Индустрия туризма
G — бронь, которую необходимо выкупить до определенного срока, Conditional Reservation; U
жүктеу/скачать 6.3 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Регистрация и проверка перед посадкой
| G — бронь, которую необходимо выкупить до определенного срока, Conditional
Reservation; U — челночный рейс на короткое расстояние с гарантированным местом — Shuttle Services; E — челночный рейс на короткое расстояние с неподтвержденным местом (номер места подтверждается при регистрации). Дополнительные услуги пассажирам, не включенные в стоимость проездного билета (extra service). На международных рейсах в самолетах предлагают товары магазина duty free (духи, алкоголь, шоколад, печенье, орешки, небольшие электро- товары, сувениры и др.). Можно отправить телеграмму «Пролетая над..., посылаю вам (тебе, всем, всех, вас…)» домой или друзьям и знакомым. В некоторых лай- нерах, особенно в салонах бизнес-класса и первого класса, имеется связь, факс, телекс и другие элитные (и дорогостоящие) дополнительные услуги. Возможны услуги сопровождения детей без взрослых, больных и инвалидов, дополнительные услуги пассажирам с грудными детьми, пассажиров с животными 56 . За рубежом особо выделяются услуги сопровождения слепых с собаками-поводырями (собака следует бесплатно). Регистрация и проверка перед посадкой Перед посадкой в самолет в аэропорту производится тщательная регистрация пассажиров и багажа (chick-in). Эта процедура регулируется международными правилами и нормами. Доступ на воздушное судно разрешается только зарегис- трированным пассажирам, что диктуется жесткими нормами и требованиями обеспечения безопасности полетов. Время регистрации (chick-in time) употребля- ется для обозначения времени начала регистрации пассажиров на обозначенный рейс. До или после регистрации производится таможенный контроль, проверка руч- ной клади и личных вещей, и затем, для международных рейсов, пограничный контроль (проверка паспортов и виз). Эти процедуры в целом иногда занимают весьма значительное время. Пассажир, следующий в страны СНГ на самолете ИЛ- 86, должен прибыть в аэропорт за 3 часа 20 минут. Не лучше дело обстоит в зару- бежных аэропортах мирового класса. Для вылета в Тель-Авив в Heathrow регист- рация начинается за 120 минут до вылета. Основное время уходит на таможенный контроль, собеседование каждого пассажира с представителем службы безопас- ности, выборочный досмотр, регистрацию багажа и переходы по бесконечным тоннелям и коридорам. Учитывая длительные периоды регистрации, в залах ожи- дания располагаются множественные магазины duty free, киоски страховых ком- паний, бары. Пассажиры, томящиеся в ожидании посадки, обязательно посетят магазины, несомненно, купят товар в беспошлинной зоне со скидкой, выпьют чашку кофе, пиво, а кто и напиток покрепче, возьмут закуски 60 . Для первого и бизнес-класса устраивается отдельный зал ожидания, где кофе, прохладительные напитки, мелкие закуски предлагаются бесплатно. Для пассажиров класса V.I.P. имеется специальный зал ожидания и особый пропускной пункт таможенного и пограничного контроля. Если предусмотрено протоколом или оплачено, а самолет стоит на стояночной площадке вдалеке от терминала, то к трапу самолета подает- ся роскошный лимузин. 55 Кто заплатил существенно побольше. Стоимость V.I.P.-обслуживания находится в пределах от 40 до 250 USD. 56 Кошками, собаками, птицами, змеями и крокодилами. Впрочем, нередко возникает проблема пере- возки лошадей, но это уже осуществляется грузовыми рейсами. Индустрия туризма. ПЕРЕВОЗКИ — 1 — www.travelglossary.ru Авиакомпании, особенно на коротких и местных линиях, стремятся уменьшить время регистрации и ожидания посадки на рейс. Многие авиакомпании, особенно для стыковочных рейсов и клубных классов обслуживания, стремятся сократить это время. В расписаниях и авиабилетах специально указывается минимальное время регистрации (minimum chick-in time). Пассажиры с ручным багажом, сле- дующие только первым и бизнес-классом, выделяются особо и могут воспользо- ваться регистрацией (chick-in with hand baggage only) по телефону и прибыть за 20 минут, а на местных линиях за 10 минут до отправления рейса. жүктеу/скачать 6.3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|