Главы: Отзывы о книге
жүктеу/скачать 1.95 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Внезапные открытия и озарения
Новые публичные площадкиКогда предприниматели впервые осознали, что сеть может являться площадкой для коммерческой деятельности, мир поразился тому, сколько барьеров для входа стало возможным преодолеть. Amazon смог обогнать Barnes & Noble. E*Trade начала отбирать клиентов у JP Morgan. Пьер Омидьяр, сидя в своей спальне в Сан-Хосе, смог запустить eBay - революционный проект, объединяющий массу рынков "один-на-один", который на текущий момент стоит около 52 миллиардов долларов. * Барьеры на онлайновом рынке остаются более низкими и по сей день. В отличие от компаний первой волны, сегодняшним компаниям, работающим в Сети, достаточно, по сути, просто войти в Сеть и начать деятельность. По мнению Ким Полесе, руководящей компанией SpikeSource (интегратором программ с открытым кодом), ее операционные расходы примерно в десять раз меньше тех, которые были шесть или семь лет назад. Почему? Доступность программного обеспечения Linux, веб-серверов Apache, баз данных MySQL, а также языков написания скриптов PHP и Perl -обычно объединяемых аббревиатурой LAMP-означает, что существенная часть важной инфраструктуры является полностью бесплатной. "Способность начать компанию с сервером, блогом, вики и целым набором новых технологий", говорит Тантек Челик, главный технолог Technorati, "позволила любому встать и побежать - быстро и с минимальными затратами". * Джон Петерсен, со-основатель компании из Сиэтла под названием Robot Co-op, много лет работал в группе персонализации компании Amazon. Он ушел в 2002 году для того, чтобы начать собственный бизнес - социальную сеть под названием 43 Things. "Разница заключается в том", говорит Петерсен, "что теперь реализовать свою страсть стало гораздо проще. Семь человек могут быстро создать компанию из подручных материалов и достойно выступить, став одной из двадцати крупнейших компаний в Сети". * Он проводит параллель между развитием новой Сети и ранней историей кино. "В какой-то период времени кино было, скорее, искусством техники. Для того чтобы управлять камерой, нужно было обладать знаниями профессионального инженера". Дальнейшее развитие привело к тому, что режиссеры стали превращаться в рассказчиков, все меньше связанных с инженерными проблемами, и сконцентрированных на том, чтобы создать богатые и побудительные эмоции. "Мне кажется, что нечто подобное происходит в настоящее время в Сети", говорит Петерсен. * Эта ситуация сильно контрастирует со старыми бизнес-моделями работы в Сети, которые в определенном смысле "замыкали" клиентов, не давая им сделать шага в сторону. В наши дни такие модели могут работать с большим трудом. Клиентам дается больше прав. Точнее говоря, именно они начинают создавать содержимое ресурсов. Если взглянуть на flickr (в котором посетители создают целые сообщества вокруг публикуемых ими фотографий), на 43 Things (где формируются сообщества людей со сходными целями в жизни) или на Technorati (ресурс, на котором происходит индексирование блогосферы, создаваемой пользователями), всюду заметна одна и та же модель: Посетители являются не просто потребителями содержимого; напротив, именно они наполняют бизнес жизненной энергией. "Как только пользователи осознают, что именно они создают весь контент", говорит Челик, "они сразу же понимают, что им необходим контроль за этим контентом". * Для сегодняшних новых компаний, работающих в Сети, выстраивание доверия является вполне приемлемой альтернативой контролю над посетителями. "Как только вы начинаете верить своим посетителям, происходит нечто интересное", говорит Челик. "Они начинают верить вам". Все больше и больше веб-компаний понимают, что открытость побуждает развитие доверия, а доверие и сообщество заставляет людей возвращаться на сайт. Петерсен считает это новой культурной ориентацией. "Все дело в том, чтобы показать вашу открытость, продемонстрировать, что вы не выстраиваете высокую стену вокруг вашего сада или содержимого вашего сайта, и не пытаетесь удержать посетителей, как заложников - любой ценой", говорит он. Это новые публичные площадки-динамичные места, в которые ваши посетители приходят вновь и вновь в поисках новых побудительных эмоций. В конце концов, именно связи являются той единственной вещью, которую невозможно унифицировать. * Внезапные открытия и озаренияЕще одним следствием массового сотрудничества между людьми становится внезапное открытие - создание атрибутов, структур или возможностей, не связанных с каким-то единственным узлом в сети. Идея сама по себе не нова. Возможно, лучшим примером внезапной характеристики является цена: на конкурентном рынке цена не устанавливается действиями какой-либо одной фирмы - в этом процессе принимают участие все участники рынка. Оценивая сегодняшнее понимание внезапности, стоит отметить, что все чаще мы замечаем, как из достаточно раздробленных и соединенных случайным образом действий сотрудничающих агентов (при поддержке веб-инструментов) появляются достаточно сложные артефакты. К примеру, на ум сразу приходят такие примеры, как создание программ с открытым кодом, блогосфера (блоги, подкрепляемые средствами для ведения списков ссылок и RSS-каналами), Google, Amazon, общей фильтрации (collaborative filtering), научные исследования и вики. Все они уже стали мощными экономическими силами и основой для создания успешных бизнес- моделей (Google служит лучшим тому примером). Другими словами, мы движемся от концепции "внезапного появления" как итога достаточно грубой самоорганизации (или идеи совместного взаимодействия независимых агентов и внезапного создания некоей новой вещи - так называемой "order for free", "получи бесплатно")- к признанию того факта, что даже самоорганизующаяся система может поощряться к развитию и даже управляться, как показали примеры Google, Mozilla и IBM.
