Пәннің аталуы
|
Дүние жүзілік туристік орталықтар
|
Қысқартылған атауы
|
Дүн. жүз. тур. орт.
|
Оқу іс шаралары/ оқу пәндерінің курстары (егер бар болса)
|
Дәріс, семинарлық , ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр
|
Семестр 6
|
Оқытушының Т.А.Ә
|
Кетпен Ж.М.
|
Доцент/оқытушы
|
аға оқытушы
|
Жұмыс тілі
|
Қазақша
|
Оқу жоспарымен сәйкестігі
|
Профильді пән, міндетті компонент
|
Оқу түрі/ академиялық сағаттардың саны
|
Дәрістер -30, семинарлық-15, ОСӨЖ-45, СӨЖ-45
|
Еңбек сыйымдылығы
|
Барлығы -135
|
Кредиты/ сынақ бірліктері
|
3 несие
|
Модуль аясына оқытуға қабылдау жағдайлары
|
Пререквизиты: «Халықаралық туризм географиясы», «Туризм және өлкетану негіздері».
|
Білім беру мақсаттары/құзіреттілігі
|
Пәннің мақсаты – «Дүние жүзілік туристік орталықтар» курсын оқып үйретудің қорытындысы бойынша жоғарғы оқу орнының түлегі білу қажет:
-
болашақ мамандардың әлемдегі туристік орталықтар жайлы мәліметтерді;
-
әлемдегі туристік орталықтардың тардымды жерлерін жете меңгеру;
-
туристік орталықтар несімен туристерді тартуда, кәзіргі жағдайы:
-
туристік орталықтардың тарихын, кәзіргі экономикалық-әлеуметтік жағдайын білу;
-
туристік орталықтың, әр елдің әлеуметтік-психологиялық жағдайын, ұлттық ерекшеліктерін білу;
-зерттелетін елдің конақжайлылыктарын және кедендік жағдайын меңгеруге;
-туризм саласында мамандық пен пәннің терминологиялық өрісінің негізгі түсінігі мен анықтамаларын шешу;
|
Мазмұны
|
Дәрістер: Д/жүзілік туристік орталық-Германия, Берлин. Д/жүзілік туристік орталық -Италия-Рим.Д/жүзілік туристік орталық -Франция-Париж.Д/жүзілік туристік орталық -Турция, Стамбул, Анталия. Д/жүзілік туристік орталық -АҚШ-Нью-Иорк, Калифорния. Д/жүзілік туристік орталық-Ұлыбритания, Лондон. Д/жүзілік туристік орталық -Греция-Афины.Д/жүзілік туристік орталық -Бразилия-Рио-Де-Жанейро.Д/жүзілік туристік орталық - Австрия - Вена. Д/жүзілік туристік орталық -Кипр - Никосия. Д/жүзілік туристік орталық -Испания- Барселона.Д/жүзілі к туристік орталық -Португалия-Лиссабон. Д/жүзілік туристік орталық -Қазакстан- Алматы. Д/жүзілік туристік орталық -Ресей, Мэскеу, Санкт-Петербург.
ПРАКТИКАЛЫҚ САБАҚТАР: Д/жүзілік туристік орталық-Германия, Берлин. Д/жүзілік туристік орталық -Италия-Рим.Д/жүзілік туристік орталық -Франция-Париж.Д/жүзілік туристік орталық -Турция, Стамбул, Анталия. Д/жүзілік туристік орталық -АҚШ-Нью-Иорк, Калифорния. Д/жүзілік туристік орталық-Ұлыбритания, Лондон. Д/жүзілік туристік орталық -Греция-Афины.
Д/жүзілік туристік орталық -Бразилия-Рио-Де-Жанейро.Д/жүзілік туристік орталық - Австрия - Вена. Д/жүзілік туристік орталық -Кипр - Никосия. Д/жүзілік туристік орталық -Испания- Барселона.Д/жүзілі к туристік орталық -Португалия-Лиссабон.
Д/жүзілік туристік орталық -Қазақстан- Алматы. Д/жүзілік туристік орталық -Ресей, Мәскеу, Санкт-Петербург. |
Жұмысының нәтижелері/ қорытынды бақылау түрлері.
|
Әлемдік туристік орталықтардың тартымдылығын зерттеу;
Әйгілі туристік орталықтар жайлы мағлұматтарды игеру;
|
Пәннің аталуы
|
Туристік бизнесті жоспарлау және ұйымдастыру.
|
Қысқартылған аты
|
ТБЖҰ
|
Оқу барысы / оқу пәндерінің курсы (бар болса)
|
Дәріс, семинарлық , ОСӨЖ, СӨЖ
|
Семестр
|
Семестр 5
|
Оқытушының аты жөні:
|
Арапова Г.М.
|
Доцент/оқытушы
|
Аға оқытушы
|
Жұмыс қатынас тілі
|
Қазақша, орысша
|
Оқу жоспарымен дәл келуі
|
Профиль пәні, таңдалған компонент
|
Оқыту формасы/ академ сағат саны
|
Дәрістер -30, семинарлық-15, ОСӨЖ-45, СӨЖ-45
Барлығы - 135
|
Кредиттер/ сынақ сағаттары
|
3 несие
|
модуль бойынша оқытудың шектік шарттары
|
Осы пәнді студент менгеру үшін келесі пәндерді білу қажет. «Туризмдегі кәсіпкерлік негіздері», «Туризм менеджменті», «Туризмология негіздері», «Мамандыққа кіріспе», «Экскурсия тану».
|
Оқыту мақсаты/ құзыреттілік
|
Студенттердің туристік бизнесті ұйымдастыру мен жоспарлаудың ерекшеліктері мен туристерге қызмет көрсету бағдарламасын рәсімдеу ережесімен, іс жүзіндегі туристік қызметтің негізгі әдістері мен тәсілдерімен таныстыру. Практикалық туристік қызметтің әдіс тәсілімен және де туризмді басқару мен ұйымдастыру жүйесінде істей алатын кең салалы мамандарды дайындау.
|
Мазмұны
|
Лекциялар: Туристік кәсіпорын жұмысын ұйымдастыру. «Туристік кәсіпорын» түсінігі. Туристік кәсіпорынның негізгі ұқсас түрлері. Туристік кәсіпорындарды лицензиялау және сертификаттау. Кәсіпорынның қызметкерлерін басқару және кадр саясатын қалыптастыру. Туристік кәсіпорындарды басқару жүйесін ұйымдастыру. Туристік кәсіпорынды бақылау мен басқару негіздері. Басқару функциясын жіктеу және негіздеу. Менеджмент функцияларының өзара байланысы және мазмұны. Туристерді қабылдау кезіндегі қызмет көрсетуді жоспарлау. Туристерге қызмет көрсетуді жоспарлау. Туристерге ұсынатын қызметтердің мінездемесі. Туристерге қызмет көрсету бағдарламасын жоспарлау мен бағыттау. Туристерге қызмет көрсету бағдарламасын тақырыптық бағдарламасына байланысты жоспарлау. Транспорттық саяхатты ұйымдастыру. Транпорт құралдары мен транспорт саяхаттарын жіктеу. Жолбағыттардың типтері және олардың сипаттамасы. Туристерді автомобильдік транспортпен тасымалдау жүйесі. Аймақтық және халықаралық деңгейдегі автотасымалдауды реттеуші нормативті-құқықтық құжаттар. Авиациялық транспортпен туристерді тасымалдау. Халықаралық авиатурларды ұйымдастыру. Туристерді теміржол транспорттарымен қызмет көрсету. Жолаушыларды теміржол транспорттарымен тасымалдау ережелері
Жолаушыларды қала сыртына қатынайтын пойыздармен және халықаралық қатынастарда тасымалдау ережелері. Қол жүгін, багажды және жүк багажын тасымалдау. Су транспортымен туристерді тасымалдау. Туристік су маршрутын ұйымдастырудың ерекшеліктері. Су саяхатын жоспарлау және ұйымдастыру. Су туризмі және өзендегі круиз. Туристерге қызмет көрсетудің сапасы мен мәдениеті. Клиенттің шағымының алдын алу мен келісімді аяқтау. Туризмдегі имидж психологиясы. Имидж түсінігі. Конфликтология. Туристік кәсіпорындарда дау-жанжалдың табиғаты мен себептері. Дау-жанжалды жіктеу. Дау-жанжалды реттеу. Стресстің (шиеленісудің) табиғаты мен себептері.
Практикалық (семинар) сабақтары: Жекеменшік туристік кәсіпорын ашуға қатысты құжаттарды даярлау. Және жалпы құжаттардың тізімін құрастыру. Өзіңнің жекеменшік кәсіпорыныңның ережесін құрастыру. Туристік кәсіпорынның бизнес жоспарын даярлау. Туристік кәсіпорындарды есепке алу және тіркеу жоспарын құрастыру. Туристік кәсіпорынды ликвидациялау жоспарын құру. Туристерге қызмет көрсету бағдарламасын дифференциялауды құру. Туристерге кіріспе әңгімені даярлау. Үлкен және кіші фирмалардың құрылымы. Фирма басшысы мен мамандарының жұмыс көлемі. Транспорттық ұйымдарға картотеканы ендіру және олардың Қазақстанның рекреациялық ресурстары (туроператорларға) бойынша мазмұны. Тамақтандыру және орналастыру орындарына картотеканы ендіру және олардың Қазақстанның рекреациялық ресурстары (туроператорларға) бойынша мазмұны. Мәдени-көркемдік мекемелерге картотеканы ендіру және олардың Қазақстанның рекреациялық ресурстары (туроператорларға) бойынша мазмұны. Елшіліктер мен өкілеттіліктер жайлы картотеканы ендіру және олардың Қазақстанның рекреациялық ресурстары (туроператорларға) бойынша мазмұны. Экскурсиялар мен жорықтар жайлы картотеканы ендіру және олардың Қазақстанның рекреациялық ресурстары (туроператорларға) бойынша мазмұны. Экскурсиялық іс-шаралар мен туристік-спорттық мамндар жайлы картатеканы ендіру және олардың Қазақстанның рекреациялық ресурстары (туроператорларға) бойынша мазмұны. Транстурдың пакетін құрастыру. Авияциялық. Автомобильдік. Теміржолдық. Судағы. Белсенді туризм түрлерінің турпакетін құрастыру. Жаяу жорықтық. Тау-жаяу жорықтық. Велосипедтік және т.б. Туристік кәсіпорын менеджерлері мен мамандарының қызметтік міндеттерін құру. Кәсіпорынның мамандар арасында қызметіне қарай орналастыру. Туристік құжаттарды даярлау(келісім шарт, паспорт, виза, анықтама, қолхаттар және т.б.) Офисте құрылымдық ақпараттық қабырғаны құру. Туризм бойынша ішкі және шет елдік әріптестермен жолбағыттарды құрастыру. Жолбағыттың технологиялық картасы мен кестесін құрастыру.
|
Оқыту қызметінің қорытындысы/ бақылау қорытындысы
|
Студенттердің туристік кәсіпорынды ұйымдастырудың негізімен, жолбағыт бойынша туристерді жіберу мен қабылдау тәсілдерін, туристік кәсіпорынды лицензиялау мен мемлекеттік тіркеу мен менеджерлердің қызметтік атқаратын міндеттерін құрастыра білу, туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз етуді меңгеруі қажет.
|
Достарыңызбен бөлісу: |
