Чувство лошади

Но в мире вообще, кооперация является гораздо более эффективной стратегией, чем конкуренция. Марккула мог посмотреть на работу Возняка и сказать: "Я старше, опытнее, я могу победить их в их собственной игре".

Возможно. Возможно, Марккула мог сам создать компьютерную компанию стоимостью 5 миллиардов. А, может быть, и нет.

Зачем рисковать? Лошадка Продукта, которая становится большим победителем, может вынести много игроков. Более того, чем больше седоков подстегивают это животное, тем больше потенциальный выигрыш.

Вы можете позволить себе поделиться богатством. (Кроме ваших наследников, никто не заметит разницу в стиле жизни победителя, получившего 10 миллионов долларов и победителя, выигравшего 100 миллионов долларов).

Вы найдете свое состояние у других, а не у себя. История Apple иллюстрирует важность этого принципа. Ключевой продуктовой лошадкой в Apple был Macintosh. Дело в том, что если бы не Macintosh, компания Apple сегодня была бы не больше яблока.

Не так хорошо известно, откуда Macintosh добыл свою мышь, ключевую черту всей компьютерной системы. И вновь, это история изобретателя и заметившего изобретение.

В 1978 году Джобе пошел в компанию Xerox и сказал: "Смотрите: я позволю вам вложить миллион долларов в Apple, если вы откроете нам дверь Xerox PARC".

Paolo Alto Research Center (PARC) была единственной в своем роде исследовательской лабораторией по высоким технологиям. Решение пустить туда Джобса не принесло Xerox ничего хорошего. Многие годы PARC извергала из себя великое множество революционных компьютерных идей. Джобе умирал от желания посмотреть на них.

Xerox сделала две ошибки. Они позволили Джобсу попасть туда, но не вложили миллион долларов.

"Меня сдуло", - позже сказал Джобе. Сдул его прибор ввода информации, который концептуально отличался от всех, используемых в то время. Мышь могла привести к новым видам компьютерных систем, гораздо более простых в использовании.

Macintosh с мышью имел невероятный успех. После его появления компания Apple вошла в сознание, как компания, производящая простые в использовании компьютеры. "Из 235 миллионов американцев только малая толика умеет пользоваться компьютером, - говорилось в рекламном буклете, -Представляем Macintosh. Для всех остальных".

"Если вы умеете показывать пальцем, - говорилось далее, - вы сумеете пользоваться компьютером Macintosh". Сегодня Apple на 90 процентов является Macintosh, и только на 10 процентов - Apple. Macintosh был очень успешной корпоративной продуктовой лошадкой для Apple и персональной продуктовой лошадкой для Стива Джобса, обе появились благодаря учтивости Xerox.

Джобе уже был председателем и основным акционером Apple, поэтому успех Macintosh не сделал для него ничего кроме того, что отполировал его имидж. Не снижайте значимость последнего. Когда у вас есть деньги, возможно, вы все еще хотите работать ради репутации.

На другом конце страны другая компьютерная компания создала мощную продуктовую лошадку под названием IBM PC. Жокеем был выбран Дон Эстридж, президент по системам ввода информации в 1MB.

То же, что Mustang сделал для Якокки, PC мог сделать для Эстриджа. Никто никогда не узнает, насколько высоко он мог бы взобраться на лошадке PC. Четыре года спустя после того, как PC был выпущен на рынок, Стив Джобе предложил Дону Эстриджу должность генерального директора в Apple с начальной годовой зарплатой в размере 1 миллиона долларов. Это была должность, которую Джобе позже отдал Джону Скалли.

Эстриджу также предложили президентское кресло в Sun Microcomputers, быстро восходящей звезде на рынке рабочих станций.

Но Эстридж не упускал из виду вершину IBM. "Все дороги должны вести в Армонк", - любил он говорить. Многие годы спустя председатель IBM Джон Эйкерс сказал, что он считал, что у Дона Эстриджа был потенциал возглавлять всю IBM или по крайней мере стать одним из шести исполнительных директоров компании.

Мы никогда не узнаем этого. 2 августа 1985 года Дон Эстридж погиб в авиакатастрофе в Далласе.

