Индустрия туризма
жүктеу/скачать 6.3 Mb. Pdf көрінісі
|
| Охрана
Службы безопасности осуществляют контроль и предупреждение экстремаль- ных ситуаций на земле и воздухе. Самолеты являются привлекательным объектом для террористов и диверсантов, шизофреников и буйствующих пассажиров, чаще всего из-за перепития 61 . Опасность, как на земле, так и в воздухе, представляют собой террористические группы и одиночки, криминальные элементы, политичес- кие эмигранты, контрабандисты, просто неуравновешенные люди. 62 Захват само- лета в воздухе происходит чуть ли не ежемесячно. Несмотря на всю тщательность контроля при посадке, террористам часто удается пронести оружие на борт судна. Любой экстремальный инцидент в полете в воздухе нежелателен, поскольку может иметь необратимые последствия. Иногда вместе с пассажирами в рейсе сле- 61 В отношении последних составляются «черные» списки нежелательных пассажиров, которыми обмениваются все авиакомпании, также проектируются (но пока не используются) специальные кресла, в которых буйного пассажира (точнее пьяного хулигана) можно привязать. 62 Следует внимательно прочитать роман Артура О’Хейли «Аэропорт». Индустрия туризма. ПЕРЕВОЗКИ — 1 — www.travelglossary.ru дует группа охраны, но чаще всего достаточно символическая. Любые беспорядки, перестрелки с террористами и нарушителями и взрывы гранат в салоне самолета в полете могут привести к разгерметизации корпуса, его деформации или разру- шению. При падении самолета даже с небольшой высоты шансов выжить у людей, находящихся на борту, — практически нет. Поэтому главные и основные профи- лактические и оперативные мероприятия осуществляются наземными службами. Прежде всего, осуществляется тщательный контроль технического состояния воздушных судов и их охрана в порту. Все самолеты на стоянках и боксах техни- ческого обслуживания и ремонта тщательно охраняются. На этапе регистрации в аэропорту производится визуальный контроль (и иногда и мануальный досмотр) пассажиров с применением металлоискателей и других технических средств, для поиска наркотиков используются тренированные собаки. На некоторые рейсы авиакомпании вводят собственные службы безопасности, которые проводят короткое собеседование с каждым пассажиром или группой пассажиров, в осо- бенности туристом и иным путешественником, не имеющим гражданства страны назначения. Задаются типовые вопросы: куда следуете и зачем, есть ли знакомые и родствен- ники в месте назначения, есть ли приглашение, оплачено ли проживание и в каком отеле, есть ли туристский ваучер, когда обратный вылет, сколько дней намерен пробыть, куда следует дальше транзитом? Другую серию вопросов образуют: кто Ваши спутники, как их зовут, где с ними познакомились, почему летите вместе, куда и к кому они направляются, если вместе работаете, то где и на каких должностях? Особое место занимают вопросы по багажу: кто упаковывал Ваш багаж, остав- ляли ли багаж без присмотра после упаковки, везете ли Вы подарки, предметы, не принадлежащие Вам лично, посылки третьих лиц, имеются ли предметы, запре- щенные к перевозке, наркотики, лекарства, литература, видео, фото и электрон- ную техника, компьютер, электронные приборы...? Естественные трудности вызывает языковой барьер. Тогда используется набор этих вопросов в печатном виде на картонке на шести языках. Ответы опрашива- емого могут быть только «да» или «нет». Система вопросов достаточно хорошо продумана, составлена опытным психологом, и тренированный работник службы безопасности легко выявляет индивидуума, вызывающего сомнения и подлежа- щего более тщательному мануальному контролю. Служба безопасности производит выборочный контроль багажа и лич- ных вещей и при необходимости осуществляет личный обыск и медицинский осмотр. 63 Для этого в составе службы есть мужчины и женщины и врач. При малейшем несоответствии ответов на вопросы или подозрении пассажир может быть задержан и снят с рейса. Особо контролируется провоз оружия и боепри- пасов, взрывчатых веществ, наркотиков, драгоценностей, особо ценных картин, редких животных и птиц и других запрещенных предметов. Особое внимание уде- ляется транзиту боевиков в зоны военных действий, преступников, находящихся в розыске, нелегальных эмигрантов, лиц, следующих на работу без соответствую- щих разрешений. Службы безопасности осуществляют контроль до посадки в самолет и по при- бытию в место назначения. Даже при наличии оформленных виз и разрешений пассажиру может быть отказано во въезде в страну, и он будет отправлен обратно. В ноябре 1999 г. службой безопасности в аэропорту Бен-Гурион (Израиль) была задержана и депортирована на родину группа туристов из Санкт-Петербурга. Они 63 Фантазия контрабандистов не имеет предела. Эпоха чемоданов с двойным дном ушла в вечность. Теперь наркотики перевозят в прочных небольших ампулах до 1 кг, которые курьер заглатывает перед полетом, и таким образом пытается провести их в собственном желудке. Не менее изобрета- тельно провозят золото и драгоценности в пакетах в толстой кишке. Индустрия туризма. ПЕРЕВОЗКИ — — www.travelglossary.ru следовали по групповой визе. Согласно установленной процедуре на момент про- исшествия необходимо было предъявить паспорта или иные документы, удостове- ряющие факт посещения ранее зарубежной страны в Западной Европе, США или Израиля. Не у всех туристов таковые документы были в наличии, направляющая фирма предоставила им копии сфальсифицированных документов. Туристы не смогли ответить на элементарный вопрос — в каком отеле они жили в Германии при посещении этой страны. Это вызвало подозрения службы безопасности, и туристам было отказано во въезде в Израиль. Службой безопасности активно используются и компьютерные базы данных для проверки личности, наличия претензий, нарушений порядка, объявления в розыск или занесения в «черный список» по другим причинам. жүктеу/скачать 6.3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|