Справочник Под редакцией доктора философских наук, профессора Л. П. Воронковой
жүктеу/скачать 2.75 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Реклама в туризме, гостеприимстве и сервисе
- Ресторанный бизнес и организация питания «А
- Стандартизация и сертификация социально-культурных, гостиничных и туристских услуг
- Теория и технологии туристской и сервисной деятельности
- Транспортное обеспечение туризма
- Туристское регионоведение. Туристское ресурсоведение
- Экология туристского природопользования. Сохранение и туристское использование культурного и природного наследия
Профессиональная этика и этикет. Связь с общественностью (паблик рилейшнз) Визитная карточка Деликатность Деятельность речевая Диалог
Иерархия имиджа Имидж
Имидж корпоративный Имидж туристской фирмы Имиджелогия Имиджмейкер Имиджмейкерство Импозантность Кадры Карьера
Карьера должностная Карьера профессиональная Коммуникабельность Коммуникация Компетентность профессиональная Компетенция Конференция Культура досуга Культура корпоративная Культура обслуживания Культура общения Культура поведения Культура потребления Культура профессиональная Культура сервиса Логотип
Невербальная коммуникация Паблик рилейшнз Паблисити Презентация Пресса туристская Пресс-релиз Регламент Репутация деловая Речевая коммуникация Речь
Речь внутренняя Речь жестовая Речь письменная Речь устная Средства массовой информации Стиль фирменный Сувенир Сувениры туристские Такт Телекоммуникация Фирменное имя Фирменное наименование Фирменный блок Фирменный знак Этика Этика деловая (профессиональная) Этика корпоративная Этика туристского бизнеса Этикет Этикет деловой Этикет руководителя Этикетка
Язык Реклама в туризме, гостеприимстве и сервисе Агент рекламный Агентство рекламное Аудиовизуальная реклама Аудиореклама Аудитория рекламная Аукцион Базисная цена Басорама Бедекер
Бизнес-реклама Билборд
Билет-сувенир Бренд
Брендинг Брошюра туристская Буклет рекламный Бэйдж
Бюллетень Вадемекум Вернисаж Вид рекламы Вкладыш Вовлечение Вывеска Выворотка Вымпел Выставка
Выставка музейная Выставка туристская Выставочный зал График размещения рекламы Дайджест Джиммик
Диалог рекламный «Жизненная ситуация» Журнал Журналы туристские Знаки и трафаретные надписи Знаки туристские Каталог Каталог туристский Контакт рекламный Контрреклама Листовка рекламная Магазин беспошлинной торговли Магазин сувениров Международный кодекс рекламы Наклейка Открытка Плакат Поездка информационно-рекламная Постер Промоушен Пропаганда туризма Проспект
Проспект выставки Проспекты туристские Путеводитель Рейтинг
Реклама Реклама заведомо ложная Реклама информационная Реклама корпоративная Реклама напоминающая Реклама наружная Реклама недобросовестная Реклама недостоверная Реклама неэтичная Реклама скрытая Реклама убеждающая Рекламация Рекламная кампания Рекламное исследование Рекламный тур Рекламодатель Реконструкция Слоган
Стенд Стендисты Сэндвич-мен Фильм туристский Фирменный знак Фолдер
Функции рекламы Целевая аудитория рекламного обращения Цели рекламные ЭКСПО
Экспозиция Экспонат музейный Экспонат туристский Экспонент Экспонировать Эмблема
Эффективность рекламы Ярлык
Ярмарка Ярмарка каталожная Ярмарка международная
Ресторанный бизнес и организация питания «А ля карт» Американский план Банкет-коктейль Банкет-фуршет Бар Бармен
Бизнес ресторанный Бистро
Варьете Гастрономический туризм Завтрак английский Завтрак американский Завтрак континентальный Закусочная Индустрия питания Кабак
Кабаре Казино
Кафе Кафетерий Кафешантан Кейтеринг Кельнер Классификация ресторанов Континентальный план Кофейня
«Ланч-пакет» («Сухой паек») Маркетинг ресторана Матине Меню
Мини-бар Официант
Паб Пикник Ресторан
Снэк-бар Столовая Сэндвич «Табльдот» Таверна Тип предприятия питания Трактир Цепи ресторанные Чайхана, чайная «Чаевые» Швейцар Шеф-повар Сервисная деятельность Ассортимент Ассортимент услуг Безопасность в сфере услуг Безопасность туристской услуги Величина спроса Деятельность досуговая Деятельность профессиональная Деятельность рекреационная Деятельность сервисная Деятельность социокультурная
Домохозяйство (домашнее хозяйство) Дополнительные услуги Досуг
Защита прав потребителя Индустрия досуга Индустрия развлечений Индустрия сферы услуг Информация о туре Информация туристская
Исполнитель Исполнитель туристской услуги Качество обслуживания Качество туристского обслуживания Качество туристской услуги Качество услуги Класс обслуживания Классификация услуг Клиент Клиентура Коммунальная такса Коммунальные услуги Консалтинг Консюмеризм Контроль качества услуги (обслуживания) Образование туристское Обслуживание Обслуживание комплексное Обслуживание массовое
Обслуживание сервисное Обслуживание смешанное Обслуживание техническое Обслуживание туристов Объем платных услуг населению Оптимальность обслуживания Ориентация профессиональная Отрасли специализации Партнерство социальное Показатель качества услуги (обслуживания) Претензия Сервис Сервис мягкий Сервис на транспорте Сервис фирменный Сервиса культура Сервисизация экономики Сервисная деятельность Сервисная деятельность в туризме Сервисная политика Сервисная экономика Сервисология Служба сервиса Социальный туризм Социология досуга Социология туризма Сфера быта Сфера обслуживания населения Сфера туристских услуг Сфера услуг Теоретическая трактовка услуг в классической политэкономии Уровень качества услуги Услуга материальная Услуга туристская Услуги предоставление Услуги социально-культурные Шоу
Шоу-программа Экономика сферы услуг Стандартизация и сертификация социально-культурных, гостиничных и туристских услуг Аккредитация Аттестация Знак обслуживания Знак соответствия Знак товарный Лицензирование Лицензирование в туризме Лицензия
Лицензия на право ведения образовательной деятельности Лицензия туристская Сертификат Сертификат ветеринарный Сертификат соответствия Сертификат страховой Сертификация Сертификация туристских услуг и услуг гостиниц добровольная Сертификация туристских услуг и услуг гостиниц обязательная Сертифицированная продукция Система сертификации услуг Стандарт
Стандарт качества продукции Стандарт на услугу Стандартизация Стандартизация туристских услуг Стандарты обслуживания Товарный знак Товарный образ Торговая марка Социология потребносей Акмеология Багаж
Благосостояние Бойкот
Бум Бюджет
Бюджет времени населения Величина прожиточного минимума Интерес
Интерес туристский Интересы национальные Качество жизни Общество потребителей Потребитель Потребитель туристского продукта Потребительские расходы Потребительские свойства турпродукта Потребительские товары Потребительское поведение Потребление туристское Потребление материальных благ и услуг конечное Потребление населения Потребление престижное Потребности общественные Потребности туриста Потребности человека Потребности человека духовные Потребности человека материальные Потребности человека познавательные Потребности человека рекреационные Потребности человека туристские Потребности человека физиологические Престиж человека социальный Профессионализация Профессионализм Профессиональное развитие личности Профессионально-квалификационная характеристика Профессия Развлечение туристское Спрос Спрос платежеспособный Спрос потребительский Спроса и предложения эластичность Спроса изучение Средства формирования потребностей Стиль жизни Уровень жизни Страхование в туризме Абандон Агент страховой Блок-полис Бюро страховщиков Ваучер страховой Взаимоотношение сторон при наступлении страхового случая Вина страхователя Возмещение вреда Всероссийский союз страховщиков Дело страховое Договор страхования Единица страховой суммы Ингосстрах Компенсация морального ущерба Перестрахование Перестрахователь Перестраховщик Полис Страхование Страхование в туризме Страхование взаимное Страхование государственное Страхование двойное Страхование социальное Страхование экологическое Страхователь Страховая компания Страховая услуга Страховой взнос Страховой интерес Страховой полис Страховой портфель Страховой риск Страховой сертификат Страховой случай Страховой тариф Страховой ущерб Страховой фонд Страховщик Теория и технологии туристской и сервисной деятельности Агент Агент туристский Агентская скидка Агентский договор Агентское вознаграждение Агентское соглашение Агентство Агентство туристское Аниматор Анимационная программа Анимация туризма Аннуляция Аттрактивность Аттракции База туристская Базовая стоимость тура Безвалютный обмен Безвизовый обмен Безналичный расчет Бонус
