Качества медицинской помощи, оказываемой матерям и новорожденным в лечебных


Стандарт 4. Взаимодействие с женщинами и их семьями носит



Pdf көрінісі
бет72/104
Дата26.07.2022
өлшемі1.74 Mb.
#459795
1   ...   68   69   70   71   72   73   74   75   ...   104
9789244511213-rus

Стандарт 4. Взаимодействие с женщинами и их семьями носит 
эффективный характер и учитывает их потребности и предпочтения.
Положение о гарантии качества 4.1. Всем женщинам и членам их семей предоставляется 
информация о медицинской помощи и обеспечивается возможность полноценного 
взаимодействия с персоналом.
Обоснование. Успешное взаимодействие с женщинами и членами их семей позволяет им 
почувствовать, что их интересы учитываются, избежать ненужной тревоги, недопонимания 
и неверных ожиданий и ощутить, что они владеют ситуацией, что в конечном итоге 
способствует формированию положительного опыта получения медицинской помощи.
Медицинские работники должны обладать навыками межличностной коммуникации
и консультирования и быть доступными и отзывчивыми. Они должны отличаться 
позитивным настроем, изъясняться простым и доступным языком, который будет понятен 
как женщинам, так и членам их семей, и учитывать коммуникативные потребности
и предпочтения женщин, вверенных их заботе.
Показатели качества
Вводные показатели качества
1. В медицинском учреждении должны иметься доступные для понимания просветительские 
материалы в области охраны здоровья, представленные в виде удобочитаемых текстов или 
иллюстраций и доступные на языках тех местных сообществ, которые пользуются услугами 
данного медицинского учреждения* (91,01).
2. Медицинский персонал родильного отделения должен не реже чем раз в год получать 
инструктаж и проходить обучение на рабочем месте в целях получения навыков 
межличностного общения и консультирования и повышения уровня культурной 
компетентности* (85,74).
3. В медицинском учреждении должна иметься в письменном виде актуальная программа, 
содержащая четкое описание целей, планов мероприятий и механизмов контроля
и направленная на повышение навыков межличностного общения и консультирования
у медицинского персонала (84,69).
4. Раз в три месяца медицинский персонал родильного отделения должен проходить супервизию 
в целях получения навыков межличностного общения и консультирования и повышения уровня 
культурной компетентности (80,12).


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   68   69   70   71   72   73   74   75   ...   104




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет