Основы менеджмента Мескон М , Альберт М , Хедоури Ф
Таблица 4.1.Характеристики высшей среды 1. Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
2. Сложность: число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию.
3. Подвижность: относительная скорость изменения среды.
4. Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.
Н Н е е о о п п р р е е д д е е л л е е н н н н о о с с т т ь ь в в н н е е ш ш н н е е й й с с р р е е д д ы ы НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ является функцией количества информации, которой
располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой
информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной,
чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной.
Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но
уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических
материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее
окружение, тем труднее принимать эффективные решения.
В табл. 4.1. обобщены характеристики внешней среды.