Справочник Под редакцией доктора философских наук, профессора Л. П. Воронковой
жүктеу/скачать 2.75 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ВИД ТУРА
- (рекреационный, экскурсионный, деловой туризм
- ВИЗА ДЕЛОВАЯ (БИЗНЕС-ВИЗА)
- ВИЗИРОВАТЬ
- ВИЗОВЫЙ КОНТРОЛЬ – См. Контроль визовый. ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
- ВИНДСЕРФИНГ – См. Серфинг. ВИСЯЧИЙ САД
- ВМЕСТИМОСТЬ ГОСТИНИЦЫ
- ВНУТРЕННИЙ ПОСЕТИТЕЛЬ
- ВОЕЙКОВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ
- ВООРУЖЕННЫЙ КОНФЛИКТ МЕЖДУНАРОДНОГО ХАРАКТЕРА
- ВООРУЖЕННЫЙ КОНФЛИКТ РЕГИОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА
- ВОЯЖЁР
- ВРАНГЕЛЬ ФЕРДИНАНД ПЕТРОВИЧ
- ВСЕМИРНАЯ ТУРИСТСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (ВТО)
- ВСЕМИРНАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АССОЦИАЦИЙ ТУРИСТСКИХ АГЕНТСТВ (УФТАА)
- ВСЕМИРНЫЙ СОВЕТ ПО ТУРИЗМУ И ПУТЕШЕСТВИЯМ
- ВСЕРОССИЙСКИЙ СОЮЗ СТРАХОВЩИКОВ (ВСС)
ВЕТЕРИНАРНЫЙ СЕРТИФИКАТ – См. Сертификат ветеринарный. ВИД МАРКЕТИНГА – понятие, которым обозначаются различные системы мер по изучению, анализу и управлению рынком, определяемые в зависимости от состояния потребительского спроса и задач маркетинга. Различаются следующие В.м.: дифференцированный, конверсионный, развивающий, поддерживающий, целевой, ценовой, демаркетинг, ремаркетинг, противодействующий и т.д. ВИД МЕНЕДЖМЕНТА – понятие, которым обозначаются различные системы управления компанией в рыночной экономике, осуществляемые в за-иисимости от конкретных задач управления для достижения поставленных целей в бизнесе. Различаются следующие В.м.: коллективный, командный, программный, целевой, маркетинговый, финансовый, кадровый, производственный, транспортный, административный, предписывающий, инновационный и т.д. ВИД ТУРА – понятие, которое используется для различения комплекса услуг, предоставляемых туристу. Наиболее распространены следующие В.т.: инклюзив-тур – групповое или индивидуальное туристское путешествие с предоставлением туристу определенного, заранее спланированного набора услуг; заказанные (индивидуальные) туры – туры, состав пакета услуг которых формируется непосредственно во время продажи по выбору и желанию клиента. ВИД ТУРИЗМА – понятие, применяемое в науке о туризме для выделения специализированной деятельности, реализуемой в различных туристских целях. В качестве классификационных признаков можно использовать моти-вационные факторы (рекреационный, экскурсионный, деловой туризм и т.д.), социальный состав участников путешествия и его цели (молодежный, социальный, детский туризм и т.д.). Это понятие также применяется для целей статистики и при проведении исследований туристских рынков и др. ВИД РЕКЛАМЫ – понятие, применяемое для различения деятельности по распространению информации о фирме, ее продукции с целью увеличения сбыта и завоевания деловой репутации, а также по формированию спроса на продукцию фирмы и созданию ее позитивного имиджа. В.р. различаются в зависимости от содержания рекламы, ее направленности и средств распространения. Реклама бывает: скрытая, убеждающая, наружная, напоминающая, информационная, корпоративная, музейная, а также реклама бренда (торговой марки), торгово-розничная, политическая, адресно-справочная реклама, бизнес-реклама, социальная и др. ВИДЕОТЕКСТ – вид информационной технологии, которая активно используется в индустрии туризма. В. впервые стал широко применяться в Великобритании, когда British Telecom запустил свою систему визуальных данных Престель (Prestel) в 1979 г. Эта система, сочетающая возможности компьютерных систем резервирования, электронной почты, телекса, электронных газет и др., содержит тысячи страниц информации на различные темы, четвертая часть которых посвящена путешествиям. Система Престель легко доступна потребителям на их домашних телевизорах для получения информации о возможностях резервирования и возможных местах отдыха. Основным компонентом системы являются цветной телевизор, выступающий в качестве дисплея, клавиатура для ввода вопросов и данных, а также адаптер, который обеспечивает связь турагентства с центральным компьютером, минуя телефонные линии. Система включает в себя последние новости и изменения по всем этим услугам и может рисовать простейшие диаграммы. Простым переключением канала агент может получить доступ к компьютерам компаний-перевозчиков и сделать бронирование в стандартном формате. Технология В. также пользуется успехом во Франции, где применяется система Минитель (Minitel). В США, России применение В. пока ограничено. ВИЗА (от лат. visa, мн.