Психология стресса: теория и практика

41 
первом этапе с помощью анкетирования определяются типичные ПТС для кон-
кретных профессиональных групп или организационных подразделений, в ко-
торых проводится исследование.
С помощью содержательного (качественного) и количественного анализа 
отбираются шесть наиболее типичных ситуаций – по две ситуации для трех ти-
пов ПТС в соответствии с классификаций стрессовых ситуаций Лазаруса. Пер-
вый тип – ситуации «потери» (времени, личностных ресурсов, материальных 
средств). Второй тип – ситуации «угрозы потери» (переживания возможных по-
терь). Третий тип – ситуации «вызова», в которых «компенсация» меньше, чем 
личный вклад по эмоциональным, интеллектуальным, физическим и другим за-
тратам, и требуются когнитивно-сложные копинговые усилия для преодоления 
данных стрессовых ситуаций.
На втором этапе реципиентам предлагается произвести оценку отобран-
ных типичных ПТС по шести шкальным критериям: частота возникновения, 
эмоциональная напряженность (дискомфорт), полезность (значимость), не кон-
тролируемость, продуктивность), неопределенность динамики развития ситуа-
ции (автономность). 
Анкета «Эмоционально-напряженные ситуации» (ЭНС) Е. Борисова, 
Е. Старченкова. Анкета ЭНС может быть использована для анализа структур-
ных и содержательных характеристик ПТС с помощью контент-анализа опи-
санных реципиентами профессионально-трудных ситуаций, для оценки эмоци-
ональной напряженности (стрессогенности), определения наиболее характер-
ных способов преодолевающего поведения и их продуктивности. 
В анкете рассматриваются субшкалы: оценка эмоциональной значимости 
ситуации; оценка когнитивной трудности ситуации, оценка управляемости 
(контроля) ситуации, оценка перспективы относительно будущего развития. 

жүктеу/скачать 1.63 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: