Конфликтілі жағдайларды шешу жолдары


Қарамағындағылардың кінәсінен



бет4/5
Дата16.04.2024
өлшемі386.29 Kb.
#498919
1   2   3   4   5
Закарьянова Ш.Н. Псих.упр-я. 15 лекция

бағыныштыларға дұрыс емес мотивация
топтық келісімнің болмауы

Қарамағындағылардың кінәсінен


ұжымның жеке мүшелерінің өзімшілдік мінез- құлқы;
жеке тұлғалардың теріс әлеуметтік көзқарастары;
топтың жекелеген мүшелерінің агрессивті мінез- құлық тенденцияларының болуы;
жалпы тапсырмаларды орындау кезінде ұжымның
кейбір мүшелерінде жауапты мінез-құлықтың болмауы;
жанжалды шешудің бірыңғай ұтымды тәсілін тапқысы келмеу;
билікке ұмтылу және ұжымның жеке мүшелері тарапынан басқарылмайтын әрекеттердің пайда болуы

Конфликт тұлғаларының түрлері:

  • Демонстрациялық
  • Ригидті
  • Басқарылмайтын
  • Талапшыл
  • Рационалистер
  • Әлсіз

Қиын адамдармен мінез-құлықтың негізгі ережелері:

  • 1. Мұндай адамдарда өткен шығындар мен көңілсіздіктерге байланысты жасырын қажеттіліктер бар, сондықтан оларды қанағаттандырады.
  • 2. Қарым-қатынас барысында "қиын" адам керек бақылауға өз эмоциялар және дать выход оның эмоцияға.
  • 3. "Қиын" адам өзінің мүдделерін қанағаттандыру үшін бәрімен осылай әрекет ететінін біле отырып, осы адамның сөздері мен мінез-құлқын өз есебінен ғана қабылдауға болмайды.
  • 4. Таңдау кезінде ыңғайлы стильдің қолданылу даулы жағдайларды ескеру керек, қай түрі адамдардың жатуы Сіздің қарсылас.
  • 5. Егер сіз "қиын" адаммен қарым-қатынасты жалғастыруды қажет деп санасаңыз, онда сіз оның шындықты айтуын талап етуіңіз керек

Жанжалдардың алдын алу

  • Еңбек жағдайларын жақсарту және оған ақы төлеуді жетілдіру

  • жөніндегі тұрақты жұмыс;
  • Еңбек заңнамасын қатаң сақтау;
  • Қызметтік этиканы сақтау;
  • Ұжымдағы қызмет пен қатынастарды бақылау (ақылға қонымды

  • шекте);
  • Проблемалық аймақтарды анықтау және оларды шешуге күш салу;
  • Ұжымда қолайлы психологиялық атмосфераны, үйлестіру және ынтымақтастық атмосферасын құру;
  • Ұжымның "тыныс алуын" білу;
  • Ұжымды қаржылық жағынан да, моральдық жағынан да ынталандыру;
  • Бағыныштылардың үміттерін есепке алу: істі білу, жұмысты ұйымдастыра білу, перспективалық көзқарас, табысты қамтамасыз ету, бағыныштыларға "адамдық" көзқарас.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет