Қазақстан республикасы білім және ғылым министрлігі т. М. Мендебаев, Е. С. Асқаров
жүктеу/скачать 3.11 Mb. Pdf көрінісі
|
| Кӛрсетілетін қызмет – орындаушы мен тҧтынушының тікелей
әрекеттері мен орындаушының тҧтынушы қажеттілігін қанағаттандыру жолындағы ӛз іс-әрекетінің нәтижесі. Халыққа кӛрсетілетін қызмет ӛзінің функционалдық арналуына байланысты екі топқа бӛлінеді: – материалдық қызмет, бҧйымның тҧтынушылық қасиеттерінің орнына келуін (ӛзгеру, сақталу) қамтамасыз ететін немесе азаматтар тапсырысы бойынша жаңа бҧйым жасау, сонымен қатар жҥк пен жолаушы тасымалдау, сауда-саттық, банктік қызметтер. Мысалы, тҧрмыстық қызмет, тҧрғын ҥй- коммуналдық қызмет, қоғамдық тамақтану қызметі, тасымал қҧралдары қызметі және т.с.с. – материалдық емес қызмет, денсаулықты тҥзету мен қалпында ҧстауды, адамның ішкі дҥниесі мен дене дамуын, кәсіптік шеберлікті кӛтеру жағын қамтамасыз ететін мәдени-әлеуметтік қызметтерге медициналық қызмет, мәдениет қызметі, білім беру, туризм және т.б. Орындаушының қызмет кӛрсетуге қажетті іс-әрекетін қызмет кӛрсету процесі деп атаймыз. Сертификаттау мақсатымен біртекті қызметтер тобы тізімі жасалынады, оларға: тҧрмыстық радиоэлектрондық жабдықтарды, тҧрмыстық электр машиналары мен приборларын жӛндеу мен техникалық қызмет кӛрсету; сҧйық және газ тәрізді отында жҧмыс істейтін тҧрмыстық қҧралдарды жӛндеу; автокӛлік қҧралдарын жӛндеу мен техникалық қызмет кӛрсету; химиялық тазалау мен бояу, кір жуу қызметі; туристік–экскурсиялық және қонақҥй қызметі; қоғамдық тамақтану қызметі; жолаушы тасымалдау қызметі; жиһаз жасау мен жӛндеу қызметі; байланыс қызметі; 257 киім тігу және жӛндеу қызметі; аяқ киім тігу, бояу және жӛндеу қызметі жатады. Нақты қызмет кӛрсету тҥріне нормативтік қҧжат жасаған бойда біртекті қызмет кӛрсету тобының тізімі кеңейіп отырады. жүктеу/скачать 3.11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|