104
105
б) длительные
стрессы в личной жизни;
в) хронические стрессы в экстремальных условиях профессио-
нальной деятельности;
г) хронические стрессы в условиях цейтнота времени.
20. концепция эмоционального выгорания включает в себя
три взаимосвязанных измерения:
а) эмоциональное истощение, деперсонализацию, редукцию
персональных
достижений;
б) эмоциональное истощение, фрустрацию, редукцию персо-
нальных достижений;
в) фрустрацию, редукцию персональных достижений, регрессию;
г)
эмоциональное истощение, фрустрацию, деперсонализацию.
21. для какой стадии эмоционального выгорания характерны
состояния, когда, как правило, развиваются хронические заболе-
вания, в результате чего человек частично или полностью теряет
работоспособность; усиливаются переживания неудовлетворен-
ности собственной эффективностью и качеством жизни:
а) «недостаток топлива»;
б) «кризис»;
в) «хронические симптомы»;
г) «пробивание стены».
22. первичная профилактика как метод управления стресса-
ми на рабочем месте включает:
а) более справедливую систему распределения поощрений,
реорганизацию
уровней власти, физические упражнения;
б) реорганизацию уровней власти, изменение рабочих ролей,
предоставление работникам
конфиденциальных консультаций;
в) увеличение автономности в работе,
введение свободных
графиков, предоставление работникам конфиденциальных кон-
сультаций;
г) реорганизацию уровней власти, большее участие работни-
ков в принятии важных решений, изменение рабочих ролей.
Достарыңызбен бөлісу: 
