9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
| МЕНЕДЖЕРЫ КАК ПИН-СВЯЗИ
Корректное проведение разделения труда и делегирования приводит к формированию затейливой сети взаимоотношений, объединяющей сотрудников в работающую «как часы» организацию. На каждом ее уровне оперируют функциональные команды, взаимодействующие с вышестоящим и нижестоящим уровнями иерархии. Данная структура получила известность как концепция пин-связей (см. рис. 14.1). Имеется в виду, что каждый из менеджеров организации выступает как один из пин-связей*, поддерживающий коммуникации своей группы с организацией в целом. В том случае, когда все пины связи функционируют без сбоев, организация работает как единое целое. Если менеджеры воспринимают себя как пин-связи, объединяющие и обслуживающие всю организацию, эффективность их деятельности существенно возрастает. Процессы формирования подобного отношения осложняет распространенная практика ответственности (и соответственно уровня вознаграждения) менеджеров исключительно за результаты возглавляемых ими единиц управления. И тем не менее восприятие сотрудниками менеджеров как общеорганизационных пин-связей способствует как повышению производительности управленческой единицы, так и возрастанию эффективности организации в целом. Современная теория менеджмента призывает к уменьшению числа уровней управления организацией и расширению практики делегирования полномочий. В большинстве случаев «страдают» прежде всего представители средних уровней управления компаний. Широкое распространение получила практика устранения «стен» между функциональными единицами в рамках организации «без границ». Дальнейшее развитие организационной теории и практики происходит в направлении повышения гибкости систем, адаптации к условиям внешней среды, что во многом определяется как изменениями в системе социальных ценностей, так и переосмыслением значения (повышение роли) горизонтальных связей командных цепочек. * Пин-связь (пин-соединение) — термин заимствован из радиоэлектроники, обозначает способ связи элементов сетей посредством специальных контактов — пинов. Введен в научный оборот Р. Лайкертом. 322 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|