; Eric Berne, Games People Play, New York: Grove Press, Inc., 1964; Thomas A. Harris, I’m OK — You’re OK: A Practical Guide to Transactional Analysis, New York: Harper & Row Publishers., 1969. 9 -Т- John W. Newstrom, «Leveraging Management Development through Iransfer of Training Strategies», Journal of Management Development, vol. 5, no. 5, 1986, pp. 33-45. J. R. P. French, B. H. Raven, «The Bases of Social Power», in D. Cartwright (ed.), Studies in Social Power, Ann Arbor: University of Michigan Press, 1959. 292 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|