ГЛАВА 21: УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ Введение В гл. 20 мы обсудили вопросы выработки стратегии и принципы разработки операционной системы организации. Ниже мы
рассмотрим проблемы и необходимые решения, связанные с планированием производственного процесса и контролем за его
ходом. К конкретным вопросам, рассматриваемым в данной главе, относятся вопросы производственного планирования,
управления материально-техническими запасами, диспетчеризации, управления проектами и вопросы качества. Хотя указанные
функции предполагают использование количественных моделей, в основу нашей дискуссии мы положим концептуальные модели.
Прочитав эту главу, вы должны понять перечисленные на этой странице термины и понятия.
Оперативное управление производством Формализованное оперативное управление производством является важной составной частью руководства
производственной деятельностью предприятия. Системы оперативного управления производством, качеством,
материально-техническими запасами и техническим обслуживанием построены на одних и тех же основных
принципах. Цель этой системы — обеспечение экономически эффективной реализации целей организации. Любая
система оперативного управления предприятием включает следующие основные элементы (рис. 21.1.):
1. Управляемый процесс или параметр, которые должны быть определены самым тщательным образом.
2. Обратная связь. Необходимо разработать метод для измерения действительной производительности
процесса. В примере 21.1. описано как устройства для считывания штрихового кода с товаров, продаваемых в
супермаркете, собирают информацию о продаже товаров и по системе обратной связи направляют ее в систему
планирования и контроля.
3 Сравнение. Значение действительной производительности процесса необходимо сравнить с расчетной нормой
или расчетной производительностью процесса.
4. Корректирующий фактор. Необходимо иметь структуру, принимающую корректирующие действия при
приеме сигнала об отклонении хода производства за допустимые пределы.
5 Планирующая система с участием человека. Необходимо определить расчетную норму производительности или эффективности контролируемого процесса.