Материалы для самостоятельной работы

Материалы для самостоятельной работы

2.                  Перечислите виды контроля в соответствии с периодами его проведения

3.                  На какие виды подразделяется оперативный контроль процессов в организациях?

4.                  Какие общие методы контроля вы знаете?

5.                  Из каких предпосылок формулируются принципы управления по целям?

Литература

2.      Клифф Боумэн. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ. - М: «ЮНИТИ», 1997

3.      Красовский Ю.Д.. Управление поведением в фирме. - М.: ИНФРА-М, 1997

4.      Нельсон Б. Экономика. Управление для «чайников»: Пер. с англ. - Киев: Диалектика, 1997

5.      Словарь-справочник менеджера./ Под ред. М.Г.Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 1996

6.      Управление персоналом организации (учебник)/ Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997

7.      Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 1996

Тема 10. Организационная культура. Имидж организации

После изучения данной темы слушатели смогут:

─       назвать понятие, структура и содержание организационной культуры;

─       объяснить формирование, поддержание и изменение организационной культуры;

─       охарактеризовать подходы к изменению влияния культуры, соответствие культуры принятой стратегии;

─       предложить подходы к формированию модели имиджа организации.

В лекции рассматриваются следующие вопросы:

10.1. Философия предприятия

Философия предприятия - это совокупность внутрифирменных принципов и правил взаимоотношению рабочих и служащих, своеобразная система ценностей и убеждений, воспринимаемая добровольно или в процессе воспитания всем персоналом предприятия. Можно сказать проще - это "моральный кодекс поведения на предприятии". Соблюдение философии гарантирует успех и благополучие во взаимоотношениях персонала и эффективное развития. Несоблюдение философии предприятия ведет к развитию конфликтов между администрацией и сотрудниками, между поставщиками и потребителями, к снижению имиджа фирмы, а в дальнейшем может привести к краху и разорению предприятия, так как люди - главное богатство.

Английская философия бизнеса основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Она предусматривает уважение личности работника, искреннюю доброжелательность, мотивацию работников и поощрение достижений, обеспечение высокого качества работ и услуг, систематическое повышение квалификации, гарантии достойного заработка.

Американская философия бизнеса построена на традициях конкуренции и поощрения индивидуализма работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от нее. Характерна четкая постановка целей и задач, высокая оплата персонала, поощрение потребительских ценностей, высокий уровень демократии в обществе, социальные гарантии.

Японская философия менеджмента основывается на традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма. Преобладает теория человеческих отношений и преданность идеалам фирмы, пожизненный найм сотрудников в крупных компаниях, постоянная ротация персонала, создание условий для эффективного коллективного труда.

Российская философия бизнеса весьма многообразна и зависит от формы собственности, региональных и отраслевых особенностей и величины предприятия, акционированные на базе государственных, сохраняют свои традиции четкой дисциплины, коллективизма и хозяйственности, повышения уровня жизни работников и сохранения социальных благ и гарантий сотрудников в новых условиях хозяйствования.

Нужна ли отдельная философия предприятия, ведь на предприятии и так множество нормативных документов?

Приведем аргументы "за":

        Нет одинаковых людей, но отношения между персоналом должны строго регламентироваться общими для всех принципами;

        На предприятии существует текучесть кадров и новые сотрудники должны быстро изучить систему моральных ценностей и требования администрации:

        Разнообразие вероисповеданий влияет на отношения людей к работе, пище, поведению, семье, привычкам, поэтому нужно иметь универсальные правила;

        Следует четко определить взгляды на выборность, самоуправление, единоначалие, роль трудового коллектива, централизацию управления;

        Собственник (владелец, хозяин) предприятия хочет проводить свою политику в отношении персонала, иногда отличную от общепринятой и государственной;

        Руководители предприятия и менеджеры меняются, но это не должно сильно "раскачивать корабль" предприятия, работники должны жить по общим правилам. Приведем аргументы "против" разработки философии предприятия:

        Неформальные группы сами разрабатывают нормы поведения; их не стоит административно регулировать;

        На современном этапе развития в России сложилась двойная мораль, и часть людей полагает, что лучше не фиксировать систему взаимоотношений в коллективе ("в мутной воде рыбка лучше ловится");

        Разработка философии предприятия и ее корректировка отнимают много времени и сил, поэтому не стоит тратить время и средства на разработку еще одного нормативного документа;

        Людям в коллективе свойственно разрабатывать свои правила поведения и быстро к ним адаптироваться. Разработать можно лишь "микрофилософию" для небольшого коллектива.

Какие документы следует положить в основу разработки философии предприятия?

Конституцию (основной Закон). Гражданский кодекс. Кодекс законов о труде. Декларацию прав человека. Коллективный договор. Религиозные писания (Библию, Коран). Программу правящей партии. Устав предприятия. Опыт лучших компаний.

Необходимо учитывать национальный состав сотрудников; региональную специфику (область, город); тип производства, отрасль народного хозяйства; количественный состав предприятия; уровень жизни работников; культурный уровень персонала; взгляды и позицию собственника (хозяина): личные убеждения директора.