Живага А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации indd
§11. формы производственных конфликтов
жүктеу/скачать 1.05 Mb. Pdf көрінісі
|
| §11. формы производственных конфликтов
Производственные конфликты могут осуществляться в следу- ющих основных формах: образование клик, забастовки, сабо- таж, интриги [14, c. 180]. Кликой называется группа сотрудников, активно противопо- ставляющих себя официальной или поддерживаемой большин- ством линии. их цель состоит в захвате реальной власти в орга- низации либо упрочении своих позиций. Интрига – это нечестное запутывание окружающих, чтобы вынудить их к действиям, выгодным инициаторам, и нанесение ущерба тем, против кого она направлена. Орудием интриги яв- ляется искаженная информация, которая распространяется через «третьи руки», очерняя или обеляя людей и их поступки. Забастовка – это временное организованное прекращение работы с выдвижением совместных требований к администра- ции. как правило, она заранее планируется, но при крайнем обо- стрении отношений может вспыхнуть стихийно. Выделяют следующие формы забастовок: – прекращение работы и уход с рабочего места; – работа по правилам (итальянская забастовка). их неукосни- тельное соблюдение нарушает обычный ход трудового процесса из-за нестыковок, быстро преодолевать которые неформальны- ми методами персонал как раз и отказывается. Такая забастовка не регулируется законом и не создает основы для привлечения работников к ответственности; – замедленная работа, например в темпе, составляющем по- ловину от нормального; – пульсирующая забастовка (люди работают неполное время, например час в смену или отдельными группами); – оккупационная забастовка (работа прекращается, но все на- ходятся на своих местах); – активная забастовка (работа по-своему). Существует несколько путей выхода из забастовки, в частно- сти: • полное или частичное удовлетворение требований участни- ков; • постепенное угасание под влиянием бедственного положе- ния семей или бойкота хозяев; • организованное отступление; • «слом» с помощью силы или маневра. Последний может иметь следующие формы: ◊ судебное преследование организаторов и участников; устранение лидера путем подкупа, шантажа, физического наси- лия; 36 37 ◊ призыв властей к прекращению забастовки или их силовые действия; ◊ организация штрейкбрехерства (привлечение временных работников) или локаут (увольнение всех участников); ◊ полное или частичное удовлетворение требований бастую- щих. Саботаж всегда происходит в р амках буквы закона и харак- терен для бюрократических организаций. Правила, регламен- тирующие их деятельность, бывают порой настолько жесткими, что продуктивная работа оказывается возможной только при их нарушении; неукоснительное же их исполнение (в чем саботаж часто и проявляется) ее парализует. По форме саботаж бывает пассивным и активным. Первый со- стоит в игнорировании возникающих нарушений или, наоборот, излишнем к ним внимании; в результате происходит либо дезор- ганизация, либо задержка работы. Второй основан на сознатель- ном инспирировании неполадок, приводящем в конечном итоге к тем же последствиям. Объектами саботажа могут быть: 1) организация работы (их эффективные, но неузаконенные приемы заменяются официаль- ными, но противоречащими реальностям жизни); 2) техника и ма- териальные ресурсы (они выводятся из строя или нерационально используются с целью предотвратить внедрение достижений НТР, избежать увольнений, снизить требования к исполнителям). жүктеу/скачать 1.05 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|