Прогнозируемая числнность рабочих мест в туризме

 166
планы должны быть их составной частью и неотъемлемой частью политики 
занятости в рамках программ социально-экономического развития терри-
торий. Такой системный подход позволит реализовать прогноз потребно-
сти туристских кадров наиболее точно и научно аргументировано.
В рамках данного плана должно быть также учтено следующее:
„
„
потребность в кадрах в структурообразующих предприятиях туриз-
ма (предприятия по организации туризма, предприятия средств 
размещения, питания, транспортного и экскурсионного обслужи-
вания);
„
„
потребность в каждой профессии различных видов занятости;
„
„
потребность в рамках квалификационного и образовательного 
уровней;
„
„
потребность в специалистах аппарата управления;
„
„
потребность в работниках с неполной занятостью;
„
„
потребность в специалистах со знанием иностранных языков;
„
„
потребность в квалифицированных зарубежных специалистах;
„
„
потребность в специалистах по информатике и средствам связи 
и др.
Потребность кадров туристской отрасли на перспективу должна быть 
рассчитана в форме пространственно-временной матрицы.
На федеральном уровне попытка прогнозирования потребности тру-
довых ресурсов в туристской отрасли предпринималась неоднократно. 
Однако такие прогнозы не имели под собой должного научного обоснова-
ния и носили локальный характер.
Самым сложным элементом прогнозирования потребности в турист-
ских кадрах — является достоверная оценка объема квалифицированной 
рабочей силы соответствующего профессионального и образовательного 
уровня на свободном отечественном рынке труда. По нашим экспертным 
оценкам объем квалифицированных туристских кадров на рынке труда 
невелик и может составлять не более 30—32% от годовой потребности.
Частично потребность в квалифицированных туристских кадрах 
может заполняться с зарубежного рынка труда. По данным Папиряна Г. А., 
в индустриально-развитых странах удельный вес занятости иностранной 
рабочей силы в туризме составляет около 25%. В России «давление» ино-
странного рынка труда в туризме пока весьма незначительно и составляет 
2—3%
1
.
Следует учитывать, что такой экспертный прогноз является статич-
ным и не учитывает динамику потребности во времени, изменение мощ-
ности образовательной сети, динамику рынка труда, динамику потребности 
в иностранной рабочей силе, воздействие научно-технического прогресса, 
изменение демографической ситуации и др. Все эти корректирующие фак-
1
Папирян Г. А. Экономика туризма. — М., Финансы и статистика, 2000.

167
торы должны являться предметом глубокого анализа и должного научного 
обоснования.
Остановимся более подробно на воздействии научно-технического 
прогресса на потребности в квалифицированных туристских кадрах. Такое 
воздействие особенно заметно в последние годы в связи с бурным развити-
ем информационных технологий и средств связи. Они коренным образом 
меняют классическую технологию формирования, продвижения и реали-
зации туристского продукта
1
.
Внедрение компьютерных прикладных программ, а также автомати-
ческих систем бронирования туристских услуг, Интернета, высоких тех-
нологий в системе спутниковой и сотовой связи и др.,— способствуют зна-
чительному повышению производительности труда и сокращения общей 
численности занятых в туризме.
Особенно большое потенциальное воздействие на планирование 
человеческих ресурсов в туризме может оказать мировая глобальная сеть 
Интернет. Это может коснуться в наибольшей степени фирм-организаторов 
туризма (турагентов, туроператоров, фирм, предоставляющих транспорт-
ные и экскурсионные услуги, услуги размещения и др.).
По данным ВТО и специальным исследованиям удельный вес сфор-
мированных туров через Интернет (минуя посредников) с каждым годом 
возрастает. Если в 1995 году эта величина составляла всего лишь 2,5% 
от общего объема продаж туров, то к 2012 году в странах ЕС она составила 
уже 26% и продолжает стремительно возрастать.
Удельный вес продаж туристских услуг через Интернет в России пока 
незначителен и составляет по оценкам экспертов всего лишь 5—7%. Это объ-
ясняется не только установившейся традицией обращаться к посреднику, 
но и невысоким уровнем компьютеризации и доступа населения к глобаль-
ной сети. Но эти возможности стремительно расширяются и к 2015 году 
удельный вес компьютерных продаж туристских услуг в России, может 
достигнуть 12—15%. Уже сейчас абонент сети Интернет может воспользо-
ваться громадным мировым информационным ресурсом в части предостав-
ления туристских услуг в любой точке земного шара. Это значит, что любой 
потенциальный турист, имеющий доступ в Интернет, может самостоятель-
но (без посредника) сформировать себе оптимальный тур и забронировать 
его составляющие в режиме реального времени.
Данная система построена по 4-уровневой информационной струк-
туре
2
.
На первом уровне на соответствующих сайтах дается исчерпывающая 
информация о выбранной стране, регионе, его историческая, географиче-
1

жүктеу/скачать 3.46 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: