Конфликтілі жағдайларды шешу жолдары


Конфликтінің негізгі түрлері



бет2/5
Дата16.04.2024
өлшемі386.29 Kb.
#498919
1   2   3   4   5
Закарьянова Ш.Н. Псих.упр-я. 15 лекция

Конфликтінің негізгі түрлері

  • Бағыты бойынша

Көрініс формалары бойынша
  • Уақытша сипаттамалары бойынша:

көлденеңінен-бір-біріне бағынбайтын арасында;
тігінен-бір-біріне бағынатын адамдар аралас-екеуі де ұсынылған.
Ашық (айқын) қақтығыс - бұл күрес, қарсыласты жеңу үшін барлық құралд жетті;
Жасырын қақтығыс-бұл жағдай тарап байланысты (эмоционалды қабылдаул мағыналардың сәйкес келмеуі)
Қысқа мерзімді (1 минуттан 1 сағатқа
Ұзақ (1 сағаттан бір тәулікке дейін);
Ұзаққа созылған

Конфликтінің негізгі түрлері

  • Эмоциялар деңгейі

  • бойынша:

Жетілу дәрежесі бойынша:
Басқарылу дәрежесі бойынша:
Салдары бойынша:
Жоғары эмоционалды қы
қызумен; эмоциялар жоқ.
Әлеуетті; өзекті.
Басқарылатын, нашар бас басқарылмайтын.
Конструкциялық, констр

Конфликтілердің барлық түрлерін не біріктіреді:


Жалпы-кез-келген жанжалға тән-әрқашан келіспеушіліктің, ықтимал қақтығыс жағдайының, оқиғаның, курстың жалпы заңдылықтарының болуы;
Ерекше-жанжалдың ерекшелігі (қызмет саласына байланысты);
Жалғыз-жанжалға қатысушылардың жеке ерекшеліктерімен (мінезі, темпераменті) анықталады.

Конфликтілердің негізгі түрлері


Көлденеңінен-бір-біріне бағынбайтын қатардағы
қызметкерлер арасында;
Тігінен-бір-біріне бағынатын адамдар арасында; Аралас – екеуі де ұсынылған.

Ашық (айқын) қақтығыс-бұл күрес, адамдар арасындағы шиеленіс, қарсыласты жеңу үшін барлық құралдар жақсы болатын кезеңге жетті;

Жасырын қақтығыс-бұл жағдай тараптардың әрекетсіздігімен байланысты (эмоционалды қабылдаулардың, құндылықтар мен мағыналардың сәйкес келмеуі)


Қысқа мерзімді (минуттан сағатқа дейін);
Ұзақ (сағаттан бір тәулікке дейін);Ұзаққа созылған
Бағыт бойынша:
Көрініс формалары бойынша:
Уақытша
сипаттамалары
бойынша:


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет