Конструкторлық есептеулер

24 
«Сапамен қамтамасыз ету» - сапа жүйесі жолындағы барлық 
жоспарланып, сонымен қатар дәлелденіп отырған және жүйелі жүзеге 
асушы қызмет түрлері, егер ол қажет болса, сапаның қойылган 
талаптарын орындайтын объект нақты сенімдерін жасау үшін қажетті. 
Сапамен қамтамасыз етудің маңызын немен аяқталатынын осы 
анықтамадан кейін тусіну мүмкін емес. 
Сапамен қамтамасыз етудің маңыздылығымен, мүмкін жасау 
кезіндегі өнімнің қажетті сипаттамасын қалыптау процесін немесе 
қажетті сипаттамасының жетілгендігін түсінеміз, осыдан соң - сапа 
қамтамасыз етілген деп айтуға болады. 
«Сапамен қамтамасыз ету» - оны жасау негізгі қажетті өнімнің 
сипаттамасын қалыптастыру нәтижесі немесе процесі, сонымен қатар - 
өнімді эксплуатациялау және тасымалдау, сақтау кезіндегі осы 
сипаттамаларды қолдауды айтады. 
Қажетті сапа адамдық (факторлардың) және әкімшіліктік-
техникалық факторларды қолдануда барлық қажетті қызмет түрлерінің 
тиімділігін қамтамасыз етеді. 
1.7 Сапаны басқару және жалпы басшылық 
ИСО 8402 стандартына сәйкес «Сапаны басқару» - бұл сапаға 
қойылатын талаптарды орындау үшін қолданылатын әдістер, қызмет 
түрлері. 
Осы тұжырымдама сапаны басқару ерекшелігін қамтып 
көрсетпейді және белгісіз болып табылады. 
Онда сапаны басқару терминін анықтауда келесі тұжырымдамада 
көрсетуге болады: 
«Сапаны басқару» - бұл өнімді эксплуатациялаудың барлық 
сатыларында оларды іске асыру, оперативті желімдерді қабылдау, 
шаралар жасау, сапа туралы ақпаратты тарату және жинау, сапаны 
бақылауды өзіне енгізу, оперативті қызмет түрлері мен әдістері. 
ИСО 8402 стандартында «Жалпы» басшылық (quality managment) 
анықтамасы былай тұжырымдалған: 
«Сапаны әкімшілік басқару мен сапаны жалпы басқару» - бұл сапа 
жүйесі шеңберінде сапаны жақсарту және сапамен қамтамасыз ету, 
сапаны басқару, сапаны жоспарлау секілді, осы жолдардың көмегімен 
жүзеге асырады, мақсаты мен жауапкершілігі, сапа аумағында саясатты 
анықтайтын басқарудың жалпы функция аспектілері. 
Осы мағлұматты талдай отырып біз келесілерді белгілеуге болады: 
осы түсініктердің байланысынан сапаны басқару мен қамтамасыз ету 
принциптерін қорытындылай келе сапаны басқаруға қарағанда сапамен 

25 
қамтамасыз ету кең мағыналы болып табылады, ал жалпы басқару - бұл 
да сапаны басқару, бірақ оның деңгейі жоғары. 
Сондықтан сапаны басқаруды анықтаудың ұқсастығына қарай 
сапаны басқаруды анықтауда, жалпы басқаруды анықтау кезінде оған 
басқарудың осы аспектісіне қатысты функцияларды жазып қоюға 
болады.
«Quality managment» терминін анықтауды ескере отырып 
келесідей орынды тұжырымдама беруге болады: 
«Сапаны басшылық ету» - әкімшілік қызметі сапа саясатын 
қалыптастыру мен мақсатын анықтау, сапа бойынша жұмысты 
ұйымдастыру және жоспарлау, тапсырма берушілер, тасымалдаушылар 
және үкімет органдары стратегиялық шешімдер қабылдау және сыртқы 
ортамен сапа сұрақтары бойынша қарым -қатынасы. 

жүктеу/скачать 1.17 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: