Microsoft Word Контент Урок 27. Как проводить маркетинговые исследования docx

2-қадам. Зерттеу жоспары 
Ықтимал қателіктердің алдын алу үшін жоспар егжей-тегжейлі болуы керек жəне келесі 
тармақтарды қамтуы керек: зерттеу бюджеті, əдістері, ақпарат көздері (бастапқы немесе 
қайталама), іріктеуге арналған аудиторияның сипаттамасы, ақпарат жинау əдістері. 
 
 
 

3-қадам. Ақпарат жинау 
Ең көп қателіктер болатын ең ұзақ кезең. Мұнда сіз респонденттердің адалдығына, 
зерттеушілердің пікірлеріне жəне тіпті деректерді дұрыс жинамауға тап болуыңыз мүмкін. 
Зерттеуге егжей-тегжейлі дайындық қателерді азайтуға əкеледі. 
4-қадам. Деректерді талдау 
Зерттеушілер алынған деректерді электронды құралдар арқылы жəне өңдеу кезінде дербес 
талдайды, мысалы, сауалнамалардағы ашық сұрақтар. Қорытындылар бойынша нəтижелер 
қалыптасады. 
Бұл талдау кіреді: 
* деректерді тексеру: сұрақтармен сауалнама, сұхбатты қарау жəне т. б; 
* өңдеу: қате жауаптарды жəне өңделмейтін жауаптарды жою; 
* жауаптарды жіктеу жəне оларды түсінікті түрде кодтау; 
* деректерді талдау құралына көшіру: кестелер, арнайы қызметтер; 
* деректерді тазарту жəне жетіспейтін жауаптармен жұмыс, деректерді түзету; 
* Деректерді талдаудың өзі. 
5-қадам. Нəтижелерді ұсыну 
Дайын деректерді зерттеуге тапсырыс беруші алады. Бұл қазірдің өзінде түсінікті жəне 
тұжырымдалған нəтижелер мен тұжырымдар. Есепке мақсаттардың сипаттамасы, зерттеу 
əдістері, ұсыныстар кіреді. 
6-қадам. Шешімдер қабылдау 
Нəтижелерді тексергеннен кейін Тапсырыс беруші қорытынды жасайды жəне зерттеу 
еңсеруге тиісті мəселе бойынша бизнес-шешімдер қабылдайды. Сондай-ақ, зерттеу жаңа 
мəселені анықтай алады. 
 
Қорытынды 
Маркетингтік зерттеулер 
- бұл бизнестің тірегі жəне қозғалыстың дұрыс бағытын 
көрсететін компас түрі. Ешқандай əдіс сіздің бизнес шешімдеріңіздің дұрыстығына 100% 
кепілдік бермейді. Бірақ зерттеулермен объективті суретке түсу, Hippo Effect («хиппо эффектісі») 
аулақ болу мүмкіндігі жоғары, онда бизнес басшылардың пікірі мен түйсігі негізінде шешім 
қабылдайды. Деректер неғұрлым сенімді кеңесші. 
Маркетингтік зерттеудің жеңілдетілген түрі үшін біреуді тарту қажет емес.
Біріншіден, деректерді жинау үшін файл жасаңыз, онда талдау қажет бөлімдерді жазыңыз, 
ең бастысы – мақсатты аудитория мен бəсекелестер. 
Екіншіден, зерттеу үшін ақысыз əдістерді қолданыңыз: сауалнама, сараптамалық бағалау, 
скрининг, прототиптік тестілеу, онлайн-талдау. Əр зерттеудің нəтижелерін құрылымдаңыз жəне 
қорытынды жасаңыз.
Есіңізде болсын, табысты бизнесмен – бұл көп нəрсені білетін адам емес, сол білімді қалай 
қолдану керектігін түсінетін адам.