Возможно, самой главной определяющей характеристикой программируемой Сети является то, что она побуждает к сотрудничеству, предлагая открытые стандарты и открытые интерфейсы для программирования приложений (open standards and open application programming interfaces (API), которые позволяют взаимодействовать между собой отдельным веб-сайтам. Стартапы наподобие flickr, 43 Things, del.icio.us и Technorati открыли свои API для того, чтобы создать новые свойства, привлечь пользователей и быстро расширить размер бизнеса. "Весь вопрос сводится к ограниченному времени в нашем распоряжении и нашим личным ограниченным творческим способностям", говорит Челик из Techorati. "Не важно, насколько ты умен или как много ты работаешь, три или четыре человека в стартапе - или даже тридцать человек в небольшой компании - способны создать всего лишь ограниченное количество идей". * Примером может служить Chicagocrime, веб-сайт, позволяющий нанести данные о преступлениях в Чикого на доступные в Сети географические карты Google. В результате появляется уникальная возможность просто указать тот или иной адрес и получить карту с деталями свежих преступлений в округе. Пользователи могут также указать тот или иной вид преступления - например, грабеж или взлом банкомата - и посмотреть на карту распространенности такого рода преступлений. Ни Google, ни администрация города Чикаго не могли предвидеть появления такого ресурса - это смог увидеть лишь создатель Сhicagocrime по имени Адриан Холоваты. Небольшое примечание на веб-сайте гласит: "Этот сайт не связан с Полицейским Управлением города Чикаго". Открытость Сети делает возможным появлением и других инновационных ресурсов такого рода. * В основе работы новых компаний лежит урок, который новое поколение стартапов в Сети вынесло из общения с сообществами разработчиков программ с открытыми кодами: вне вашего предприятия всегда будет больше толковых людей, чем внутри его. Открывая свои API, компании создают атмосферу для безрисковых экспериментов, в рамках которых каждый может производить свои дополнения к существующим платформам. Челик говорит о том, что в мире могут быть миллионы разработчиков, обладающих правильной комбинацией навыков и знаний, необходимых для создания чего-то поистине ценного. "Им не нужно посылать вам формальный запрос", говорит Челик. "Они просто берут ваши API и творят. Затем, если кому-то удастся создать новый отличный сервис или надстройку, мы договоримся о коммерческом лицензировании так, чтобы все смогли на этом заработать". * Мы вернемся к новым экономическим экосистемам, формирующимся вокруг популярных API, в Главе 7, "Платформы для Участия". На данный момент самый важный урок, который мы можем извлечь, заключается в том, что это развивающийся феномен имеет все шансы завоевать рынок. Десять тысяч взаимосвязанных агентов могут обеспечить более широкий канал знаний, интеллекта и разнообразия, чем любая, даже самая большая организация. Перед компаниями стоит задача создать - и как можно быстрее - симбиотические отношения с развивающимися структурами, так как фундаментальная природа самоорганизации заключается в том, что ее невозможно легко контролировать. Однако ее можно направлять. * Толковые компании уже внимательно думают о том, как вести себя на поле открытых технологий (а не традиционных, защищенных правами интеллектуальной собственности), и о том, как они могут использовать в своих интересах силу самоорганизации поставщиков, сотрудников и клиентов. Это становится особенно важным в инновационных индустриях и управлении знаниями, хотя может оказаться полезным и в других функциях бизнеса. * жүктеу/скачать 1.95 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|