Дипломатиялық және мемлекеттік құжаттарды рәсімдеу
Жалоба (заявление иногда претензия)
жүктеу/скачать 2.02 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Реквизиты жалобы
- Претензия Объяснительная
| Жалоба (заявление иногда претензия).
Жалоба – это один из видов документов делопроизводства, цель которого осведомить о какой-либо важной информации главу организации или должностного лица, вышестоящего человека. Объем заявления может состоять от 1 до 3 страниц и содержать от 500 до 5000 знаков. Чаще всего заявление пишется от имени отдельного человека. Часто встречаются коллективные виды жалоб, в которых затрагиваются проблемы нескольких человек или же интересы целого коллектива. Заявление пишется только с какой-либо определенной целью. Обычно, в нем говорится только об одной проблеме. Заявление пишется на имя человека, у которого есть право решить проблему, написанную в заявлении. 38 Существует несколько видов жалоб. Это: жалоба, написанная в виде заявления; жалоба, написанная в виде претензии; жалоба, написанная в виде объяснительной; жалоба, написанная в виде констатации. Все эти виды пишутся в разных случаях и имеют разное значение. Реквизиты жалобы: - адресация документа (на чье имя написано); - название документа; - основной текст; - если есть приложение, должна быть сноска; - дата написания; - подпись; - подписи соглашающихся с содержанием заявления. В адресацию входит полное официальное название должности начальника учреждения, организации, при необходимости пишут фамилию и имя. Адресация пишется на правой стороне документа. Если заявление пишется нескольким должностным лицам, то полностью пишется официальное название их должностей (при необходимости фамилия и имя). Например: Начальнику Карагандинского металлургического завода А. Кемелханову Тема пишется посередине ниже адресации. Например: Претензия Объяснительная Основной текст начинается с вводного слова. Например, «Причина моего заявления Вам…». Дальше открывается смысл документа, показывающий причину заявления. В конце текста пишутся слова, используемые по этикету, выражающие пожелания адресата в решении проблемы. Например, «Упоминая вышесказанное, прошу принять меры», «Прошу ваших указаний» и т.д. Текст пишется на все пространство страницы, ниже темы. жүктеу/скачать 2.02 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|