9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
| УЧАСТИЕ В ДОХОДАХ
Еще один метод группового стимулирования — участие в доходах (или участие в производстве). Схема участия в доходах — это программа, в которой менеджмент организации устанавливает базовый период времени работы организации, оценивает улучшения и распределяет в соответствии с некими критериями (уровень материальных запасов, затраты рабочего времени на единицу продукции, использование материалов и запасов, а также качество готовых изделий) получаемые организацией доходы 7. Основная идея состоит в выявлении менеджментом тех этапов производственного процесса, которые могут контролироваться работниками, и стимулировании сотрудников к сокращению расходов: Цель программы участия в доходах компании Turner Brothers Trucking (ремонт буровых станков и обслуживание трубопроводов) состояла в попытке уменьшения огромных долгов и снижении издержек, связанных с оплатой труда. Так, компа- Глава 7. Оценка результатов труда и вознаграждение 171 ния предложила членам рабочих команд ежемесячную премию в размере $ 50, если расходы на оплату больничных листов, возмещение убытков от повреждения груза и дорожно-транспортные издержки не превысят $ 300. Результаты оказались весьма впечатляющими: отношение объема средств, выплаченных работникам по программе участия в доходах в сравнении с ожидаемыми затратами на обеспечение безопасности труда, составило 1:4. Эта со всех точек зрения выигрышная программа продемонстрировала, что работники не только могут самостоятельно контролировать соблюдение правил техники безопасности, но будут это делать за очень умеренную для организации цену. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОСНОВЫ. Фундамент схем участия в доходах образуют базисные принципы ОП, а значит, речь идет не просто о системах оплаты труда. Участие в доходах поощряет вовлечение сотрудников в процесс труда, стимулирует координацию их деятельности и работу в командах, содействует коммуникациям. Такие программы способствуют улучшению отношений между менеджментом и профсоюзами, статус которых повышается в силу того, что организация работников берет на себя ответственность за полученные привилегии. Улучшается отношение и к технологическим изменениям, поскольку для сотрудников повышение эффективности труда означает большее вознаграждение. Программы участия в доходах позволяют работникам осознать масштаб производственных системы, преодолеть узкие рамки специализации. СЛУЧАЙНЫЕ ФАКТОРЫ. Успех программ участия в доходах определяется несколькими ключевыми факторами: относительно небольшой размер подразделения, достаточный срок его деятельности, позволяющий разработать определенные рабочие стандарты, наличие контролируемых областей затрат, относительная стабильность бизнеса. Менеджеры подразделения должны позитивно воспринимать расширение полномочий работников, организация — делиться выгодами увеличения производительности с работниками, а профсоюз — поддерживать усилия к сотрудничеству. Менеджеры должны быть восприимчивы к идеям и терпимы к критике со стороны работников. Небольшая (400 сотрудников) фирма Tech Form Industries (TFI) поставляет свою продукцию крупным автомобильным компаниям. У нее возникли серьезные проблемы с клиентами по поводу качества продукции, а внутри компании накопилось ощутимое напряжение в отношениях между работниками и менеджерами. Менеджмент компании принял решение о внедрении программы участия в доходах. В течение двух лет ее реализации показатель возврата некачественной продукции уменьшился на 83 %, прямые затраты рабочего времени на ремонт оборудования — на 50 %, коэффициент жалоб — на 41 %. Некоторые программы, развивая основную идею данной схемы, предусматривают участие сотрудников не только в доходах, но и в убытках компании. Отдел стекловолокна компании Du Pont резервирует часть основной заработной платы (к примеру, 6 %) в фонде рискованных выплат 8. Если подразделение компании не достигает поставленных задач роста, фонд заработной платы уменьшается на эти 6 %; если плановые показатели перевыполнены, фонд зарплаты может быть увеличен на 12 %. жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|