Филип котлер основы маркетинга
жүктеу/скачать 4.26 Mb.
|
| Глава I
Социальные основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей . . 45 Что такое маркетинг?-46. Управление маркетингом - 56. Концепции управления маркетингом-59. Цели системы маркетинга-68. Стремитель- ное распространение системы маркетинга-73. Резюме-75. Основные понятия, встречающиеся в главе 1-78. Глава 2 Процесс управления маркетингом ................ 80 Анализ рыночных возможностей-83. Отбор целевых рынков-88. Разра- ботка комплекса маркетинга - 95. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятии-97. Краткое повторение темы- 105. Резюме-107. Основные понятия, встречающиеся в главе 2-109. Глава 3 Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации . . . 111 Концепция системы маркетинговой информации-113. Схема маркетинго- вого исследования-121. Резюме-135. Основные понятия, встречающиеся в главе 3-138.
Маркетинговая среда .................... 139 Основные факторы микросреды функционирования фирмы-142. Основ- ные факторы макросреды функционирования фирмы-152. Резюме-176. Основные понятия, встречающиеся в главе 4-178.
Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей .... 179 Модель покупательского поведения-182. Характеристики покупате- ля- 184. Процесс принятия решения о покупке-204. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки-214. Резюме-218. Основ- ные понятия, встречающиеся в главе 5-219. Глава 6 Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий . . . 220 Рынок товаров промышленного назначения 223. Рынок промежуточных продавцов - 239. Рынок государственных учреждений-241. Резюме-246. Основные понятия, встречающиеся в главе 6-249.
Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара 250 Сегментирование рынка-254. Выбор целевых сегментов рынка-271. По- зиционирование товара на рынке 277. Резюме-279. Основные понятия, встречающиеся в главе 7-281.
Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги .... Что такое товар?-284. Основные виды классификации товаров-287. Ре- шения об использовании марок-293. Решения относительно упаковки товара-302. Решения относительно маркировки-305. Решения относи- тельно услуг для клиентов-308. Решения относительно товарного ассор- тимента-310. Решения относительно товарной номенклатуры-313. Ре- зюме-318. Основные понятия, встречающиеся в главе 8-320. Глава 9 Разработка товаров: подход к разработке новых товаров и проблемам жиз- ненного цикла товара .................... Стратегия разработки новых товаров-325. Подход к этапам жизненного цикла товара-339. Резюме-349. Основные понятия, встречающиеся в главе 9-350.
Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования .... Ценообразование vfi разных типах рынков-355. Постановка задач цено- образования - 357. Определение спроса-359. Оценка издержек-363. Ана- лиз цен и товаров конкурентов-363. Выбор метода ценообразования- 364. Установление окончательной цены-370. Резюме-374. Основные понятия, встречающиеся в главе 10-375.
Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования . . . Подходы к проблеме ценообразования - 377. Инициативное изменение цен-388. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами-391. Резю- ме-393. Основные понятия, встречающиеся в главе 11-394.
Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение Природа каналов распределения - 399. Решения о структуре канала 411. Решения об управлении каналом-414. Решения по проблемам товаро- движения-418. Резюме-427. Основные понятия, встречающиеся в гла- ве 12 429. Глава 13 Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля .... Розничная торговля-434. Оптовая торговля - 466. Резюме-475. Основные понятия, встречающиеся в главе 13-477. Глава 14 Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования .... Этапы разработки эффективной коммуникации-483. Разработка ком- плексного бюджета стимулирования и отбор элементов комплекса стиму- лирования-494. Резюме-505. Основные понятия, встречающиеся в гла- ве 14-507. Глава 15 Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда . . . Реклама-511. Стимулирование сбыта-530. Пропаганда-538. Резюме- 544. Основные понятия, встречающиеся в главе 15-546. Глава 16 Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом ...... Постановка задач торговому аппарату фирмы-553. Выбор организацион- ной структуры торгового аппарата 554. Привлечение и отбор торговых агентов-557. Обучение торговых агентов-559. Контроль за работой
тов-569. Резюме-571. Основные понятия, встречающиеся в главе 16- 572. Глава 17 Стратегия, планирование, контроль ............... 574 Стратегическое планирование - 576. Планирование маркетинга - 584. Мар- кетинговый контроль-594. Резюме-605. Основные понятия, встречаю- щиеся в главе 17-607.
Международный маркетинг .................. 609 Изучение среды международного маркетинга-613. Решение о целесо- образности выхода на внешний рынок-618. Решение о том, на какие рынки выйти 619. Решение о методах выхода на рынок-620. Решение о структуре комплекса маркетинга 624. Решение о структуре службы маркетинга - 630. Резюме-632. Основные понятия, встречающиеся в гла- ве 18-633. Глава 19 Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности . . . 635 Маркетинг услуг-637. Маркетинг организаций-643. Маркетинг отдель- ных лиц-645. Маркетинг мест-647. Маркетинг идей-650. Резюме-652. Основные понятия, встречающиеся в главе 19-654.
Маркетинг и общество ................... 656 Критика маркетинга со стороны общественности-658. Действия граждан по регулированию маркетинга-671. Меры государственного регулирова- ния маркетинга-675. Действия предпринимателей в направлении станов- ления социально-ответственного маркетинга - 676. Резюме-682. Основ- ные понятия, встречающиеся в главе 20-684.
Карьера в сфере маркетинга ................. 695 Библиография и комментарии ................ 708 Именной указатель .................... 724 Предметный указатель ................... 726 Филип Котлер ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА Художественный редактор О.В. Барвешю Технический редактор ТЛ. Юрова ИБ №19256 Фотоофсет. Подписано в печать 03.12..91. Формат 60 х 901/16. Бумага офсетная №2. Гарнитура Тайме. Печать офсетная. УСЛ.ПСЧ.Л. 46,0. Усл.кр.-отт.90,0. Уч.-изд.л.46,77 Тираж 50 000 экз. Заказ 1182. Цена договорная. Изд. № 48659.
119847, Москва, Зубовский бульвар, 17 Отпечатано с оригинал-макета на Можайском полиграфкомбинате Министерства печати и массовой информации РСФСР. 143200, Можайск, ул. Мира, 93. жүктеу/скачать 4.26 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|