Реферат на тему: Этика и деонтология в медицине Медицинская этика и деонтология
жүктеу/скачать 38.46 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Отношения между медсестрами и медперсоналом
- Отношения «медсестра — младшая медсестра»
- Характеристики общения с больными детьми
| Отношения «медсестра — врач»:
Грубость и неуважение в общении неприемлемы; Проводить медицинские приемы своевременно, четко и профессионально; Немедленно проинформируйте врача о любых внезапных изменениях в состоянии пациента; Если у вас есть сомнения по поводу тактичного исполнения предписаний врача, в отсутствие пациента следует обсудить все нюансы с врачом. Отношения между медсестрами и медперсоналом: Грубое и неуважительное обращение с коллегами недопустимо; Комментарии должны быть сделаны с чуткостью и в отсутствие пациента; Опытные медсестры должны делиться своим опытом с молодыми людьми; В сложных ситуациях они должны помогать друг другу. Отношения «медсестра — младшая медсестра»: Уважение друг к другу; Контролируйте медперсонал тактично и незаметно; Грубость, знакомство, высокомерие неприемлемы; Недопустимо делать комментарии в присутствии больных людей и посетителей. Характеристики общения с больными детьми К детям всех возрастов следует относиться гладко и дружелюбно. Это правило должно соблюдаться с первых дней пребывания в больнице. Медицинский персонал, работающий непосредственно с детьми, всегда должен учитывать психологические характеристики пациентов, их переживания и чувства. Дети старшего возраста, особенно девочки, наиболее чувствительны и часто подходят и «уходят» очень близко в первые дни госпитализации. Для лучшего понимания состояния детей, помимо выяснения индивидуальных психологических особенностей ребенка, важно знать ситуацию в семье, социальную и родительскую ситуацию. Все это необходимо для организации надлежащего ухода за больным ребенком в больнице и эффективного лечения. При общении с больными людьми медицинские работники часто испытывают эмоциональное напряжение, иногда вызванное неправильным поведением детей, их настроением, необоснованными требованиями со стороны родителей и т.д. В этих случаях необходимо сохранять спокойствие, не поддаваться нынешним настроениям, подавлять раздражительность и чрезмерную эмоциональность. Недопустимо также делить детей на «хороших» и «плохих», не говоря уже о «любимых». Дети необычайно чувствительны к ласкам и тонко чувствуют отношение к ним взрослых. Тон разговора с детьми всегда должен быть нежным и дружелюбным. Все это помогает построить дружеские, доверительные отношения между ребенком и медицинским персоналом и оказывает положительное влияние на пациента. Чувствительность, т.е. желание понять переживания ребенка, имеет большое значение при общении с ним. Разговор пациента с ребенком позволяет выявить личные особенности, доминирующий опыт, помогает в постановке диагноза. Необходимо не только формально выслушать жалобы больного ребенка, но и проявить теплое участие или отреагировать на услышанное. Пациент успокаивается и видит доверительное отношение врача, а врач получает дополнительную информацию о ребенке. Напротив, резкий или знакомый тон в разговоре является препятствием для построения нормальных отношений с больным ребенком. Забота о ребенке требует от медицинского работника большого терпения и любви к детям, а также профессиональной подготовки. Важно иметь представление об уровне психического и физического развития ребенка, знать его личностные качества. Часто больные дети с раннего детства выглядят более младенческими, чем их более высокоразвитые здоровые сверстники. Медицинский работник должен иметь возможность компенсировать детям отсутствие родителей и членов семьи. Особенно дети до 5 лет не могут быть разлучены со своими родителями. Но даже дети, пережившие временную разлуку с родителями, болезненно быстро привыкают к новой обстановке и успокаиваются. В этой связи частые посещения родителей в первые дни госпитализации могут травмировать психику ребенка. Рекомендуется избегать частых посещений родителей на этапе адаптации (3-5 дней). Если по каким-либо причинам родители или близкие родственники не могут регулярно навещать больного ребенка, то в конце этого периода медсестра должна порекомендовать чаще отправлять письма и носить комплект снаряжения, чтобы ребенок почувствовал, что о нем заботятся. Медицинский персонал играет ведущую роль в создании благоприятной психологической среды в лечебном учреждении, напоминающей ребенку о домашней обстановке (организация игр, телевидения и т.д.). Прогулки на свежем воздухе сближают детей, а внимание и тепло медицинского персонала обеспечивают адаптацию больных детей к новым условиям. Больница должна поддерживать дружелюбие, единообразие стиля и командную работу, что помогает обеспечить высокий уровень ухода и лечения детей. Медсестра, которая находится среди детей и наблюдает за их поведением и реакциями, должна видеть индивидуальные особенности детей, характер взаимоотношений и т.д. Получая эту важную психологическую информацию, лечащий врач может также вовремя изменить (оптимизировать) свою основную тактику лечения, что способствует созданию здоровой психологической атмосферы в лечебном учреждении и повышает эффективность лечебного процесса. Взаимоотношения между медицинскими работниками и родителями больного ребенка Родители, особенно матери, в большинстве случаев страдают от болезни ребенка. И это понятно: мать тяжелобольного ребенка психологически травмирована до определенной степени, а ее реакции могут быть неуместны, так как захватывают энергетически очень мощную сферу «материнского инстинкта». Поэтому необходим индивидуальный подход к матери со стороны всех без исключения медицинских работников. Особое внимание следует уделять матерям, ухаживающим за тяжелобольным ребенком в больнице. Важно не только успокоить женщину словами, но и создать необходимые условия для хорошего отдыха и питания, чтобы убедить ее в том, что ребенок получает правильное лечение и находится в «хороших руках». Мать должна понимать смысл и правильность манипуляций, процедур и т.д., выполняемых врачом и медсестрой. А при необходимости можно научить мать выполнять индивидуальные манипуляции, такие как инъекции, ингаляции и т.д. Большинство родителей относятся к медицинским работникам с теплотой, доверием и благодарностью за их труд. Однако есть и достаточно «трудные» родители, которые пытаются привлечь особое внимание персонала больницы к своему ребенку, проявляя грубость и неуместность. При таких родителях медицинский персонал должен проявлять внутреннюю сдержанность и внешнее спокойствие, что само по себе положительно сказывается на плохом поведении людей. В разговоре между судмедэкспертом и родителями и родственниками ребенка в дни посещения и приема требуется большая чуткость. Несмотря на занятость, медицинский работник должен найти время, чтобы спокойно ответить на все вопросы. Особые трудности могут возникнуть, когда родители пытаются выяснить диагноз болезни ребенка, уточнить правильность лечения, назначить процедуры. В этих случаях разговор медсестры с родственниками не должен выходить за рамки ее компетенции. Она не имеет права говорить о симптомах и возможном прогнозе болезни. Медсестра должна вежливо извиниться, процитировать незнание и направить родственников к главному врачу или начальнику отделения, который обладает соответствующей компетенцией в этих вопросах. Родители не должны быть «сами по себе» и не должны пытаться удовлетворить необоснованные требования, например, прекратить прием инъекций, назначенных врачом, изменить режим и диету и т.д. Такая «отзывчивость» может причинить только вред и не имеет ничего общего с принципами гуманной медицины и профессиональной преемственности. Форма лечения имеет большое значение во взаимоотношениях между медицинскими работниками и родителями. Обращаясь к родителям, работники здравоохранения должны называть их по имени и отчеству, избегать знакомства и избегать использования таких терминов, как «мама» и «папа». Контакты между медицинскими работниками и родителями в детских отделениях, как правило, эмоционально интенсивные, тесные и частые. Правильная тактика общения медицинского персонала с родственниками и друзьями больного ребенка создает правильное психологическое равновесие в межличностных отношениях между медицинским персоналом и больным ребенком — его родителями. жүктеу/скачать 38.46 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|