С. В. Пономарев, С. В. Мищенко



Pdf көрінісі
бет25/74
Дата02.01.2022
өлшемі0.78 Mb.
#454403
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   74
trofimov1

2.7.2. ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСА 

 

Аудитор  должен  быть  вооружен  контрольным  списком  вопросов,  что  особенно  важно  для  начинающих 



аудиторов. Вопросы лучше задавать в развернутом виде, вынуждая опрашиваемого давать подробные ответы, а 

не  просто  "да"  или  "нет".  Этого  можно добиться,  если  разворачивать  вопросы  вокруг  слов,  называемых  "ше-

стью друзьями аудитора": что? где? когда? кто? как? и почему? 

Из стихотворения Редьярда Киплинга [4]: 

 

I keep six honest serving –men 



(They taught me all I knew); 

Their names are WHAT and WHY and WHEN 

And HOW and WHERE and WHO. 

У меня есть шесть честных слуг, 

(Они научили меня всему, что я знаю); 

Их имена: ЧТО, ПОЧЕМУ и КОГДА, 

А также КАК, ГДЕ и КТО. 

 

Эти слова дают возможность аудитору проверить, все ли он выяснил в отношении объекта проверки [5]. 



 

Внимание! Вопрос "что?" подразумевает ответ, раскрывающий понимание собеседником предмета об-



суждения. 

Вопрос "кто?" подразумевает ответ, раскрывающий, какое должностное лицо выполняет обсуждаемую 

работу. 

Вопрос "где?" подразумевает место нахождения доказательства. 

Вопрос "когда?" подразумевает ответ о времени действия. 

Вопрос "как?" подразумевает ответ о методе и способе работы. 

Вопрос "почему?" подразумевает ответ, раскрывающий причину события. 

 

Часто могут быть полезными и другие два слова, называемые "седьмым другом аудитора": "Покажите мне 



… (руководство по качеству, документированную процедуру, технологическую инструкцию и т.п.)". 

 

Внимание! Просьба "покажите мне …" дает возможность аудитору получить наглядное доказательст-



во той информации, которая содержится в ответах собеседника. 

 



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   74




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет