|
Что должен делать
руководитель отдела продаж
|
86
katerina_ukolova
и р продаж
Основная их задача –
контроль итогов недели
и обсуждение целей на следующую неделю. Что делать
на таких собраниях:
é Разобрать все ошибки. Дайте рекомендации про-
давцу по его конкретному случаю, чтобы он смог при-
менить ваш совет на следующей неделе;
é Поставить план на неделю по оплатам и задачам
по клиентам. Руководитель
отдела должен выяснить
перспективу на ближайшую неделю;
é Обсудить промежуточные итоги конкурсов среди
менеджеров;
é Проанализировать
результаты по воронке про-
даж и обратной связи по звонкам (приведите примеры
того, как правильно поступать и как делать не стоит);
é Запланировать обучение менеджеров.
Ежедневные собрания: 1 раз в день на 30 минут
Цель такого совещания — подвести итоги за про-
шлый день, поставить план на текущий день, замоти-
вировать сотрудников.
В собрание должно войти:
é Контроль и обсуждение плана на завтра по каж-
дому
сотруднику и всему отделу;
é Подведение итогов прошедшего дня также
по каждому
сотруднику и отделу в целом;
|
Что должен делать руководитель отдела продаж
|
87
é Анализ, почему
сегодня удалось продать так
много, или наоборот — какие были допущены ошибки,
почему не выполнили план;
é Обсуждение промежуточных
показателей эф-
фективности.
Такие планерки нужно проводить в любой отрасли.
Если у вас длинные сделки, то обсуждайте с менедже-
рами не планы по оплате, а движение по этапам бизнес-
процесса продаж по конкретным клиентам. Руководи-
тель должен контролировать,
чтобы этапы менялись,
а менеджеры не затягивали закрытие сделки.
Достарыңызбен бөлісу: 
