Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
Берілген модуль сымсыз желі мәселелерін, глобалды желі (WAN), локалды желі (LAN) мәселелерін жою үшін қажетті әрекет нәтижесін, дағды мен білімін сипаттайды.
Оқыту нәтижелері және бағалау өлшемдері
Модуль үшін Қосымша 1: Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
|
Оқу нәтижесі:
|
Желіге мониторинг жүргізуді жиі жүзеге асыру
|
Бағалау критериі:
|
1 Ақпараттық база басқаруды алы үшін және желі белсенділігін мониторинг үшін сәйкес журналды құру
2 Өнімділік желісі үшін бағытты орнату және желіні тестілеу үшін желілік утилді қолдану
3 Желінің өткізу мүмкіндігін және белсенділіктің критикалық дәрежесін анықтау
4 Желінің икемдеуді жеңілдету үшін журнал мен құжатты жиі сипаттау
5 Мәселелерден құтылу үшін немесе өнімділікті жоғарылату үшін қосымша ресурстарды басқару бойынша нұсқаулықтар
|
Модуль үшін Қосымша 2: Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
|
Оқу нәтижесі:
|
Желідегі мәселені жою
|
Бағалау критериі:
|
1 Желідегі мәселені тез анықтау үшін қосымша қызметтермен және анықтама қызметімен байланыс
2 Желідегі мәселені тез анықтау үшін хаттамаларды, желі топологиясының білімін және әртүрлі құралдарды қолдану
3 Қажет болған жағдайда мердігерге консультация және қызметтер көрсету мердігеріне көмекке жүгіну
|
Модуль үшін Қосымша 3: Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
|
Оқу нәтижесі:
|
Жөнделмейтін желілерге диагностика жасау
|
Бағалау критериі:
|
1 Алдыңғы шешімді қабылдау әрекетінде қолданылған ақпараттарды қолдану арқылы болжамды рейтинг құру
2 Қатесі барлығына тестілеу арқылы қатені түзетуін бодырмау
3 Мәселені жою үшін қолданылған кезеңді құжаттау
4 Ұйымдастыру шеңберінде егер де шешім болмаса, түзелмеудің жоғарғы деңгейге қатынасы
|
Модуль үшін Қосымша 4: Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
|
Оқу нәтижесі:
|
Түзелмеуді жою
|
Бағалау критериі:
|
1 Бағдарламалық қамтамасыз ету немесе құралды қайта икемдеу және ауыстыру, жөндеу және жою
2 Ақауды жою үшін желіні тестілеу
3 Шешімді орындау кезеңінде клиент пен қолданушының заманауи консультация
4 Қолдауды толық құжаттау
|
Модуль үшін Қосымша 5: Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
|
Оқу нәтижесі:
|
Ақауды жою процесін аяқтау
|
Бағалау критериі:
|
1 Талаптарды жаңарту немесе жоспарлы техникалық қызмет көрсету, қайталану жағдайында түзетілмеу шешімін сипаттау
2 Нұсқаулықтар мен түзелмейтіндердің көбеюі туралы клиентке есеп
3 Қызмет көрсету деңгейі туралы келісімі немесе кепілдемеден тыс жұмыс пен жылжыту үшін тиісті тұлғаның қолын алу
4 Тиісті тұлғаға қажетті құжатты жіберу
|
Модуль үшін Қосымша 6: Желідегі мәселелерді анықтау және шешу
|
Оқу нәтижесі:
|
Клиентке құрастыруды презентациялау
|
Бағалау критериі:
|
1 Ашық және логикалық үлгідегі құрастыру презентациясы
2 Құрастыруды тандау себебі туралы клиентпен консультация
3 Қауіпсіздік кедергілері, мүмкін болатын күтпенген нәтижелер, күткен нәтижелер мен конструктивті шектеулер туралы клиентті ақпараттандыру
4 Клиенттің кері байланысы
5 Құрастыруға қажетті өзгерістерді өткізу
6 Клиенттен рұқсат алу және құрастыруды аяқтауды құжаттау
|
Достарыңызбен бөлісу: |
