Курс лекций для студентов III курса направления подготовки
Индекс качества продукции
жүктеу/скачать 3.17 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 6. Коэффициент дефектности продукции
- 8. Индекс дефектности продукции
- 9. Коэффициент сортности продукции
| 5. Индекс качества продукции. Это комплексный показатель качества разнородной
продукции, выпущенной предприятием за рассматриваемый интервал времени, равный среднему взвешенному относительных значений показателей качества этой продукции. 6. Коэффициент дефектности продукции представляет собой среднее взвешенное количество дефектов, приходящееся на единицу продукции. 7. Относительный коэффициент дефектности представляет собой отношение коэффициента дефектности к базовому значению коэффициента дефектности, соответствующему определенному базовому периоду производства. 8. Индекс дефектности продукции – это комплексный показатель качества раз- нородной продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал, равный среднему взвешенному коэффициентов дефектности этой продукции. 9. Коэффициент сортности продукции – это отношение суммарной стоимости продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал времени, к суммарной стоимости этой же продукции в пересчете на наивысший сорт. 10. При оценке уровня качества продукции в эксплуатации и потреблении наиболее объективно такую оценку дают суммарные затраты, связанные с использованием приобретенного товара по назначению. 7.4 Международные стандарты ИСО серии 9000 При заключении контракта на поставку продукции или оказание услуг потребитель стремится иметь определенные гарантии того, что изделия или услуги на протяжении всего срока действия контракта будут высокого качества. Поэтому кроме согласованных технических условий в контракт вносят требования к системе качества, а также к проверке системы качества на предприятии у поставщика. В 1986 г. были приняты международные стандарты ИСО серии 9000, в которых изложены рекомендации по разработке систем качества (в 1994 и в 2000 гг. эти стандарты уточнялись). Вместе с ранее выпущенным терминологическим стандартом ИСО 8402-94 они образовали основополагающий комплекс международных документов, охватывающий почти все возможные области применения. В России данные стандарты приняты для прямого использования в виде государственных стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-96 (ИСО 9001:94), ГОСТ Р 9002-96 (ИСО 9002:94), ГОСТ Р 9003-96 (ИСО 9003:94) и рекомендаций по их применению. ГОСТ Р 9001-96 (ИСО 9001:94) «Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании» используется тогда, когда система качества у поставщика должна обеспечить соответствие 55 определенным требованиям к продукции на стадиях исследования и проектирования, производства, транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации. Этот ГОСТ является наиболее полным из стандартов данной серии. В нем рассмотрены требования к системе качества по таким вопросам, как ответственность руководства; система качества; периодический анализ контракта; управление проектированием; действия по управлению документацией; закупки продукции; продукция, поставляемая потребителям; идентификация продукции и проележиваемость; управление процессами; контроль и проведение испытаний; контрольное, измерительное и испытательное оборудование; статус контроля и испытаний; действия по управлению несоответствующей продукцией; корректирующие воздействия; погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка; регистрация качества; подготовка кадров; техническое обслуживание; статистические методы. ГОСТ Р 9002-96 (ИСО 9002:94) «Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже» используется в том случае, когда система качества у поставщика должна обеспечивать соответствие определенным требованиям к продукции на стадии производства, транспортирования, хранения и монтажа. ГОСТ Р 9003-96 (ИСО 9003:94) «Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях» используется в том случае, когда соответствие определенным требованиям к продукции должно обеспечиваться поставщиком только в процессе контроля и испытаний готовой продукции. Выбор модели для обеспечения качества применительно к конкретной ситуации должен быть выгоден как потребителю, так и поставщику. Для обеспечения максимальной эффективности и удовлетворения требований потребителя система качества должна соответствовать конкретному виду деятельности, выпускаемой продукции или предоставляемой услуге. Поэтому на одном и том же предприятии, выпускающем различные виды продукции, система качества может включать подсистемы по определенным видам изделий. С 15 декабря 2000 г. вступила в действие версия 2000 г. стандартов ИСО серии 9000. В России эти стандарты действуют с 31 августа 2001 г. и представляют собой аутентичные тексты стандартов ИСО 9000:2000, ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000: • ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества; • ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. Определяет требования к системам управления качеством для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей. Эти системы могут использоваться для внутреннего применения организациями в целях сертификации или заключения контрактов; • ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы управления качеством, чем ГОСТ Р ИСО 9001-2001, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и результативности. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 рекомендуется как руководство для организаций, высшее руководство которых, преследуя цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001 были разработаны как согласованная пара стандартов на системы управления качеством для дополнения друг друга, но их можно применять также независимо. Несмотря на то, что у стандартов различные области применения, они имеют аналогичную структуру в целях создания условий для их использования как согласованной пары. 56 Настоящие стандарты не содержат конкретных требований к другим системам управления, таким, как управление финансами, управление рисками, управление охраной окружающей среды и т. д. Однако они позволяют согласовать систему управления качеством с другими управленческими системами организации. Со стандартами серии ИСО 9000 согласованы ГОСТ Р ИСО 14001-98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению и ГОСТ Р ИСО 19011. Руководящие указания по проверкам систем менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды. Вместе они образуют комплекс стандартов на системы управления качеством, содействующий взаимопониманию в национальной и международной торговле. жүктеу/скачать 3.17 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|