Бонусная скидка Бронирование Бюро Бюро международного молодежного туризма «Спутник» Бюро обслуживания Бюро справочное Бюро туристское Бюро туристское правительственное Вид тура Вид туризма Внутренний посетитель Внутренний туризм Внутренний турист Вояж
Вояжер Въездной туризм Выездной туризм Генеральные условия Городок развлечений Группа специализированная Группа туристская Групповое путешествие Групповой тур Групповой туризм Дальний туризм Деловой туризм Деловой турист Детский туризм Деятельность турагентская Деятельность туристская Деятельность туроператорская «Дикарь»
Диснейленд Договор возмездного оказания туристских услуг Договор комиссии Договор поручения Договор с транспортным предприятием Договор сервисного обслуживания Договор туристский Договор фрахтования Договор хозяйственный Заказ
Заявка на бронирование Изготовитель туристского продукта Издержки Издержки обращения Издержки производства Издержки транспортные Индивидуальное путешествие Индивидуальный тур Индивидуальный туризм Индивидуальный турист Инклюзив-тур Интенсив-тур «Интурист» Кампания Классификация туров и маршрутов Классификация туризма Клуб Клуб туристский Коллективный туризм Комиссия Комитент Коммивояжер Компенсация Комплекс
Комплекс туристский Комплекс туристских услуг Конгрессный туризм Конгресс-тур Корпоративный клиент Космический туризм Круговой тур «Кругосветка» Кругооборот туристский Кружок туристско-краеведческий Культурный туризм Лыжный туризм Межсезонье Местное время Молодежный туризм Мультипликация туризма Национальный туризм «Новый русский» Ностальгический туризм (или этнический туризм) Нувориш Обмен туристский Образовательный туризм Общие условия продажи туров Организатор тура Организация туристской деятельности Организованный туризм Памятка туриста Плановый тур Подтверждение группы Подтверждение исполнения услуг Потенциал туристский Поход туристский Принципал Приют туристский Проводник Программа обслуживания Программный туризм Продвижение туристского продукта Продление тура Продукт туристский Продукт туристский валовый Проектирование туристского продукта или услуги Путевка туристская Путешественник Путешествие Пэкидж-тур Резервирование Самодеятельный туризм Свадебный туризм Сделка туристская Сезон Сезон «мертвый» Сезон «пик» Сезонная скидка Сезонный туризм Секс-туризм Секция туристская Семейный туризм Система информации туристской Система корпоративная Система туризма Слет туристский Специализированный туризм Спортивный туризм Студенческий туризм Субъект туризма Таймшер Технический документ на услугу Технологические связи Технологические факторы развития туризма Технология
Технология туристской деятельности Тип туризма Тип туриста Товар туристский Тур
Туризм Туризм кратковременный Туризм многоэтапный Туризм научный Туризм по безвалютному обмену Туризм по валютному обмену Туризм поощрительный Туризм постоянный Туризм продолжительный Туризм соседний Туризм стационарный Турист
Турлидер Турне
Туродень Туроператор Туроперейтинг Турорганизатор Участник тура ФИТ (FIT) Формирование туристского продукта Формы туризма «Форс-мажор» Форс-мажорная оговорка Функции туризма Функции туристского предприятия Функция Цели туристские Цикл ЦСТЭ
«Челнок» Шоп-тур
Штраф Штриховой код, или бар-код Экзотика Экзотический Экзотический туризм Элитная турпоездка Этапы формирования тура
Авиакомпания Авиарейс чартерный Автобус туристский Автобусные путешествия Автокараван Автомобиль Автомобильный туризм Автостоп Автостопер Авиационное происшествие «Американ экспресс» Аэробус Аэровокзал Аэропорт Аэрофлот
Береговое обслуживание Велосипедный туризм Дилижанс Железнодорожный тур Инфраструктура транспортная Караван
