Индустрия туризма. ПЕРЕВОЗКИ
— —
www.travelglossary.ru
на два класса, а одноместные бывают только первого класса. В
купе имеются
умывальники с горячей и холодной водой, отопление, кондиционер. Для проезда
в вагонах этого класса необходимо приобрести специальный талон в агентстве
фирмы
Compagnia Italiana vagoni letti, при наличии свободных мест талон можно
купить у проводника.
Европейский класс обслуживания пассажиров железных дорог предлагается
системой
euronight улучшенного обслуживания на европейских железных дорогах
в поездах дальнего следования. Разработаны новые типы вагонов с улучшенной
шумоизоляцией и амортизаторами, кондиционированием. Имеется первый и вто-
рой класс вагонов и соответственно классу пассажирам предоставляется обслужи-
вание. Скоростные поезда
euronight движутся в основном ночью и функциониру-
ют на пяти линиях: Вена—Венеция, Вена—Остенде, Вена—Цюрих, Вена—Гамбург,
Рим—Женева.
Немецкие железные дороги и система ночных поездов
EuroNight предлагают
в октябре и ноябре недельные железнодорожные круизы по Европе по ценам с
учетом скидок. В спецпредложение входят семь ночных переездов между турист-
скими центрами Европы регулярными ночными поездами. Стоимость проезда
в кушеточных вагонах (до шести человек в купе) – 199 евро, в спальных вагонах
(три человека в купе, с завтраком) – 399 евро. Возврат и обмен билетов по спец-
предложению невозможен.
В ноябре для бронирования доступны следующие маршруты:
Берлин (Гамбург) – Париж – Мюнхен – Милан – Кельн – Варшава – Брюссель
– Берлин (Гамбург)
Кельн – Милан – Мюнхен – Париж – Берлин – Брюссель – Варшава – Кельн
Мюнхен – Милан – Кельн – Варшава – Брюссель – Берлин – Париж –
Мюнхен.
Каждую ночь пассажир пересаживается в новый поезд, так что вещи нужно
брать с собой или оставлять их в вокзальной камере хранения.
Тем не менее,
предложение является одним из наиболее выгодных для пассажира – ему не надо
платить за отель. Кроме того, подобная цена за семь ночных переездов недоступ-
на никаким иным способом. К примеру, полный тариф по подобному маршруту
составит сумму под тысячу евро.
Спальный вагон поезда в Великобритании именуется
sleeping car. В европейском
экспрессе спальное купе —
couchette (обычно четырех-шестиместные). Спальное
место, койка (
berth) — чаще всего данный термин применяется к спальному месту
в вагонах поездов на железной дороге, речных и морских судах, спальных автобу-
сах и караванах, кемперах. Отметим, что основным неудобством для пассажиров
спальных вагонов железной дороги является совместное следование мужчин и
женщин в одном купе (двухместном или многоместном). Для супругов этих труд-
ностей не возникает. Большинство пассажиров женского пола достаточно диском-
фортно чувствуют себя в присутствии незнакомых мужчин в купе. Поэтому на
многих линиях, в частности на международных рейсах российского МПС, введено
разграничение на женские и мужские купе. Мужчинам билеты продаются в мужс-
кие купе, а женщинам в женские. Соответствующие отметки делаются на билетах:
male,
female. Ребенок по международным правилам приобретает пол (в отноше-
нии данной проблемы) только с 12 лет. Существуют смешанные купе, например
для семейных пассажиров. В случае, если мужчине был продан случайно билет в
женское купе, то ему обязаны найти место в другом (мужском) купе в этом или
другом вагоне. Впрочем, если женщины против присутствия мужчины активно
возражать не будут, то проблема разрешится сама собой. Поэтому при приобрете-
нии билетов на спальные места на железной дороге следует обращать внимание на
вид купе — мужское или женское. Данное замечание относится к спальным ваго-
■
■
■
Индустрия туризма. ПЕРЕВОЗКИ
— —
www.travelglossary.ru
нам международного класса. Разумеется, для плацкартных вагонов разделения на
мужские и женские места нет.
Туристские группы на железнодорожных участках
перевозки обычно сопро-
вождает опытный работник туристской фирмы, хорошо знающий все проблемы,
которые могут возникнуть у туристов, и способы их разрешения.
Special Man
— работник туристской фирмы, сопровождающий туристов на этапе трансфера,
занимается встречами-проводами туристов, организует доставку туристов и их
багажа к месту назначения.
В поездах международного класса,
фирменных поездах, специальных турист-
ских поездах повышенной комфортности имеется система обслуживания пасса-
жиров —
special service requirement. В этих поездах учитываются особые требо-
вания
пассажиров, например, вегетарианская или кошерная пища, инвалидная
коляска, подвесная койка для грудного ребенка и др. Этот вид услуги заказывается
предварительно и записывается в условиях бронирования и в билете. В спальных
вагонах проблему составляют организация кондиционирования воздуха, подогрев
воздуха, постилки и смена постельного белья для пассажиров, а также обеспече-
ние гигиены, включая защиту от бытовых насекомых. Регулярно вагоны проходят
дезинфекцию купе.
В поездах происходят разные инциденты. Например,
направляющийся поезд
из итальянского города Винтимиль в Париж ночью с 4-го на 5-е сентября 2005 г.
был вынужден прервать движение из-за жалоб пассажиров на укусы насекомых
и зуд. Один из пассажиров утверждал, что в вагоне были «блохи, клещи и клопы».
Пока точно не установлено, о каком виде паразитов, на самом деле, шла речь. По
предположениям Национального общества железных дорог Франции (SNCF),
сон пассажиров, действительно, нарушили блохи. В связи с инцидентом к поезду
на марсельский вокзал Сент-Шарль вызвали врачей. Все медики на тот момент,
однако, оказались занятыми, и на помощь железнодорожникам пришли морские
пожарные. После тщательной проверки вагонов и дезинфекции багажа, к утру
пассажиры могли продолжить путешествие. 80 из них, правда, ехать в том же
поезде дальше отказались.
Еще большую проблему вызывает необходимость охраны пассажиров и их бага-
жа,
как во время стоянок, так в период движения, в основном в ночное время.
Достарыңызбен бөлісу: