Основы туризма под научной редакцией доктора юридических наук Е. Л. Писаревского

 168
ская, экономическая и иная специфика, а также наличие, состояние и спец-
ифика имеющихся туристских ресурсов и порядок их использования.
На втором уровне предоставляется целевая информация об отелях 
и иных средствах размещения, транспортных компаниях и других пред-
приятиях туристской индустрии в данном регионе.
На третьем уровне предоставляются все коммуникационные средства 
связи с туристскими предприятиями в данном регионе, позволяющие свя-
заться с ними напрямую любому клиенту.
На четвертом уровне предоставляется возможность самостоятельного 
формирования тура и бронирования, входящих в него туристских услуг, 
а также возможность оплаты стоимости тура посредством кредитных карт 
или других расчетных средств.
Если производительность труда российских «продавцов» туристского 
продукта достигнет европейского уровня, то с учетом компьютерных про-
даж в размере 15%, — к 2015 году потребность в численности персонала 
фирм-турорганизаторов может сократиться на 17—20%. Это значит, что 
темпы прироста объемов продаж будут ниже, чем темпы «поглощения» 
продаж глобальной сетью Интернет. Таким образом, будет происходить 
постепенное снижение потребности в персонале фирм-турорганизаторов, 
зависящее от темпов компьютеризации в стране.
К этому следует добавить, что данный процесс будет ускоряться, так 
как кроме Интернета возможность самостоятельного формирования и бро-
нирования туров появляется в системе мобильной телефонной связи, а тем-
пы прироста абонентов мобильных телефонов значительно выше прироста 
владельцев персональных компьютеров.
Новые информационные технологии будут также способствовать 
принципу свободного перемещения трудовых ресурсов, включая их отток 
из России и приток из-за рубежа. Уже сейчас глобальная сеть Интернет 
становится мощным оперативным кадровым ресурсом в виде Интернет — 
бирж.
Таким образом, планирование человеческих ресурсов и потребность 
их в туристской отрасли следует увязывать с развитием научно-техниче-
ского прогресса, в частности информационных технологий и средств связи.
Для решения проблемы прогнозирования потребности в туристских 
кадрах целесообразно использовать следующую модель, рис. 4.1
1
.
В целом, модель прогноза потребности трудовых ресурсов в турист-
ской отрасли, должна базироваться на достоверной и оперативной стати-
стической информации, точном прогнозе развития отрасли на перспекти-
ву и эффективном использовании туристских кадров с учетом специфики 
туристской деятельности.
1
Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. Финансы и статистика, — 
М., 2003.

169

жүктеу/скачать 3.46 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: