Исследование степени удовлетворенности персонала, как результат действующей системы мотивации персонала в изучаемых частных медицинских центрах

Проанализировав анкетные данные, автором были получены рекомендации от сотрудников, которые были учтены при формировании новой системы мотивации персонала. Так, на вопрос: «Ваши предложения для улучшения условий труда?», было получено множество ответов, которые распределены по категориям (таблица 11).

Таблица 11 – Предложения сотрудников для улучшения условий труда

Собрав результаты анкетных данных в таблице 11, проранжированы все ответы в три группы. Так, предложения респондентов распределились в материальную мотивацию, нематериальную мотивацию и другое. Больше всего ответов оказалось в группе «Нематериальная мотивация» - 44,5%, далее «Материальная мотивация» - 42% и замыкает группа «Другое» - 13,5%. По количеству голосов, приоритетными оказались пожелания повышения заработной платы, ежеквартальных премий, доплат на праздники и получение различных бонусов. Далее в группе «Нематериальных стимулов» лидером является пожелание обучения, повышения квалификации, прохождение различных курсов и мастер-классов. Мы считаем, что это отличный показатель, так как люди, думающие об обучении – достаточно осознанны и не стоят на месте, всегда развиваются. Далее респонденты отметили необходимость в улучшении оборудования, приобретения инновационных технологий, совершенствования материально-технической базы. Очень важным аспектом является у сотрудников уважительного отношения к ним, люди хотят понимания, нуждаются в том, чтобы их ценили, хотят справедливости во всех вопросах. Это нормальное человеческое желание, когда удовлетворены базовые потребности, человеку необходимо удовлетворение более высоких желаний, таких как уважение, принятие и т.п.

Рисунок 12 – Система оплаты труда, которую хотели бы иметь респонденты

На вопрос «На ваш взгляд, каким образом должна быть построена система оплаты труда в компании?», подавляющее большинство (62,5%) респондентов ответили: «Фиксированный оклад и дополнительные стимулирующие выплаты по уровню достигнутого результата плюс премия за результаты деятельности всего подразделения». Меньше всего ответов (0,3%) было «Нет фиксированного оклада, зарплата рассчитывается каждый раз по финансовым результатам деятельности компании». Таким образом, мы видим, что больше половины сотрудников предпочитают иметь не чистый оклад, а дополнительные стимулирующие выплаты и премию за результаты деятельности всего подразделения. При формировании новой системы оплаты труда, нами даны рекомендации руководству Медицинских центров с учетом полученных результатов анкетирования сотрудников.

Таблица 12 – Предложения руководству