Стратегическое планирование
жүктеу/скачать 0.73 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 3. Поставщики.
| 2. Покупатели. Задача данного анализа состоит в том, чтобы определить
потребителей продукции данной фирмы. Это позволяет выяснить следующее: какой продукт нужен покупателю, на какой объем продаж может рассчитывать фирма; в какой мере покупатели привержены продукту фирмы; насколько можно расширить круг потенциальных покупателей; что ожидает продукцию фирмы в будущем и т.д. Портрет покупателя может быть составлен по следующим характеристикам: • социально-экономические (доходы, профессия и т.п.) • демографические характеристики (возраст, пол, образование, сфера деятельности и т.п.); • психографические характеристики (стиль жизни, мнения и т.п.) • поведенческие характеристики (отношение к товару, восприятие цены,частота покупок в одном магазине и т.п.) Фирма определяет, насколько сильны ее позиции, чтобы диктовать свои условия покупателю. Если фирма является монополистом, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе нужного ему товара и, следовательно, его позиция по отношению к продавцу товара существенно ослаблена. И, наоборот, если у покупателя есть выбор, то позиции продавца товара более слабые, и он вынужден искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньшую возможность в выборе продавца. Положение покупателя на рынке, учитываемое при разработке стратегии фирмы, зависит от ряда факторов, среди которых наиболее важны следующие: • соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя ; • объем закупок, осуществляемых покупателем; • уровень информированности покупателя о состоянии рынка товара; • наличие и объемы выпуска замещающих товаров; • чувствительность покупателя к цене товара, которая определяется объемом закупок данного товара, ориентацией на определенное качество товара, экономическим положением покупателя, особенностью лиц, принимающих решение о покупке и т.п. 3. Поставщики. Анализ направлен на выявление факторов в деятельности поставщиков, снабжающих фирму сырьем, материалами, полуфабрикатами, топливом и т.п., от которых зависят себестоимость и качество выпускаемой продукции. Влияние поставщиков на деятельность фирмы недооценивать нельзя, поскольку они могут поставить фирму в сильную зависимость от себя. Меру влияния поставщиков как конкурентов можно оценить следующими факторами: • уровень специализации поставщиков; • затраты, которые может понести поставщик при замене клиентов; • возможность замены приобретаемых покупателями ресурсов другими; • объем продаж поставщиков и т.д. При изучении поставщиков необходимо исследовать: • стоимость поставляемого товара, и тенденции ее изменения; • гарантии качества поставляемого товара; • временной график поставки; • надежность поставщиков (пунктуальность, обязательность выполнения договорных обязательств и т.п.). жүктеу/скачать 0.73 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|