Конфликтілі жағдайларды шешу жолдары


Жанжалдарды шешу жолдары мен ережелері



бет5/5
Дата16.04.2024
өлшемі386.29 Kb.
#498919
1   2   3   4   5
Закарьянова Ш.Н. Псих.упр-я. 15 лекция

Жанжалдарды шешу жолдары мен ережелері.

  • Қақтығыстарды жою үшін әдістердің екі тобы қолданылады:
    • Құрылымдық әдістер
    • Тұлғааралық әдістер

Құрылымдық әдістер

Жанжалдарды шешудің тұлғааралық стильдері:

  • Жалтару (аулақ болу);
  • Тегістеу (құрылғы);
  • Мәжбүрлеу (бәсекелестік);
  • Ымыраға келу;
  • Мәселені шешу (ынтымақтастық).

Жеңіліс-жеңіліс " жанжалдарды шешу стратегиялары»

Жеңу-жоғалту "жанжалдарды шешу стратегиялары»

  • Тараптар "біз" және "олар" болып бөлінеді;
  • Барлық күштер бір-біріне қарсы бағытталған;
  • Тараптар даудың нысанасын тек өз позициясынан қарайды;
  • Негізгі назар мақсатқа жету емес, шешім қабылдауға аударылады;
  • Жанжалдар жазалауға немесе соттауға әкеледі;
  • Тараптар проблемаларды бір сәтте қарастырады.

"Жеңіс-жеңіс" жанжалдарды шешу стратегиясы»

  • Стратегия екінші Тарапты жеңу емес, мәселені шешуге бағытталған;
  • Жанжал жағдайында екі тараптың қажеттіліктері қанағаттандырылды.

Жанжал мәселесін шешу:

Жанжал Біздің өміріміздегі ең жаман нәрсе емес!!!

  • Қақтығыс жағдайынан шыққаннан кейін көп нәрсені үйренуге болады


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет