Қазақстан республикасы білім және ғылым министрлігі т. М. Мендебаев, Е. С. Асқаров
. Сапа жҥйесінің қҧжаттар қҧрылымы
жүктеу/скачать 3.11 Mb. Pdf көрінісі
|
| 9.1 . Сапа жҥйесінің қҧжаттар қҧрылымы
9.1-суретте сапа жҥйесі бойынша қҧжаттардың қҧрылымы кӛрсетілген. Сапа менеджмент жҥйесінің қҧжаттамасына мыналар кіреді: 1. сапа саласындағы саясат пен мақсаттар туралы ӛтініш; Жоғары басшылық арқылы ресми қҧрылған сапа саласындағы мекеме іс- әрекетінің жалпы ниеттері мен бағыттары. Ережеге сәйкес мақсаттар мынадай салаларға жатады: – жаңа техника мен технология; – ӛнімді жетілдіру немес жаңа ӛнім; – тҧтынушыларды қанағаттандыру және нарықты жаулап алу; – әлеуметтік мәселелер және персоналды қанағаттандыру; – жеткізушілер, қалдықтарды азайту, ресурстарды ҥнемдеу. Жҥйе тек декларация ғана болмауы керек, мақсаттар нақты, қол жетімді, тексерілген болуы керек. Барлық тізбектелген бағыттарды «Саясатқа» жатқызу қажет емес. Жоғары басшылық мҥмкіндіктерді анықтауы керек, 3-4 мақсат қоюы тиіс, яғни басқа бағыттар бойынша ешқандай жҧмыстар жасалмайды, тек «Саясатқа» жарияланған мақсаттар бірінші, біршама маңызды болып саналады. Жоғары басшылық міндетті «Саясатты» қолдап ғана қоймай, шын мәнінде сол мақсаттарға қол жеткізуі керек. 212 Сапа саласындағы саясат « мақсаттарға ӛтініш», Барлық жҧмыскерлердің жалпылай мақсаты -ҧран Сапа бойынша басшылықтың 4 бӛлімі Қызметінің бағытына байланысты бірдей тапсырмалы және шешімі барлық қызметкерлерге арналған қҧжаттаманың 1- сатысы 6 міндетті бағттағы қҧжатталған процедуралар 1. қҧжаттаманы басқару 2. жазабаларды басқару 3. ішкі аудитті жҥргізу 4. сәйкес емес ӛнімді басқару 5. жӛндеп қалпына келтіру іс- әрекеті 6. ескерту іс- әрекеті қажет болғандағы басқада процедуралар. Мекеме бойынша қҧжаттар деңгейі. Бӛлімшелер туралы талапты ережелер- тапсырмалар, жҧмыс әдістері, ӛніді ӛткізу және т.с.с (мекеме стандарты) қҧжаттаманың 2- сатысы Жҧмысшы ережелер 1. қызметтік ережелер 2. Технологиялық ережелер 3. Метрологиялық ережелер 4. Ӛрт қауіпсіздігі бойынша ережелер және т.б. Мекеменің әрбір жҧмысшысы және бӛлімшесіне арналған Қҧжаттаманың 3- сатысы 9.1 - сурет 2. Сапа бойынша басшылық. Барлық сапа жҥйесін бҥтіндей сипаттау. Қҧрылым ИСО-9001 стандартының қҧрылымына немесе басшылық пен стандарт бӛлімдерінің корреляциялық сәйкестік кестесіне сәйкес келуі керек. 3. Халықаралық стандарт талап ететін қҧжатталған процедуралар (қҧжаттандыру деңгейі, сипаттаудың тереңдігі мен толықтығы) мекеме кӛлемі мен әрекетінің тҥріне, процестердің ӛзара әрекеті мен кҥрделілігі, персоналдардың біліктілігіне тәуелді анықталады. Қҧжаттарды басқару бойынша процедуралар сапа туралы жазбаларды басқару бойынша, ішкі тексерулерді жҥргізу бойынша, сәйкес емес ӛнімді басқару бойынша, тҥзету әрекеттері бойынша, ескерту әрекеттері бойынша процедуралар. 4. Мекемеге әсерлі жоспарлауды қамтамасыз ету ҥшін, процестерді жҥзеге асыру және оларды басқару ҥшін қажетті қҧжаттар (бӛлімшелер туралы жағдайлар, қызметтік инструкциялар, регламенттер, технологиялық инструкциялар); 5. Сапа туралы жазбалар – бҧл талап кәсіпорынның ерекшеліктерін, тәжірибені және т.б. ӛте қатаң ескереді, яғни кәсіпорын жазбаларды қандай тҥрде жҥргізу және сақтау керектігін ӛзі анықтайды. Кестеде ИСО-9000 стандартында талап етілетін жазбалардың барлық типтері ҥшін бірқатар мҥмкін болатын нҧсқалары келтірілген: 213 9.1-кесте. Жазбалардың мазмҧны Мҥмкін болатын жазбалар тҥрі Басшылық жағынан талдау Талдау актілері, «сапа кҥнінің» хаттамалары, жиналыстар хаттамасы Персоналға білім беру, дайындау, персонал тәжірибесі Қызметкерлердің жеке істері, журналдар, кадрлар бӛліміндегі карточкалар. Процестердің талаптарға сәйкестігі Сынаулар хаттамасы, процесс журналы, сынаулар актісі Ӛнімге қойылатын талаптар талдауы Пікірлері туралы хаттама Жобалау мен дайындаудың кірістік мәліметтері Дайындауға ТТ Жобалау мен дайындаудың талдауы Жоба бойынша қорытынды Жобалар мен дайындауларды қарастыру Жобаны қабылдау актісі, рецензент пікірі Жобалау мен дайындауды растау Актідегі растаушы Жобалау мен дайындаудың ӛзгерістері Ӛзгеріс туралы мәлімдеме Жеткізушілер бағасының нәтижелері Сенімді жеткізушілер реестрі Ӛндірісті қамтамасыз ету процестерінің валидациясы Арнайы процестерді тексеру хаттамасы, зерттеу актісі, операциялық бақылау журналы Ӛнім идентификациясы Биркалар, шильдиктер, жапсырмалар Тҧтынушының меншігі жоғал- ған, бҥлінген немесе пайдала- нуға жарамсыз деп танылған Ақау туралы мәлімдеме, ақаулық ведомость, акт Бақылау және ӛлшеу қҧралда- рын мӛлшерлеу мен салыстыра тексерудің нәтижелері Мӛлшерлеу туралы куәлік, салыстыра тексерудің графигі, қҧрал паспорты Ішкі тексеру нәтижелері Ішкі тексерудің графигі, ішкі тексерудің есептері мен актілері Ӛнімнің қабылдау критерийлеріне сәйкестігі; ӛнімнің шығарылуын санкциялаушы тҧлға Қосымша қабылдаулар, ОТК қабылдауының актісі, сәйкестік сертификаты Сәйкессіздік сипаты, жҥргізілген іс-әрекеттер Ақаулар классификаторы, ауытқуларға рҧқсат карточкалары, ақауға шығару актісі Жҥргізілген тҥзетуші іс- әрекеттердің нәтижелері Бақылау карточкасында белгілеу, тҥзетуші әрекеттер жоспарында белгілеу 214 Жҥргізілген ескертуші әрекеттердің нәтижелері Бақылау карточкасында белгілеу, тҥзетуші әрекеттер жоспарында белгілеу, жиналыс хаттамасы жүктеу/скачать 3.11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|