ч. visum – просмотренное) – 1) официальная отметка, сделанная в паспорте (штамп учреждения или консульства), дающая владельцу заграничного паспорта право въезда в данное государство и выезда из него. Для получения въездной В. необходимо получить согласие принимающей стороны частного лица либо официального учреждения, предприятия, фирмы. Оформление В. производится на срок от нескольких дней до нескольких месяцев. В. может быть однократной или многократной. Однократная В. выдается на одноразовый въезд в государство на определенный период времени. Многократная В. дает право пересекать границу неограниченное число раз в определенный период времени (год, три года и т.д.). По видам назначения В. бывают служебные (деловая, частная), гостевые, с правом работы, иммиграционные, туристские', 2) надпись должностного лица на каком-либо документе или заявлении, которая означает согласие чиновника с содержанием данного документа; 3) международное объединение банков, созданное для совершенствования расчетов дорожными чеками и кредитными карточками; 4) кредит-карта банковской группы «Виза» — «Visa». ВИЗА ДЕЛОВАЯ (БИЗНЕС-ВИЗА) – отметка в паспорте, которая выдается при оформлении приглашения организацией, иностранным юридическим лицом организации другого государства на конкретного работника с указанием цели и сроков пребывания. ВИЗА РАБОЧАЯ – предоставляет право работы по найму за рубежом. Для получения такой визы необходимо заключить контракт между приглашающей стороной (работодателем) и будущим работником. ВИЗА ТРАНЗИТНАЯ – дается визопо-лучателю на право проезда через третью страну в страну основного пребывания. В.т. выдается посольством третьей страны на определенное количество часов после получения основной визы. ВИЗА ТУРИСТСКАЯ – отметка в паспорте, подтверждающая разрешение посетить страну с туристскими целями в определенный период времени на определенный срок (на срок путешествия или тура). Турист, прибывший в страну по этой визе, не имеет права заниматься оплачиваемой работой и должен покинуть страну в указанный срок. Выдачей В.т. занимаются консульские отделы посольства или генеральные консульства по регионам. За выдачу В.т. взимается сбор. ВИЗА ЧАСТНАЯ – это отметка в паспорте, которая выдается при оформлении приглашения частным лицом иностранного государства частному лицу – визополучателю другого государства. Приглашение оформляется в местном органе власти. ВИЗАШЕНГЕНСКАЯ – предоставляет право посещения стран-участниц Шенгенского соглашения. С 26 марта 1995 г. в семи европейских государствах (Бельгии, Нидерландах, Люксембурге, ФРГ, Франции, Испании и Португалии) вступило в действие Шенген-ское соглашение, упраздняющее пограничный контроль на внутренних границах. Название данного соглашения происходит из названия города Шенген в Великом Герцогстве Люксембург, где в 1985 г. был подписан договор между Нидерландами, Бельгией, ФРГ, Францией и Люксембургом о поэтапной отмене паспортного и таможенного контроля для своих подданных на общих границах. В.Ш. выдается в посольстве той страны, из которой получено приглашение. В настоящее время консульский порядок въезда из страны Шенгенской группы лиц, не являющихся субъектами прана Европейского Союза (который по составу стран шире, чем Шенгенская группа стран), детально разработан. По упрощенному порядку, на равных с правами самих граждан стран ЕС, могут въезжать члены их семей – выходцы из третьих стран, а также граждане государств, заключивших соответствующие соглашения с ЕС. ВИЗИРОВАТЬ – ставить визу на документе или паспорте. ВИЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА – официальное приглашение, которое по законам большинства стран необходимо для посещения этих стран иностранными туристами. Приглашающий должен нести все заботы о приглашенном в случае непредвиденных обстоятельств, и в связи с этим указывается, кто оплачивает поездку, проживание, питание и медицинскую страховку. Для поездки в Россию также требуется В.п. Она выдастся персонально приглашаемому лицу или турфирме, которые затем направляют ее в российское консульство по принадлежности местонахождения для оформления въездной визы (вкладыша формуляра). В.п. в целях туризма – приглашение могут дать туристские предприятия, имеющие соответствующую лицензию и разрешение министерства иностранных дел. ВИЗОВЫЙ КОНТРОЛЬ – См. Контроль визовый. ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА – карточка небольшого размера из плотной бумаги, используемая в деловом общении, на которой печатаются имя и фамилия (в отечественной практике на русском языке и отчество) представляемого лица, а также указываются его ученое звание, должность и адрес фирмы или учреждения, номер телефона, факса, E-mail. В.к. позволяют правильно произносить имя и фамилию партнера, учитывать его должность и положение при переговорах. Вручение В.к. производится лично при первой встрече, знакомстве или при начале деловых переговоров. Размер и шрифт В.к. строго не регламентируются, обычно зависят от местной практики. Наиболее распространенный размер В.к. мужчины – 90x50 мм, для дам – 80x40 мм, так как специальные кляссеры для хранения В.к. рассчитаны именно на такие размеры. В.к., передаваемые по вашему поручению третьим лицом, могут иметь надписи, сделанные в левом нижнем углу карандашом, буквами латинского алфавита, соответствующими конкретному случаю: p.f. – означает поздравление, р.г. – благодарность и т.д. На полученные или доставленные вам В.к. полагается давать ответ В.к. в течение 24 часов. Существует еще ряд ситуаций, в которых используются В.к. ВИЛЛА (от лат. villa) – благоустроенный, комфортабельный загородный особняк, расположенный среди парка или сада. В. известна со времен античного Рима как место для отдыха, развлечений и рекреации. Широкое распространение В. получили в XVIII- XIX вв., в эпоху классицизма. Каждой В. присуще сугубо индивидуальное начало при непременной органической связи с окружающим ландшафтом. Высокие архитектурно-художественные качества В. обусловили повышенный интерес к ним со стороны туристов. В. используются в индустрии гостеприимства как средства размещения туристов. ВИНА СТРАХОВАТЕЛЯ – умышленное или неумышленное действие страхователя, повлекшее за собой возникновение страхового случая. Бывает двух видов: умысел и неосторожность. ВИНДСЕРФИНГ – См. Серфинг. ВИСЯЧИЙ САД – особая разновидность сада, устроенного на плоскойкровле, веранде, на специальных каменных подпорах или ином искусственном основании. b.c. использовались для выращивания трав, цветов, а также кустарников и деревьев. Их прообразом служили сады Семирамиды в Вавилоне (одно из «семи чудес света» Древнего мира). Примерами такого рода композиций могут служить b.c. в Московском кремле (XVII в.), на террасах Екатерининского дворца в Царском Селе (XVIII в.). Задуманные с рекреационными целями, b.c. со временем стали объектами устойчивого туристского интереса, нередко они также используются в оформлении фешенебельных отелей и ресторанов. ВКЛАДЫШ – средство печатной рекламы, которое обладает многократным действием и высокой степенью запоминаемости. В. представляет собой чаще всего лист высококачественной бумаги с помещенным на нем рекламным текстом, но может быть в виде многостраничного издания – проспекта. В. используется как приложение к журналу или книге или же в качестве закладки, ВМЕСТИМОСТЬ ГОСТИНИЦЫ – количество постоянных мест в гостинице, предназначенных для размещения посетителей. Номера в гостинице могут иметь разную категорию. ВНЕДРЕНИЕ – показатель в рекламе, определяющий процент адресатов, которые запомнили конкретное рекламное обращение. ВНЕШНИЙ ОСМОТР – вид таможенного досмотра, заключающийся в проверке наружной части транспортного средства (или груза) без вскрытия грузовых помещений или упаковки. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ – маркетинг, ориентированный на персонал туристского предприятия с целью улучшения его работы и повышения заинтересованности в осмысленном обслуживании клиентов. ВНУТРЕННИЙ ПОСЕТИТЕЛЬ – любое лицо, постоянно проживающее в какой-либо стране, которое путешествует в какое-либо место, находящееся в этой стране за пределами его обычной среды, на срок, не превышающий 12 месяцев, и главной целью поездки которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемом месте. ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ – 1) «путешествия в пределах Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации» (Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 3 декабря 1996 года, Приложение № /); 2) отечественный туризм, т.е. туризм внутри своей страны. Особенностью В.т. является временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и других туристских целей, который осуществляется только в пределах национальных границ этой страны. Используется для определения тущзмарезидентов в пределах собственной страны. В международных расчетах и статистике В.т. может относиться к определению деятельности и расходов на туризм и нерезидентов в данной стране. В.т. не представляет собой отдельную сферу, а связан со всеми другими секторами национальной жизни. Национальная стратегия в сфере В.т. (туристского предложения) должна учитывать интересы как местных, региональных, республиканских, так и центральных организаций. Улучшение качества предложения, учитывающего интересы потребителя, является целью, к которой необходимо постоянно стремиться. ВНУТРЕННИЙ ТУРИСТ – внутренний посетитель, который осуществляет, по меньшей мере, одну ночевку в коллективном или индивидуальном средстве размещения в посещаемом месте. ВОВЛЕЧЕНИЕ – показатель рекламной деятельности, обозначающий количество потребителей, обративших внимание на рекламу. В. определяется в процентах к общему количеству адресатов и лиц, запомнивших конкретное рекламное обращение. ВОДНЫЙ ТУРИЗМ – популярный вид туризма, при котором отдых осуществляется на воде с использованием байдарок, лодок, катамаранов, теплоходов и др. плавательных средств. В.т. был популярен в Англии в сер. XIX в. на заре становления массового туризма. Хрестоматийный пример водных путешествий того времени был описан Джеромом К. Джеромом в его произведении «Трое в лодке, не считая собаки». В.т. требует особой организации и тщательного планирования трассы похода. Прохождение рек и других водоемов России и большинства других европейских стран возможно только в период с конца весны до начала осени. ВОДОПАД – природный объект, представляющий собой падение воды реки с уступа, пересекающего русло реки. Вода может падать по нескольким уступам, образуя каскад водопадов. Крупнейшим в мире, широко популярным среди многочисленных туристов, является Ниагарский В. (США, Канада). Он расположен на одноименной реке, ширина падающей воды у него составляет 900 м, а высота падения воды 51 м. К числу наиболее красивых В. можно также отнести: Йосе-митский В. на реке Мерсед (США, 435 м), Ахель на реке Чурун (Южная Америка, 1054 м), Виктория на реке Замбези (Африка, 120 м) и др. На территории России известны В.: Россыпной (Алтай, 30 м), Илья Муромец (на о-ве Итуруп, 141 м) и др. ВОДЯНОЙ ЗНАК (от англ, watermark -букв, водяной знак) – особое свойство бумаги, при котором на просвет видно изображение, наносимое в процессе ее производства. Бумага с В.з. изготавливается для особо ценных бланков, документов, денежных купюр. В.з. содержит, как правило, фабричную марку или логотип изготовителя, а в ценных бумагах или денежных купюрах – изображение государственного герба, портреты знаменитых людей, правительственные здания и т.д. ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА – компенсация имущественного ущерба, возникшего в результате причинения вреда. Согласно законодательству, ответственное за вред лицо должно полностью возместить его в натуре, т.е. предоставить товар или услугу такого же качества, или полностью возместить причиненные убытки. В Гражданском кодексе РФ предусмотрены соответствующие статьи по В.в., причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг (ст. 1095), и В.в., причиненного здоровью граждан (ст. 1085), на основании которых потребитель может обратиться в суд с требованием возмещения вреда. ВОЕЙКОВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ (1842-1916) – русский географ, основоположник климатологии в России. Член-корреспондент Петербургской академии наук. Основное направление научных исследований – изучение влияния народонаселения на природу. В 1906 г. опубликовал труд «Распределение населения Земли в зависимости от природных условий И деятельности человека», заложивший основы географии населения. ВООРУЖЕННЫЙ КОНФЛИКТ МЕЖДУНАРОДНОГО ХАРАКТЕРА – война и другие формы вооруженного противоборства, сторонами которого выступают государства и их коалиции, а также другие субъекты международного права. В.к.м.х. является главным препятствием для развития международного туризма. ВООРУЖЕННЫЙ КОНФЛИКТ РЕГИОНАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА – противоборство с применением огнестрельного оружия, которое происходит на территории какого-либо государства между различными силами или организованными вооруженными группировками (гражданская война, бандитизм национальный и др.). В.к.р.х. является крайней формой геополитической нестабильности в регионе и оказывает отрицательное влияние на развитие туризма в данной стране или в регионе в целом. ВОЯЖ (от фр. voyage – поездка) – устар. поездка, путешествие (ныне нередко с ироническим оттенком);
ВОЯЖЁР (от фр. voyageur – путешественник) – 1) устар. путешественник; 2) то же, что и коммивояжер. ВПЕЧАТЛЕНИЕ ТУРИСТСКОЕ – комплекс положительных эмоций и душевного состояния туриста, возникающий или достигнутый им в результате потребления туристского продукта (услуги, товара). Турист планирует путешествие и подразумевает получение положительных эмоций в процессе путешествия и отдыха, когда возникает возможность новых знакомств, ознакомления с другими культурами, приключений, а также рекреации, оздоровления и др. В.т. возникает при совершении экскурсий, посещении красивых природных ландшафтов, аттракционов, ресторанов и др. ВРАНГЕЛЬ ФЕРДИНАНД ПЕТРОВИЧ (1797-1870) – русский мореплаватель, исследователь Арктики, адмирал, почетный член Петербургской академии наук. Родился в Пскове. После окончания Морского кадетского корпуса в Санкт-Петербурге начал морскую службу. Вместе с известным мореплавателем В. М. Головкиным участвовал в кругосветном плавании, в 1820-1824 гг. возглавлял арктическую экспедицию на северные берега Восточной Сибири. В 1825 г. начал новое кругосветное путешествие. В 1845 г. вместе с К. М. Бэром и Ф. П. Литке стал организатором Русского географического общества, в 1866-1857 гг. был морским министром. Его именем названы остров в Чукотском море, залив на юго-восточном берегу Аляски, гора на Аляске и другие географические объекты. «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» (от англ, all inclusive – букв, все включено) – комплексное обслуживание в гостиницах и отелях, когда в оплату размещения входит максимальный набор дополнительных услуг: тренажерные залы, сауна, напитки и т.д. Вариантом данного обслуживания является система «ультра все включено» (ultra all inclusive), когда практически все услуги, предлагаемые гостиницей, включены в оплату размещения. ВСЕМИРНАЯ ТУРИСТСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (ВТО) – создана в 1975 г., в настоящее время объединяет более 120 государств мира. ВТО является правопреемником МСОТО – Международного союза официальных туристских организаций (1947). Генеральная Ассамблея ООН с согласия ЭКОСОС признала за ВТО статус межправительственной организации, отвечающей за развитие иностранного туризма. Штаб-квартира в настоящее время находится в Мадриде. Каждые четыре года со-чывает сессии, между которыми работает исполком Генеральной Ассамблеи. Генеральный секретарь назначается на 4 года. Официальные языки: английский, французский, испанский. Россия представлена в исполкоме и секретариате ВТО. Согласно Уставу ВТО, целями ее деятельности являются поощрение туризма как средства экономического развития и международного взаимопонимания для обеспечения мира, благосостояния, уважения и соблюдения прав человека вне зависимости от расы, пола, языка и религии, а также для соблюдения интересов развивающихся стран в области туризма. С деятельностью ВТО связан профессиональный праздник туристов и всех работников этой сферы. ВТО приняла ряд деклараций в области международного туризма, среди которых: Манильская декларация о туризме в мире (Филиппины, 1980), Документ Акапулько (1982), «Хартия туризма» и «Кодекс туриста» (приняты на VI сессии Генеральной Ассамблеи в Софии, 1985), тогда же приняты были резолюция о роли туризма в деле укрепления мира и резолюция по молодежному туризму, Гаагская декларация по туризму (1989). В структуре действуют 6 региональных комиссий: для Европы, Африки, Америки, Южной Азии, Ближнего Востока и района Тихого океана. Функционирует высший учебный центр по туризму (СИЕСТ) в Мексике. При Всемирной туристской организации созданы несколько фондов для поддержки развития индустрии туризма в разных странах. Наряду со специализированными организациями эпизодически вопросами международного туризма занимаются влиятельные международные организации, в том числе: Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО), Экономический и социальный Совет (ЭКО-СОС), Международная организация труда (МОТ) и др. ВСЕМИРНАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АССОЦИАЦИЙ ТУРИСТСКИХ АГЕНТСТВ (УФТАА) – международная организация, созданная 22 ноября 1966 г. путем слияния Международной федерации туристских агентств и Всемирной ассоциации туристских агентств. Объединяет более 70 национальных ассоциаций и организаций, а также около 1500 индивидуальных членов. УФТАА создана с целью объединения и укрепления национальных ассоциаций путем оказания им профессиональной и технической помощи, поддержки престижа профессиональной деятельности в сфере туризма и т.д. УФТАА уделяет большое внимание развитию сотрудничества и координации деятельности международных организаций по вопросам подготовки конвенций, различных соглашений, а также реализации образовательных программ по подготовке специалистов авиабизнеса, маркетинга в сфере туризма. Руководящим органом УФТАА является генеральная ассамблея, которая избирает совет директоров сроком на 2 года и исполнительный комитет сроком на 1 год. ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ТУРИЗМА – профессиональный праздник туристов и всех работников этой сферы, который отмечается каждый год 27 сентября. В этот день в 1975 г. был принят Устав Всемирной туристской организации. На каждый год секретариат ВТО рекомендует соответствующую тему (лозунг) для проведения этого праздника в каждой конкретной стране. Так, для первого празднования В.д.т. был выбран следующий лозунг: «Вклад туризма в сохранение культурного наследня, укрепление мира и взаимопонимания». ВСЕМИРНЫЙ СОВЕТ ПО ТУРИЗМУ И ПУТЕШЕСТВИЯМ – организация, созданная в 1990 г. для формирования развитой и экономически эффективной туристской инфраструктуры в Европе. В его состав входят 60 компаний в области авиации, судоходства, железнодорожного транспорта, автопроката, международных гостиничных объединений европейских стран. Одна из главных задач Совета – доказать правительствам важное экономическое значение туристской индустрии. ВСЕРОССИЙСКИЙ СОЮЗ СТРАХОВЩИКОВ (ВСС) – организация, объединяющая все союзы и ассоциации страховщиков РФ с 1996 г. с целью защиты интересов членов ВСС в государственных и общественных организациях. ВСС занимается профессиональной подготовкой и переподготовкой кадров, обменом информацией и услуг. жүктеу/скачать 2.75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|