Будущее будет выглядеть почти так же как прошлое

Многие люди думают как раз наоборот. Они считают, что мы живем в мире быстрых перемен. Подойдет только лошадка Продукта двадцать первого века.

Ничто не может быть так далеко от правды. Несмотря на то, в чем уверяют нас такие книги как The Future Shock (Шок будущего), мы все еще живем в домах, сделанных из кирпича или дерева или камня, а не из пластика. Мы все еще носим одежду из шерсти или хлопка, а не из бумаги. Мы все еще ездим на машинах, а не летаем на космических кораблях.

Одной из самых популярных машин на сегодняшних дорогах является джип, созданный более 50 лет назад. Даже модные товары меняются не так уж и быстро. Карандаш, скрепка для бумаг, вешалка для пальто тридцатых годов не будут выглядеть вышедшими из моды в девяностых.

Даже когда что-то меняется, эти вещи часто являются обращением к прошлому. Компания Texas Instruments пыталась подняться на цифровых часах с высокотехнологичным дизайном по низким ценам (9,95 доллара и меньше). В случае, если вы не заметили, большинство людей вернулись к старомодным аналоговым часам по высоким ценам. Rolex продает множество часов с римскими цифрами на циферблате по цене 2 тысячи долларов и выше. Гораздо выше.

Простые концепции лучше сложных

Простые концепции часто рождают у вас опасную мысль: "почему я об этом не подумал?"

Рассмотрим Pictionary, самую продаваемую настольную игру с того времени, когда Trivial Pursuit покорил страну.

Роб Эйнджел был молодым человеком со степенью бакалавра в области администрации бизнеса и двумя годами опыта работы, когда он вспомнил об игре в шарады на бумаге, в которую он часто играл на вечеринках.

Игра в шарады, и ее разновидность, шарады на бумаге, существовала многие века. Действительно, миллионы людей хотя бы один раз в жизни играли в эту игру. Но только Роб Эйнджел решил сделать из нее продукт, добавив формальные правила, доску и коробочку, полную карточек со словами. Лошадка продукта под названием Pictionary сделала Роба Эйнджела миллионером. Pictionary иллюстрирует тот принцип, что успех это то, что вы находите. А не то, что идет изнутри вас. Поэтому важно держать глаза открытыми, а эго закрытым.

Эйнджел нашел шарады и, приложив небольшие усилия, превратил ее в лошадку Продукта -победителя. Другие нашли Pictionary и использовали ее как свою личную лошадку.

Том МакГир был менеджером по продажам с Западного Побережья в компании Selchow & Righter, производящей Trivial Pursuit, когда он заметил новую игру под названием Pictionary, пользующуюся некоторым успехом в штате Вашингтон. Он купил копию игры и дал ее своим взрослым дочерям и их друзьям.

"Они прекрасно провели время. Было много смеха и много веселья", - вспоминает он. Это вдохновило его на то, чтобы связаться с Робом Эйнджелом и предложить ему вывести игру на национальный рынок. Эйнджел согласился, и МакГир бросил свою работу в Selchow & Righter и стал менеджером по продажам у Эйнджела.

Продажи невероятно выросли. Но у Эйнджела не было капитала, чтобы выпускать необходимое количество комплектов для удовлетворения спроса. Он начал предлагать лицензии на производство Pictionary.

МакГир убедил Джо Корначчия вступить в сделку. Корначчия был брокером по печати, который ранее помог Selchow & Righter произвести миллионы копий Trivial Pursuit. Корначчия создал компанию, названную Games Gang. МакГир стал президентом по продажам и менеджменту. Сегодня они успешно ставят на права Pictionary. В 1988 году Pictionary стала третей по продажам игрой в стране, как раз за Nintendo и куклой Barbie.

Эйнджел, МакГир, Корначчия: все стали богаты из-за своей способности распознать лошадку Продукта. Что касается МакГира и Корначчия, они даже не создавали эту лошадку.

Модель, в соответствии с которой находят простую продуктовую идею и затем меняют ей имя для того, чтобы вывести на рынок новый интересный продукт, повторяется снова и снова.

Карл Сонтеймер был инженером электроники на пенсии и писателем, который бродил по парижской выставке товаров для дома 1971 года в поисках проекта, который позволил бы ему занять свое свободное время. Он обнаружил мощную, компактную французскую машинку, которая умела молоть, рубить, измельчать в фарш, нарезать ломтиками, делать пюре, разбрызгивать, смешивать, и выжимать сок с впечатляющей скоростью. Сонтеймер и его жена Ширли выследили создателя

аппарата, Пьера Вердуна, который также изобрел его предшественника, Le Robot-Coupe, машинку для ресторанов, названную американскими шеф-поварами "рубитель буйволов".

Сонтеймер получил права на распространение в Соединенных Штатах, затем привез дюжину аппаратов к себе в Коннектикут, чтобы они поработали у него в гараже. Он облагородил дизайн французского аппарата, улучшил его режущие и рубящие диски, улучшил безопасность при работе и переименовал его в кухонный комбайн Cuisinart.

Сегодня на рынке существует около 30 различных брендов кухонных комбайнов, но Cuisinart остается лидером.

Другим наездником, нашедшим свою Продуктовую Лошадку за морем, является Джон Дурсо. Но он для этого не выезжал из страны.

Лошадкой Дурсо является продукт под названием ConForm, полистироловый строительный блок, используемый для заливных бетонных стен. Господин Дурсо вышел с идеей такого блока после того, как идентичные продукты появились в Европе. Дэвид Хоробин, архитектор, в настоящее время является вице-президентом по маркетингу в компании Дурсо. Они оба в настоящее время скачут на лошадке ConForm.

Менее 5 процентов мирового населения живет в Соединенных Штатах. Если вы ищите лошадку Продукта, вы можете с не меньшим успехом положить глаз на остальные 95 процентов населения Земли.

Шариковая ручка была изобретена братьями Биро в Венгрии, но именно Милтон Рейнольде сделал себе состояние на этом продукте в США. Рейнольде был предпринимателем, который увидел этот продукт в продаже в Аргентине и нашел способ получить патент Биро.

Еда, одежда, товары для дома - существуют тысячи лошадок Продукта, которые ждут, чтобы их обнаружили. И вам не обязательно тратить тысячи долларов на авиабилеты. Вы можете подписаться на несколько журналов и позволить продуктам прилетать к вам.

Научитесь говорить: "Вот оно"

Редко бывает, чтобы кто-нибудь посмотрел на чужой продукт и сказал: "Вот оно!". Обычно все говорят: "Очень неплохая попытка. Давайте внесем несколько предложений. Возможно, я могу помочь вам оформить вашу идею".

В действительности вы говорите: "Посмотрим, могу ли я подключиться к этому продукту до того, как я соглашусь и поеду на нем".

Это ошибка. Когда вы находите хорошую лошадку Продукта, забудьте о попытках подключиться и вытеснить другого. Почему бы просто не вскочить на нее? Почему бы не сказать: "Вот оно. Поехали".

Вы можете удивить самого себя. Вы можете обнаружить, что это действительно оно. Вы можете понять, что это именно та лошадь, которая привезет вас на вершину. Не пытайтесь все изменить. Спросите себя: "Почему я всегда пытаюсь все изменить?"

В основном вы пытаетесь все изменить из-за того, что вы пытаетесь засунуть себя в продукт. Забудьте о себе. Оценивайте его просто в зависимости от того, хорошая это лошадь или нет.

Финне Коннер был финансово обеспечен до конца своих дней благодаря тому, что он сделал миллионы как основатель Seagate Technology. После того, как он разошелся со своими партнерами в 1984 году, он вышел на пенсию. В следующем году Джон Сквирес и Терри Джонсон попросили его об инвестициях для того, чтобы сделать 3,5-дюймовый дисковый накопитель. Господин Коннер, с небольшой охотой, полетел в Денвер, чтобы встретиться с ними. На пути в аэропорт Коннеру передали дисковый накопитель. "Мой Бог, он совершенен", - сказал он. И он вскочил с места и бросился организовывать компанию под названием Conner Peripherals.

В настоящее время самый быстро растущий производитель в Америке, Conner Peripherals, превысит 1 миллиард долларов по доходам всего через четыре года поле начала своей работы. Акции Conner Peripherals на рынке в настоящее время стоят 56 миллионов долларов.

Если вы не можете найти продукт, найдите проблему

"Хорошо сформулированная проблема, - сказал Чарльз Кеттеринг, - это наполовину решенная проблема.

