9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- СОЦИАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА Всякий раз, когда индивид действует в соответствии с ожиданиями других людей, его поведение является социальным. Человек существует в определенной социальной культуре
Глава 4. Социальная система и организационная культура 87 вий труда, справедливого отношения к себе со стороны менеджеров (человеческое достоинство), взаимообогащающих отношений с коллегами и поддержки организацией их индивидуального развития. Если организация не соблюдает условия психологического контракта, степень удовлетворения работника трудом снижается, что может привести и к уменьшению степени его вовлеченности в рабочий процесс. С другой стороны, если сбываются и психологические, и экономические ожидания, степень удовлетворения работников повышается, что позитивно воздействует и на показатели эффективности труда. Вооруженные силы США испытывают определенные трудности при продлении контрактов военнослужащих, так как обе стороны не придают должного значения некоторым элементам психологического контракта. Молодые люди приходят на службу, имея смутные представления о своих будущих обязанностях, их взгляды на армейскую жизнь весьма далеки от реальности, тогда как у вербовщиков не хватает времени и информации, необходимых для того, чтобы подобрать каждому новобранцу подходящую должность. Кроме того, вооруженные силы должны заполнить все имеющиеся вакансии, что подталкивает ответственных за набор лиц к сокрытию определенной информации от потенциальных рекрутов. Обеим сторонам необходимо прояснить ожидания, что позволит им заключить эффективный психологический контракт. Как показано на рис. 4.1, реакция менеджмента и на экономический, и на психологический контракты практически одинакова и заключается в ожидании высоких показателей трудовой деятельности и обслуживания клиентов, непрерывного улучшения качества, ответственности перед организацией. Если они оправдываются, руководство стремится удержать ценного сотрудника, который может рассчитывать на повышение в должности. Если работник демонстрирует низкие показатели производительности, со стороны менеджмента могут последовать корректирующие действия и даже разрыв трудовых отношений. СОЦИАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА Всякий раз, когда индивид действует в соответствии с ожиданиями других людей, его поведение является социальным. Человек существует в определенной социальной культуре, т. е. внешней среде, которую формируют убеждения людей, их привычки, знания и практический опыт. Культура определяет принятое в обществе поведение и влияет на все действия индивида (даже если он никогда об этом не задумывается). В зависимости от правил дорожного движения он едет на работу по правой или левой стороне автострады, но вряд ли анализирует причины их принятия. Аналогично автомобиль, которым управляет индивид, спектакль, на котором он присутствует, его любимые блюда и организация, в которой он работает, — продукты социальной культуры. Часто социальную культуру определяют через национальную. Как критерии национальной культуры могут рассматриваться отношения ее субъектов друг к другу, к трудовым обязанностям, к изменениям 3. Однако внутри национальной могут сосуществовать разные социальные культуры (вспомните трагические разногласия 88 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|