Наделение властью (Empowerment) — Процесс, обеспечивающий работников большей автономией посредством расширения их доступа к информации и обеспечения контроля над факторами, определяющими выполнение рабочих заданий.
Наказание (Punishment) — Управление неблагоприятными последствиями, цель которого состоит в предотвращении нежелательного поведения.
Насилие (Violence) — Любые формы вербальной и физической агрессии.
Насилие на рабочем месте (Workplace violence) — Драматические события на рабочем месте, в результате которых нанесен ущерб работникам, менеджерам или имуществу компании.
Наставник (ментор) (Mentor) — Сотрудник организации или другой индивид, выступающий как образец ролевой модели, который делится с другим работником (протеже) ценными советами относительно исполняемых ролей и стереотипов поведения.
Невербальные коммуникации (Nonverbal communication) — Выступающие средством коммуникации действия (или бездействие) индивидов.
Негативное подкрепление (Negative reinforcement) — Имеет место в тех случаях, когда определенный стереотип поведения предполагает устранение нежелательных последствий (в то время, как наказание обычно ведет к отрицательным результатам).
Негативные поглаживания (Negative strokes) — Выражение оценки действий индивида, отрицательно воздействующее на его физиче-
ское или эмоциональное состояние и восприятие рабочей среды другими работниками.
Недирективное консультирование (Nondi-rective counseling) — Процесс квалифицированного ознакомления с проблемами сотрудника, поощрение его к анализу их причин и принятию адекватных решений. Известно также как консультирование, ориентированное на клиента.
Недостатки в организации процесса труда
(Performance gaps) — Упущения, не позволившие достичь планируемых результатов.
Недостаток участия в управлении (Underparti-cipation) — Ситуация, когда работники стремятся к более значимой роли в процессе принятия управленческих решений.
Нейтрализаторы (Neutralizers) — Атрибуты сотрудников, задач и организаций, ослабляющие попытки руководителя оказать воздействия на работников.
Достарыңызбен бөлісу: |
