Работников общедоступных библиотек. Освещены вопросы организации
жүктеу/скачать 3.17 Mb. Pdf көрінісі
|
| контент-анализ, который применяется для изучения значительных мас
сивов документов, часто с последующей машинной обработкой различной библиотечной (дневники библиотекарей, протоколы библиотечных мероп риятий и т. д.) и читательской (автобиографии, отзывы, запросы и. т. д.) документации. Суть контент-анализа заключается в том, что в текстах документов выделяются некоторые смысловые единицы, так называемые единицы на блюдения (в качестве которых могут выступать: возраст и образователь ный ценз читателей, их принадлежность к определенной социальной груп пе, профессия, авторы и названия произведения печати, год их выхода, вид издания, отделы библиотеки и т. д.). После того как эти единицы выявлены из текстов, проводится измере ние их качественных признаков, то есть подсчет частоты употребления этих единиц текста: отдельно каждой в разные периоды времени, в сравне нии друг с другом, а также с общим объемом информации в изучаемой совокупности документов. Тщательный подсчет по каждой единице на блюдения с обязательным учетом оценок, которые даются им в текстах, позволяет выявить тенденции развития объективизированных в докумен тах, но не улавливаемых при обычном ознакомлении с ними явлений. Кон тент-анализ обеспечивает восхождение от текста к внетекстовой, то есть библиотечной реальности. Научное наблюдение — это целенаправленное специально органи зованное планомерное восприятие объектов библиотечной действитель ности с последующей систематизацией собранных материалов для получе ния достоверных знаний об этих объектах. Из естественного процесса 190 Библиотечно-библиографическое обслуживание Методы изучения 191 тем достовернее полученная информация. Материалы (данные) анкетиро вания и интервьюирования подвергаются статистической обработке и обоб щению. Эксперимент — это метод, дающий возможность библиотекарю ак тивно, планомерно воздействовать на объект. Причем его воздействия контролируются, что открывает возможность вести точный учет всех из менений, которые происходят с объектом. Воздействовать на объект мож но непосредственно, изменяя (целиком или частично) условия, в которых он находится. Свойства эксперимента позволяют повторять интересую щую библиотекаря ситуацию столько раз, сколько это необходимо для ее глубокого изучения. Повторяя опыты, можно изменять ряд условий, оп ределяя тем самым их влияние на изучаемое явление. Например, изучая способы групповой рекомендации художественной литературы среди сту дентов, исследователи, создавая различные варианты, определяют лучшие из них для данной категории читателей. В ходе эксперимента можно выделить то или иное явление из общего процесса библиотечно-библиографического обслуживания и рассмотреть его изолированно. Эксперимент помогает проникнуть в суть объекта, выя вить «механизмы» его жизнедеятельности. Он отвечает на вопрос, почему происходит так, а не иначе. Используется также метод анализа понятийного словаря пользовате ля библиотеки. Этот метод помогает выявить у читательской аудитории (группы, отдельного человека) уровень понимания содержания терминов, с которыми приходится сталкиваться в процессе библиотечно-библиогра фического обслуживания. Подбираются такие термины, которые интере суют библиотекаря в связи с решением им того или иного практического вопроса обслуживания. Лицам, подлежащим опросу, предлагается раскрыть смысл ряда тер минов. Анализ полученных ответов сводится к выделению смысловых уз лов информации, которые затем подвергаются статистической обработке. Метод позволяет выявить основную тенденцию в овладении некоторым кругом понятий. Он дает представление об ориентации пользователей биб лиотеки в тех или иных проблемах поиска и использования информации. Чтобы полученные материалы стали средством точного измерения, опре деляются четкие критерии оценки полученных ответов. Результаты таких исследований служат для диагностики ситуации в отдельно взятой библиотеке или ее отделе. Не менее важно то обстоятель ство, что обобщенные данные, в том числе с учетом возможной репрезен тативности для различных групп пользователей, помогают прояснить об щую ситуацию, выявить типичные точки напряжения. Затем, осмыслив эти выводы, можно разработать соответствующие методические рекомен дации, которые позволят тем библиотекам, где не проводилась диагности ческая работа, но есть сходные трудности, выходить из них. библиотечно-библиографического обслуживания библиотекарь извлека ет важные для него факты, делает обобщения. Научное наблюдение отве чает на вопрос «Что происходит?». В арсенале библиотечной науки используются различные виды науч ного наблюдения. Каждый из них обеспечивает свой подход к сбору фак тов на основе создания разнообразных условий наблюдения. Чем чаще они используются в сочетании между собой или с другими методами, тем более индивидуализированное представление о читательских ориентациях лич ности («кто есть кто» как читатель) и глубокого знания о каждой конкрет ной библиотечной ситуации в процессе обслуживания удается получить. Наблюдение может быть самостоятельным методом, а может выступать составной частью других методов, например, интервью. Д л я его проведе ния разрабатывается специальная карта (бланк) наблюдения. жүктеу/скачать 3.17 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|