ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ КВИТАНЦИИ ПЛАТНОГО БАГАЖА

ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ КВИТАНЦИИ ПЛАТНОГО БАГАЖА

10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА КВИТАНЦИИ ПЛАТНОГО БАГАЖА

1. 
   Возврат неиспользованной квитанции платного багажа производится при предъявлении неиспользованного полетного купона и пассажирского купона по месту оплаты багажа. Возврат производится в той же форме оплаты и в валюте, по которой производилось оформление перевозки.
   

1. 
   Если пассажир, следующий трансферным маршрутом и имеющий квитанцию на оплату трансферного багажа, прошел в аэропорту начала перевозки сквозную регистрацию, но в пункте трансфера не продолжает перевозку до пункта назначения и желает вернуть стоимость неиспользованной перевозки багажа, то:
   

• 
  Если трансферный багаж зарегистрирован до пункта трансфера, то возврат производится по неиспользованному полетному и пассажирскому купонам;
  
• 
  Если трансферный багаж зарегистрирован до конечного пункта, то возврат производится при предъявлении в кассу пассажирского купона квитанции платного багажа/EMD. На квитанции платного багажа/EMD должна быть отметка Представителя, подтверждающая, что пассажир не воспользовался каким-либо участком перевозки с указанием причины, заверенной штампом и подписью Представителя Перевозчика. Необходимо принять данное EMD к возврату.
  
• 
  Если валюта оплаты перевозки багажа не соответствует стране, в которой будет производиться возврат, производится перерасчет в соответствующую валюту по курсу на день оформления багажной квитанции.
  

3. 
   Возврат квитанций платного багажа, оформленных на бланках Авиакомпаний Интерлайн-партнеров, производится в представительстве Авиакомпании Интерлайн-партнера.
   

4. 
   При добровольном возврате, пассажиру возвращается разница между оплаченной стоимостью и стоимостью сверхнормативного багажа использованного участка.
   

5. 
   Расчет вынужденного возврата по багажным трансферным тарифам по частично использованной перевозке (до пункта трансфера) производится по запросу в отдел технологий и обучения по электронной почте tech@s7.ru.
   

6. 
   Для осуществления возврата по неиспользованному EMD необходимо:
   

1. 
   Открыть запись EMD, в поле ACTION указать код функции RF:
   

2. 
   Ответом системы является маска EMDR:
   

3. 
   В маске заполняются поля:
   

После заполнения маски необходимо поставить X в поле COMPLETE REFUND и отправить маску в систему.

4. 
   Заполненная маска имеет вид:
   

Ответ системы, подтверждающий возврат:

5. 
   После проведения процедуры возврата статус EMD меняется на REFUNDED. Агенту необходимо проверить изменение статуса:
   

7. 
   При возврате EMD, оформленного из открытого PNR, элемент SVC из PNR аннулируется. Элемент SVC с новым статусом XX перемещается в историческую часть PNR.