Эдвин Лэнд со своей трехлетней дочерью шли по улице в Санта-Фе, Мексика. Она спросила у отца, почему нельзя сразу посмотреть на фотографию, которую он только что отснял. Хороший вопрос.

Через час, идея моментальной камеры и пленки стала настолько понятна Лэнду, что он поспешил, чтобы встретиться с адвокатом по патентам Polaroid, который тоже случайно оказался в Санта-Фе. Лэнд описал новый продукт очень детально.

Пять лет спустя Polaroid представил фотоаппарат Land, который выдавал готовый снимок в течение 60 секунд и стоил 89,75 долларов. Он немедленно добился успеха.

Питер Голдмарк слушал, как пианист Владимир Горовиц играл Брамса, когда пластинка закончилась. Он почувствовал себя раздраженным из-за скрипящего звука, издаваемого чейнджером. Почему бы не поместить все произведение на один диск, подумал он.

Производители пластинок, конечно же, многие годы пытались сделать это, в основном увеличивая количество бороздок на обычной пластинке в 78 оборотов в минуту. Голдмарк решил создать новую систему.

Выманив финансирование у скептичного Уильяма Пали, президента CBS, Голдмарк создал долгоиграющую пластинку. (Он выбрал 33,1 оборота в минуту, скорость, используемую для записи вещания).

Долгоиграющая пластинка имела невероятный успех, принесший выгоду Голдмарку, CBS и всей остальной индустрии. За первые 25 лет одна CBS заработала на долгоиграющих пластинках 1 миллиард долларов.

В случае Голдмарка раздражающим фактором была необходимость найти решение, исключающее из обихода чейнджер пластинок.

Для AT & Т этим фактором явилась угроза телефонного оператора 70 лет назад, которая заставила компанию создать прямое телефонное обслуживание.

Чем сильнее раздражающий фактор, тем скорее он приведет к выгодной продуктовой идее. Не боритесь с ней. Позвольте раздражающему фактору привести вас к способу решения вашей проблемы.

Джозефин Кочрейн владела рестораном. Ее работники постоянно били дорогую посуду, поэтому она изобрела посудомоечную машину.

Артур Фрай пел в хоре в соборе Святого Павла, Миннесота. Его раздражало, что кусочки бумаги, отмечающие нужное место в сборнике гимнов, падали на пол. Одним воскресным днем он вспомнил клеящуюся бумагу, которую придумал один из его коллег. В отличие от всех клеящихся бумажек, они действительно приклеивались.

Блокнотики с клеящимися листами Post-it стали одним из пяти самых продаваемых товаров для офиса в мире. "Я не знаю, была ли это скучная проповедь или божественное вдохновение", - шутит Фрай, ставший чем-то вроде знаменитости в лекторском кругу.

Заметим, что Фрай не изобрел клейкие листочки, которые сделали возможным производство Post-it. Он распознал потенциал клеящегося листочка, который помог решить его личную проблему.

Френк МакНамара развлекал друзей в одном из ресторанов Нью-Йорка, когда обнаружил, что потерял бумажник со всеми наличными. Поэтому он выдумал идею кредитной карточки, которая была названа Diners Club.

Лео Герстензанга раздражало, как его жена чистит ушки их ребенку с помощью зубочистки и кусочка ваты, намотанной на нее. Поэтому он изобрел палочки для ушей Q-Tip.

Джордж Де Местрал гулял в лесу недалеко от Женевы, Швейцария, и вернулся с репьем, прицепившемся к его пиджаку. Посмотрев под микроскопом он обнаружил, что репейник покрыт крошечными крючками, которые и прицепились к петелькам на ткани его пиджака.

Его любопытство привело к Velcro, который также цепляется крошечными крючками и петельками. Группа международных изобретателей под названием Velcro является одним из самых значительных объединений независимых изобретателей.

Немногие люди могут вдохновиться настолько, чтобы стать де Местралем, Герстензангом, МакНамарой, Фраем, Кочрейном, Голдмарком или Лэндом. Обычно требуется редкое сочетание обстоятельств, времени и опыта. Другими словами, вам нужно оказаться в правильном месте в нужное время.

Но вам не поможет, если вы будете в нужном месте в нужное время, если вы настолько ориентированы на себя, что игнорируете все, что происходит вокруг вас. В действительности, большинство людей слишком заняты своими целями, рабочими привычками, списками задач. У большинства квалифицированных руководителей нет времени, чтобы рассматривать репейник под микроскопом или раздумывать о том, как удобнее чистить детские уши.

В этом нет ничего хорошего. Если бы правда была известна заранее, мы бы поняли, что средний человек за свою жизнь проходит мимо исключительно удачных лошадок Продукта. Средний человек полагается на судьбу. Цель этой книги состоит в том, чтобы подать судьбе руку помощи.

Вот что демонстрируют де Местрал, Герстензанг и подобные им: важно смотреть вокруг себя для того, чтобы найти свою лошадку Продукта. На практике, однако, вы скорее всего обнаружите, что ведете жизнь Алана Лефкофа.

Лефкоф был 27-летним консультантом в McKinsey & Со. в 1981 году, когда в Grid Systems Corp. он увидел 10-фунтовый компьютер лэптоп. "Любой другой портативный компьютер в то время весил 25-30 фунтов", - говорит он.

Лефкоф был под таким большим впечатлением от этого, что бросил работу в McKinsey и стал менеджером по продажам в Grid Systems. Это был мужественный шаг, так как компания McKinsey в то время была самой голубой из всех голубых фишек среди консалтинговых фирм, a Grid Systems была практически неизвестна.

Вскоре он стал главой отдела маркетинга, затем главой финансового отдела и отдела корпоративного развития. По ходу дела он помог продаже Grid Systems компании Tandy.

В настоящее время Алан Лефкоф стал президентом Grid Systems, компании стоимостью 130 миллионов долларов. Как вам стать президентом компании стоимостью 130 миллионов в возрасте 36 лет? Так же, как стать вице-президентом Соединенных Штатов в 41 год.

Найдите лошадь, и она привезет вас на вершину. Вы не можете быть слишком молоды

Билл Гейтс был на первом курсе Гарвардского университета, когда его приятель Пол Аллен нашел золотую жилу в виде компьютера Altair. Что бы вы сделали?

"Прекрасная идея, Пол, но мне надо получить диплом". Таким ли стал бы ваш ответ?

Лошади не ждут. Они готовы, когда они готовы. Что лучше: получить докторскую степень в Гарварде или быть председателем компании, занимающейся программным обеспечением, стоимостью 800 миллионов долларов?

Конечно, вы не станете богатым и знаменитым, если просто бросите колледж. Этого недостаточно. Вам придется найти лошадь для скачки. Оставайтесь в школе. Получайте диплом. Это не помешает. В общем, это, возможно, даже поможет вам.

Вам даже стоит подумать о том, чтобы остаться в колледже и получить степень магистра. Даже докторскую степень, если вы можете себе это позволить.

Где бы вы ни были - в колледже, в компании, или если вы работаете на себя, вы должны держать глаза открытыми. Когда вы увидите лошадь, которая сможет привезти вас на вершину, не раздумывайте. Бросьте то, что вы делаете и вспрыгните ей на спину. Вам может не представиться второго шанса.

Если это значит, что вам придется бросить Гарвард или Говард или Хофстру, пусть будет так. Лошади редки, а колледжей много. Каждый сентябрь 3300 учреждений высшего образования в дождь и ли солнечную погоду открывают двери перед 2,5 миллионами студентов первого курса.

Если ваша лошадь споткнется или потеряется по дороге к совету директоров, вы всегда сможете вернуться в класс.

Майкл Делл был студентом первого курса в университете Техаса в 1983 году. Это было время, когда персональный компьютер IBM был горячей штучкой. Делл сделал ключевое наблюдение.

"Вот как работала их система, - рассказывает Делл, - дилер мог заказать 10, а получить всего один. Иногда он заказывал 100, а получал 10. Но иногда, даже если им нужно было 100, они заказывали тысячу, и, глядь, им доставляли тысячу."

"В этих случаях, - продолжает он, - дилеры продавали мне лишние компьютеры по себестоимости или даже ниже, просто для того, чтобы иметь оборот". Для начала он взял тысячу долларов из своих сбережений, чтобы совершить свою первую сделку.

Как только Делл получал компьютеры, он модернизировал их: добавлял дополнительную память и драйвера, а затем продавал своим однокурсникам по сходной цене. "В апреле 1984 года, это был последний месяц, когда я делал бизнес в своей комнате в общежитии, я заработал 80 тысяч долларов, - рассказывает он, - В следующем месяце я нашел партнера и переехал в офис".

Следующим шагом Делла была попытка производить клоны компьютеров IBM, используя комплектующие. Но он не пытался продавать их через основные компьютерные магазины. Вместо этого он нашел канал, который не использовала ни одна компьютерная компания. Это был канал прямого маркетинга. Размещая рекламу в торговых журналах и имея штат операторов, Dell продает клоны IBM по телефону.

В прошлом году компания, которой всего пять лет, продала компьютеры на 385 миллионов долларов. Акции Делла в Dell Computer Corporation стоят более 100 миллионов долларов.

Не плохо для 24-летнего недоучки из техасского университета.

Билл Каннингем был 17-летним учеником выпускного класса средней школы в Далласе, когда он смог наскрести 700 долларов для того, чтобы начать свой бизнес прямого маркетинга. Сегодня, в возрасте 21 года, он управляет компанией с 50 сотрудниками, которая зарабатывает 1,6 миллионов в год.

Прорыв Каннингема произошел в почте. Он заметил несколько почтовых открыток от агентов по недвижимости, которые предлагали произвести оценку дома его родителей и выставить его на продажу. "Эти открытки было слишком легко выбросить, - говорит Каннингем, -Я подумал, насколько более эффективно было бы звонить в дома по телефону". Поэтому предприниматель- тинейджер связался с большой компанией, занимающейся продажей недвижимости, и предложил обзванивать перспективных клиентов и предлагать им бесплатную оценку.

Компания согласилась, и Каннингем ступил на стезю бизнеса. Он нанял несколько работников на неполный рабочий день, и за первые шесть недель они принесли компании 2 тысячи потенциальных клиентов. Позже его фирма предоставила подобные услуги другим компаниям, занимающимся недвижимостью и компании Merrill Lynch.

Компания Каннингема, Dial USA, также занимается фандрайзингом для некоммерческих организаций, маркетинговыми исследованиями и поиском клиентов для дилеров. Каннингем не мультимиллионер, как Делл, но опять-таки, ему всего 21 год.

Вы не можете быть слишком старым

Рэю Кроку уже исполнился 51 год, когда он увидел стенд San Bernardino с гамбургерами, которому суждено было изменить его жизнь. Ему было 52 года, когда он создал McDonald System, Inc. Крок был продавцом бумажных стаканчиков, который пытался продавать недвижимость во Флориде, а позже организовал компанию по продаже миксеров для молочных коктейлей. Он никогда не занимался ресторанами, никогда не подавал гамбургеров и не продавал молочных коктейлей.

Не важно. Он прекрасно умел замечать хорошие идеи, когда видел их. Он пришел в San Bernardino, чтобы узнать, почему браться МакДональды покупают так много его миксеров. То, что он увидел, убедило его купить права на франчайзинг концепции, которая вскоре завоевала мир быстрого питания.

Вы не можете быть слишком старым, если вы смотрите на жизнь открытыми глазами. К несчастью, когда вы становитесь старше, вы все больше заполняете свое сознание бесконечной чередой фактов. Вскоре вы начинаете думать, что все знаете и становитесь в неудобную позицию, из которой практически невозможно распознать новую продуктовую идею, не важно, насколько она великолепна.

Это очень плохо. Когда два Стива принесли свой компьютер Apple к своим боссам в Atari и Hewlett-Packard, предложив компаниям заняться этим продуктом, им обоим отказали. Возняк несколько раз пытался подобраться к своему супервайзеру в Hewlett-Packard. Но этот немолодой человек говорил, что у Возниака (1) нет диплома об окончании колледжа и (2) диплома дизайнера компьютеров.

Сегодня и Atari и Hewlett-Packard занимаются персональными компьютерами, но они стоят далеко позади Apple, которая в настоящее время является компанией стоимостью 5 миллиардов долларов и стоит на девяносто шестом месте в списке Fortune 500.