Раздаточный материал к модулю «Маркетинг» Список рекомендуемой литературы

- отработка поступающих звонков, писем (Интернет, выставки, информация с автомата, рекомендации клиентов);

- поиск и работа с различными компаниями, занимающимися продажей оборудования;

- работа с дилерской сетью;

- поддержка существующей клиентской базы;

- самостоятельный поиск конечных клиентов;

- разработка новых коммерческих предложений;

- активный поиск сформировавшихся сетей торговых автоматов;

- мониторинг рынка и отслеживание предложений конкурентов.

Основными конкурентными преимуществами компании является то, что они:

– эксклюзивные дилеры торговых автоматов Saeco. (Есть еще несколько компаний-дистрибьюторов этой фирмы, но все они принадлежат одному холдингу и специализируются не на стоячих автоматах с кофе и снеками, а на домашних кофе-машинах, поэтому конкуренцию не составляют).

- в комплект поставки включают базовый набор продуктов для готовки кофе (кофе, кстати, не растворимый, а натуральный, и по качеству сравним с тем, которое предлагают в средних кофейнях).

- оснащают свои автоматы системами телеметрии – если есть какие-то неполадки, сервис-центр сразу же получает уведомление об этом.

- сервис-центр по обслуживанию автоматов работает нормально, ответ вы получите сразу, а не через месяц, как бывает; люди, работающие там, являются специалистами по ремонту торговых аппаратов.

- автоматы дают сдачу банкнотами – это собственная инновация компании "Профессиональные торговые автоматы", они сами их переоборудовали.

Срок работы автомата 5-8 лет при ежегодном сервисе (устранение мелких неполадок, очистка и т.д. – затрат практически никаких). Но есть небольшой нюанс, заключающийся в том, что компания Saeco примерно раз в два года обновляет модели, соответственно, многие потребители заменяют автоматы на более совершенные.