Караванинг Классификация средств транспорта Клиринг
«Кэмел-сафари» Лайнер
Лизинг Морской туризм Обслуживание пассажиров Омнибус
Ответственность перевозчика Пассажир
Перевозчик Перевозка международная Перевозка туристская Рентинг
Сервис в индустрии гостеприимства Тайм-чартер Транзит Транзитный пассажир Транспорт Транспортное обслуживание Трансфер Трафик
Трейлер Туризм с использованием личного транспорта Туризм с использованием общественного транспорта Франшиза
Франшизный контракт Франчайзер Франчайзинг Фрахт
Фрахтование Хайринг
Чартер «Черный ящик» Экспресс Яхта
Яхт-клуб Яхт-круиз Яхтсмен
Туристское регионоведение. Туристское ресурсоведение Агломерация Агломерация городская Агломерация туристская Анклав
Ареал Демография Демографический фактор развития туризма Деревенский туризм Деревня Деревня туристская Деревня экологическая Деревня этнографическая Емкость территории туристская Имидж региона Инфраструктура Инфраструктура рекреационная Инфраструктура социальная Инфраструктура сферы услуг Инфраструктура транспортная Инфраструктура туристская Инфраструктурный фактор развития туризма Кадастр
Кадастр природных ресурсов Кадастр туристско-рекреационных ресурсов Комплекс территориально-производственный Потенциал природно-ресурсный Потенциал территории рекреационные-ресурсный Природно-географический фактор развития туризма Район рекреационный Район экономический Регион Регион курортный Регион туристский Регионализм Региональный туризм Регионоведение Регионоведение туристское Ресурсы
Ресурсы природные лечебные Ресурсы трудовые Ресурсы туристские Страноведение Схема страноведческих характеристик Территория Территория рекреационная Территория туристская Центр туризма Центр туристский Туристские формальности Анкета Анкета визовая Анкетирование Беспошлинный ввоз Ваучер туристский Виза
Виза деловая (бизнес-виза) Виза рабочая Виза транзитная Виза туристская Виза частная Виза шенгенская Визировать Визовая поддержка Внешний осмотр Граница государственная Граница района плавания Граница таможенная Декларация Декларация налоговая Декларация таможенная Декларация товарная Досмотр (содержания) Досмотр груза Зона пограничная Зона таможенная, или зона таможенного контроля Интернирование Интерпол
Консул Консульский сбор Консульство Контрабанда Контроль валютный Контроль визовый Контроль паспортный Контроль таможенный Очистка таможенная Паспорт
Паспорт дипломатический Паспорт заграничный Паспорт моряка Паспорт общегражданский Паспорт служебный Пограничный режим Посол Посольство Пошлина Пошлина ввозная Пошлина таможенная Режим пограничный Сбор таможенный Свидетельство карантинное Свобода передвижения и поселения Система таможенная Ставки таможенных пошлин Таможенные правила Таможня Тариф
Тариф дневной Тариф конфиденциальный Тариф страховой Тариф таможенный Тариф экспортный Терминал
Формальности санитарные Формальности таможенные Формальности туристские Экспортная лицензия Экспортный тариф Эмбарго
Экология туристского природопользования. Сохранение и туристское использование культурного и природного наследия Аудит экологический Вандализм Вандалы Деградация ландшафта Деятельность рекреационная Кадастр природных ресурсов Кадастр туристско-рекреационных ресурсов Качество окружающей среды Консервация Культурный шок Механизм хозяйственный туристского природопользования Механизм экономический туристского природопользования Мониторинг Мониторинг экологический Нагрузка антропогенная Нагрузка рекреационная Охота Охотничий туризм Охрана окружающей среды Охрана памятников истории и культуры Потенциал природно-ресурсный Природные условия Природопользование туристское Пространство рекреационное Сети рекреационные Система рекреационная Тип рекреационной деятельности Трансляция культурного опыта Ущерб экологический Цикл рекреационной деятельности Экология Экология туризма Экологическая безопасность Экологическая политика Экологические нормативы Экологический туризм Эко-маркировка Экосистема Экоцид Экстремальный туризм Элементарное рекреационное занятие Эффект рекреационный Эффективность материальных ресурсов
|