Сабақ 9: Тұлға мен топтардың байланысы. Сұрақтар
Тұлғааралық қарым-қатынас ғылыми білімнің пәні ретінде. Тұлғааралық қарым-қатынастың сипаттамалары
жүктеу/скачать 43.63 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Гало эффектісі.
- Проекцияның әсері
| 2. Тұлғааралық қарым-қатынас ғылыми білімнің пәні ретінде. Тұлғааралық қарым-қатынастың сипаттамалары. Тұлғааралық қатынастарды ұйымдастыру және қолдау функциясы. Қарым-қатынас барысында біз адамдарды бағалаймыз, эмоционалды қатынастар орнатамыз, әр түрлі жағдайда бір адам әртүрлі көзқарастарды тудыруы мүмкін. Эмоционалды тұлғааралық қатынастар іскерлік қарым-қатынаста кездеседі және іскерлік қатынастарға ерекше із қалдырады.
Қарым — қатынастың тұлғаішілік функциясы-бұл өзімен диалог. Осы функцияның арқасында адам шешім қабылдайды және мағыналы әрекеттер жасайды. Қарым-қатынас қабылдау ретінде. Гало эффектісі. Адам туралы алынған кез-келген ақпарат алдын-ала жасалған кескінге қолданылады. Бұрын болған бұл сурет тиімді қарым-қатынасқа кедергі келтіретін гало рөлін атқарады. Проекцияның әсері біз үшін жағымды адамға өз құндылықтарымызды, ал жағымсыз адамға кемшіліктерімізді жатқызған кезде пайда болады. Алдын алу әсері немесе бастапқы және жаңашылдық әсері адам туралы қарама-қайшы ақпаратқа тап болған кезде пайда болады. Егер біз бейтаныс адаммен қарым-қатынас жасасақ, онда алдымен берілген ақпаратқа (ақпаратқа) мән беріледі. Жақсы таныс адаммен қарым-қатынас кезінде ол туралы соңғы ақпарат ескеріледі. Байланыс механизмдері. Сәйкестендіру (лат. identificare — сәйкестендіру) - бұл өзін басқаға ұқсату. Қарым-қатынас серіктесін түсіну үшін Сіз өзіңізді оның орнына қоюыңыз керек, өйткені сіз оның "терісіне"бармайынша адамды шынымен түсіну мүмкін емес. Эмпатия (грек тілінен. эмпатия-эмпатия) - бұл басқа адамның мәселелерін ұтымды түсіну емес, эмоционалды жауап, сезім, эмпатия. Аттракцион (лат. attrahere-тарту, тарту) - бұл жағымды сезімдердің пайда болуына негізделген басқа адамды танудың бір түрі: жанашырлықтан махаббатқа дейін. Қарым- қатынас серіктестерінің жағымды эмоционалды қарым-қатынасының себебі көбінесе олардың ішкі және сыртқы ұқсастықтары болып табылады. Мінез-құлықтың себептерін басқа адамға жатқызу себеп-салдарлық атрибуция деп аталады (лат. causa atribuo-себебі Мен беремін, беремін). Зерттеулер көрсеткендей, әр адамның біреудің мінез-құлқына таныс түсіндірмелері бар. Кейбір адамдар әрқашан болған оқиғаның кінәсін табады және болған оқиғаның себебін өзіне емес, белгілі бір адамға жатқызады. Стереотиптеу (грек тілінен. stereos typos - қатты және басып шығару). Стереотип-бұл ақпарат тапшылығы жағдайында қалыптасатын кез-келген құбылыстың немесе адамның тұрақты бейнесі, басқаша айтқанда, біз жүгінетін мөр. Ең берік, бірақ этникалық стереотиптер әрқашан дұрыс бола бермейді. Мысалы, ағылшындардың сыпайылығы мен қыңырлығы, немістердің педантикасы, итальяндықтардың эксцентриктілігі, "славян жанының құпиясы"туралы стереотиптік идеялар. Этникалық стереотиптер фольклорда, атап айтқанда анекдоттарда айқын көрінеді. Байланыс қарым-қатынас ретінде. Қарым-қатынастың коммуникативті жағы әңгімелесушілер арасындағы өзара ақпарат алмасуда, білімді, пікір мен сезімді беру мен қабылдауда көрінеді. Қарым — қатынастағы ақпарат тек бір серіктестен екіншісіне берілмейтінін ескеріңіз (ақпаратты жіберетін адам Коммуникатор деп аталады, бірақ бұл ақпаратты алушы алады), атап айтқанда алмасады. Қарым-қатынасқа қатысушылар арасында ақпарат алмасу ауызша (сөйлеу) және вербалды емес (сөйлеу емес) деңгейде жүзеге асырылады. Ауызша деңгейде адамның сөйлеуі ақпаратты беру құралы ретінде қолданылады. Сөйлеу адамның шынайы бетін жасырады деген пікірді есту сирек емес, бірақ сонымен бірге сөйлеу оны сөйлеушінің еркіне қайшы көрсете алады. Түсінбеушілік кедергілері. Психологияда түсінбеушіліктің төрт деңгейі ерекшеленеді. Фонетикалық түсінбеушілік түсініксіз тілді, экспрессивті емес сөйлеуді, тіл бұралуын немесе паразиттік дыбыстардың көптігі бар сөйлеуді қолдану нәтижесінде пайда болады (GM-m, eh...). Түсінбеушіліктің семантикалық кедергілері кез-келген тілдегі сөздердің түсініксіздігімен байланысты, мұнда қарым-қатынасқа қатысушылар басқа мағынаға ие сөздердің әртүрлі мағыналарын қолданады. Түсінбеушіліктің стилистикалық кедергісі сөйлеушінің сөйлеу стилі мен қарым-қатынас жағдайы немесе сөйлеу стилі мен қазіргі уақытта тыңдап отырған адамның жағдайы сәйкес келмеген кезде пайда болады. Түсінбеушіліктің логикалық кедергісі сөйлеушінің пайымдау логикасы тыңдаушыны түсіну үшін тым күрделі немесе оған опасыздық болып көрінетін немесе өзіне тән дәлелдеу тәсіліне қайшы келетін жағдайларда пайда болады. Әлеуметтік- мәдени айырмашылықтың кедергілері әлеуметтік, саяси, діни және кәсіби айырмашылықтарға негізделген, бұл қарым-қатынас процесінде қолданылатын белгілі бір ұғымдарды түсіндірудегі айырмашылықтарға әкеледі. Қарым-қатынастың кедергісі серіктеске деген ұнамсыздықпен, алынған ақпаратқа "тасымалданатын" сөйлеушіге деген сенімсіздікпен байланысты. Вербалды емес қарым-қатынас құралдары сөйлеу қарым-қатынасын толықтырады. Психологтар адамның ақпараттың 60-тан 80% - на дейін вербалды емес (сөйлеу емес) қарым-қатынас құралдары арқылы алатындығын анықтады. Вербалды емес қарым-қатынас құралдарының келесі түрлері ерекшеленеді: Кинесика адамның сыртқы көріністерін зерттейді, соның ішінде: мимика (бет бұлшықеттерінің қозғалысы), пантомимика (дене қозғалысы — поза, жүріс, позалар) ,ы- ишара және көзқарас. Экстралингвистика сөйлеу кідірістерін, жөтелді, жылауды, күлуді, ал паралингвистика дыбыс деңгейін, тембрін, ритағын, биіктігін зерттейді. Такесика қарым-қатынас процесінде жанасуды зерттейді (қол алысу, поцелуй, жанасу және т.б.). Проксемика адамдардың қарым-қатынас кезінде кеңістіктегі орналасуын зерттейді (әңгімелесушіге дейінгі қашықтық, жеке кеңістік және т.б.). Қарым-қатынас өзара әрекеттесу ретінде. Қарым-қатынастың интерактивті жағы адамдардың өзара әрекеттесуімен, олардың бірлескен қызметін тікелей ұйымдастырумен байланысты, ал әрекет қарым-қатынастың негізгі мазмұны болып табылады. Қарым-қатынасты сипаттай отырып, біз көбінесе іс- әрекетті білдіретін сөздерді қолданамыз. Мысалы: "мәселені шешкен кезде біз бір жерде таптадық "немесе"ол маған қысым жасады, бірақ мен оған көнбедім". жүктеу/скачать 43.63 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|