Индустрия туризма
Web: http://www.css-mps.ru/
жүктеу/скачать 6.3 Mb. Pdf көрінісі
|
| Web: http://www.css-mps.ru/
Каждый вокзал также оборудован информационными средствами, указываю- щими расположение платформ, прибытие и отправление поездов, расположение вагонов в составах, пути следования пассажиров по станции, станционным пере- ходам, расположение технических и сервисных служб. Широко используются ука- затели, информационные надписи, баннеры, постеры, лозунги. Беспрепятственно пассажиры могут ознакомиться с правилами перевозки, инструкциями, графика- ми движения, стоимостью проезда. На вокзалах туристам продаются расписания движения рейсовых поездов и (travel planner) туристские схемы города, местности, на которых указаны основные транспортные пути, расположение аэропортов, вок- залов, отелей, музеев, магазинов, с кратким перечнем телефонов местных служб. В туристских центрах travel planner на нескольких языках обычно бесплатно выда- ется туристам на вокзалах, аэропортах. В городских книжных и газетных киосках схема транспортных магистралей и путей может продаваться за относительно небольшую цену. При организации крупных симпозиумов, конгрессов, съездов, на которые значительная часть участников прибывает поездами, на вокзалах опера- тивно устанавливаются дополнительные средства информации с приветствиями, лозунгами, указателями места сбора (встречи) и регистрации и прохода к назем- ным транспортным средствам трансфера в места назначения. В вагонах поездов по ходу движения для пассажиров осуществляется опера- тивная радиоинформация о плановых и неплановых остановках, об изменении в графике движения, предстоящей остановке, услугах. В вагонах имеются бортовые расписания движения маршрута с перечнем станций, где поезд совершает останов- ки, время прибытия, стоянки и отправления. Вагоны снабжены различными указа- телями и правилами использования технических средств, правилами пользования приборами, аварийными указателями, стоп-сигналами, вызова бортпроводника. К услугам пассажиров в вагонах предлагаются специальные фирменные борто- вые журналы и газеты, которые активно читаются ими во время длинных поез- док. Эти журналы часто насыщаются рекламой туристских товаров и услуг. В фир- менных поездах Октябрьской железной дороги (Россия) пассажирам предлагается Nord Express бесплатный бортовой иллюстрированный журнал. Статьи в журнале публикуются на двух языках — русском и английском, содержат много интересной информации и позволяют пассажирам «скоротать» время в пути. Узлы связи для пассажиров устанавливаются на железнодорожных станциях и вокзалах. В современных условиях связь доступна и в поездах. В вагонах поездов устанавливается специальная бортовая телефонная связь, и пассажиры могут вести телефонные переговоры по ходу движения поезда. |