2. Структурно-тематический план контроля уровня освоенности компетенций в части, предусмотренной рабочей программой дисциплины
Структура дисциплины
|
Вид контроля
|
Индекс оценочного средства
(Б3.Б2.)
|
Текущий контроль ( 3 семестр)
|
Блок 1
|
Тема 1.1. Сущность туризма и его основные социально-экономические категории.
|
нет
|
нет
|
Тема 1.2. Терминология и понятийный аппарат туризма.
|
нет
|
нет
|
Тема 1.3. Регулирование туризма.
|
нет
|
нет
|
Тема 1.4. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 1
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи (Case – study)
|
Б3.Б2.-1
Б3.Б2.-2
|
Блок 2
|
Тема 2.1. Формирование, продвижение и реализация туров
|
нет
|
нет
|
Тема 2.2. Услуга размещения и питания в туризме.
|
нет
|
нет
|
Тема 2.3. Транспортное обеспечение в туризме
|
нет
|
нет
|
Тема 2.4. Экскурсионное обслуживание
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 2
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи (Case – study)
|
Б3.Б2.-3
Б3.Б2.-4
|
Блок 3
|
Тема 3.1. Договорные отношения в туризме
|
нет
|
нет
|
Тема 3.2. Страхование в туризме
|
нет
|
нет
|
Тема 3.3. Туристские формальности
|
нет
|
нет
|
Тема 3.4. Информационные технологии в туризме
|
нет
|
нет
|
Тема 3.5. Международный туризм
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 3
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи (Case – study)
|
Б3.Б2.-5,
Б3.Б2.-6
|
Промежуточная аттестация
экзамен
|
Тестовые задания
|
Б3.Б2. - 7
|
3. Оценочные средства по формам контроля:
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-1
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 1. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Доклад в форме презентации
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно с использованием мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств – да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки..
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.Б2.-1 Доклад в форме электронной презентации на тему (по выбору преподавателя):
-
Выделите основные подходы к определению туризма. Аргументируйте свою позицию.
-
Существует ли связь (если да, то какая) между факторами, влияющими на развитие туризма, и социально-экономическим положением в стране?
-
В чем проявляется влияние демографических факторов на развитие туризма?
-
Какую роль играет классификация туризма? Дайте характеристику основных видов туризма в зависимости от цели поездки.
-
Почему в рамках цели поездки необходимо различать мотивации и виды деятельности?
-
Всегда ли въездной туризм улучшает платежный баланс страны?
-
В чем проявляется социальная функция туризма?
-
В чем состоит отличие туриста от экскурсанта?
-
В чем заключается специфика туристского продукта?
-
Почему туристская индустрия рассматривается как сложный межотраслевой комплекс?
-
Выявите основные причины концентрации производства в туризме. Отчего, на ваш взгляд, будет зависеть этот процесс в будущем?
-
Что представляет собой туристская деятельность?
-
В чем состоят принципиальные различия между классическими туроператорами и турагентами?
-
Что такое туристская политика?
-
В чем заключается механизм реализации туристской политики?
-
В чем состоят основные функции органа государственного управления в сфере туризма?
-
Каким образом в зарубежных странах осуществляется маркетинг национального туристского продукта?
-
Что такое стандартизация? Назовите и дайте характеристику видов стандартов.
-
С какой целью проводится сертификация? Чем отличается добровольная сертификация от обязательной?
-
Какие этапы включает порядок сертификации туристских услуг?
-
Какие этапы включает в себя создание туристского предприятия?
-
В чем заключаются возможные цели деятельности туристского предприятия?
-
Какие лица могут выступать субъектами хозяйствования?
-
В чем состоят правовые признаки юридического лица?
-
От каких факторов зависит выбор организационно-правовой формы туристского предприятия?
-
Какие документы относят к учредительным? Дайте их развернутую характеристику.
-
В чем состоит особенность образования туристского предприятия?
-
В чем особенность подбора и обучения персонала для работы на туристском предприятии?
-
В чем сущность реорганизации и ликвидации юридического лица?
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-2
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 1. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Ситуационные задачи (Case-study)
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно, возможно использование мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств – да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки.
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.Б2.-2 Ситуационная задача (Case-study)на тему (по выбору учащегося):
-
Проанализируйте этапы развития мирового туризма. В рамках развития мирового туризма рассмотрите особенность развития туризма в России.
-
Проанализируйте один из видов туризма. Рассмотрите особенности данного вида туризма по мотивам путешествия, возрастным категориям, транспортным средствам и т.д.
-
Производство туристского продукта базируется на целевом и рациональном использовании туристских ресурсов. Дайте характеристику объектов туристского интереса. Рассмотрите основные виды туристских ресурсов и дайте оценку использования природных и культурно-исторических ресурсов в Вашем регионе (или в любом регионе по выбору).
-
Представьте деятельность предприятия туристской индустрии (по выбору). Опишите его особенности работы, а также проблемы, с которыми данное предприятие может столкнуться.
-
Причины успеха тематических парков. Виды тематических парков и особенности организации обслуживания в них.
-
Проанализируйте особенности осуществления маркетинга национального туристского продукта в зарубежных странах. Каким образом Россия продвигает на мировой рынок национальный туристский продукт?
-
Попробуйте оценить туристский потенциал региона РФ. Рассмотрите и определите сильные и слабые стороны и обоснуйте возможный туристский имидж с позиции целевых групп туристов.
-
Проанализируйте особенности поддержки и развития социального туризма в России и за рубежом. С какими основными проблемам сталкивается социальный туризм в России и возможно ли применение зарубежного опыта в решении проблем социального туризма в настоящий период времени и каким образом?
-
Рассмотрите модель туристской политики страны (по выбору). Какие функции выполняет государство в рамках формирования и реализации туристской политики и дайте их развернутую характеристику.
-
Разработайте сравнительную таблицу всех возможных организационно-правовых форм предприятия. Выделите привлекательные и нежелательные для предпринимателя стороны каждой из этих форм. В чем сущность регистрации юридического лица?
-
При создании туристского предприятия Вы остановились перед выбором сотрудников. Сотрудников с какими качествами Вы хотели бы видеть на предприятии? Каким образом Вы планируете осуществлять отбор персонала?
-
Вы приняли решение зарегистрировать свое собственное туристское предприятие. Какие наиболее приемлемые организационно-правовые формы для регистрации Вашего предприятия. Ответ обоснуйте.
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-3
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 2. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Доклад в форме презентации
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно с использованием мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств –да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки..
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.Б2.-3 Доклад в форме электронной презентации на тему (по выбору преподавателя):
-
Какие потребительские свойства характеризуют качество туристского продукта?
-
В чем состоит технология проектирования туров?
-
Каково содержание этапа формирования туров?
-
В чем заключается содержание стадии организации туров?
-
По каким основным каналам осуществляется сбыт туристского продукта?
-
В чем состоят особенности личной продажи туристского продукта?
-
Почему необходима организация услуг сопровождения и «встречи-проводы»?
-
Какую роль играет контроль формирования, продвижения и реализации туров? Охарактеризуйте основные подходы к такому контролю.
-
В чем заключается сущность понятий «средство размещения», «гостиница»? Как классифицируются средства размещения туристов в соответствии с рекомендациями ВТО?
-
Какая система классификации гостиниц по уровню комфорта является наиболее распространенной в мире?
-
Как классифицируют предприятия, входящие в состав гостиничных цепей?
-
В чем суть концепций гостиниц делового назначения, туристской?
-
Назовите основные службы гостиничного предприятия.
-
Что означает гарантированное подтверждение заявки на бронирование номера?
-
Какие функции выполняет персонал служб приема и эксплуатации номерного фонда?
-
Какие методы обслуживания туристов применяют в своей деятельности предприятия питания?
-
Каким образом ВТО классифицирует транспортные средства?
-
Какие основные виды транспорта применяются в туризме?
-
Какие направления транспортного обеспечения различают в туризме? Дайте их характеристику.
-
Какие три основные направления автоуслуг используются в туристском обслуживании?
-
Какие виды поездов различают в системе пассажирских перевозок?
-
Что представляет собой железнодорожное путешествие? Приведите примеры наиболее популярных железнодорожных маршрутов мира.
-
Каким образом и в каких странах используются скоростные железные дороги?
-
Что представляют собой морские круизы?
-
Каким образом речные круизы используются в системе туристских перевозок?
-
Какие формы взаимодействия существуют между авиакомпаниями и туристскими предприятиями? Дайте их характеристику.
-
Какие потребности человека удовлетворяют экскурсионные услуга?
-
Что понимается под организацией экскурсионного обслуживания? Назовите основные показатели экскурсионного обслуживания.
-
Чем обеспечивается полнота информации по организации экскурсионного обслуживания на туристском предприятии?
-
Какие принципы положены в основу экскурсии? Дайте их характеристику.
-
Какие функции выполняет экскурсия?
-
Раскройте понятие «классификация экскурсий» и охарактеризуйте разделение экскурсий в соответствии с их основными признаками.
-
В чем заключаются этапы создания экскурсий?
-
В чем заключаются принципы построения маршрута экскурсии?
-
Что такое «портфель экскурсовода»?
-
Перечислите, что относится к должностным обязанностям экскурсовода?
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-4
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 2. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Ситуационные задачи (Case-study)
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно, возможно использование мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств – да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки.
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.Б2.-4 Ситуационная задача (Case-study)на тему (по выбору учащегося):
-
Фирма – турагент отказывается предоставить информацию о компании-туроператоре ссылаясь на коммерческую тайну. Правомерно ли это? Обоснуйте ответ.
-
Неожиданно, накануне выезда группы на маршрут, принимающая французская турфирма сообщила, что не может обеспечить оговоренные в договоре условия проживания: в гостинице, где должны были жить туристы, произошел прорыв канализационных труб. Туристам была предложена не 4-х звездночная гостиница, в которой они должны были жить, а 3-х звездочная. Какая реакция может последовать со стороны туристов. Что должна сделать турфирма в данной ситуации?
-
Когда начинается действие договора перевозки: в момент приобретения билета или в тот момент, когда пассажир вошел в салон транспортного средства, самолета или вагона?
-
Группа находится в аэропорту вылета. Из-за плохих метеоусловий трижды объявляли задержку вылета самолета. Туристы ожидают рейса уже 9 часов. Аэропорт переполнен пассажирами с детьми. В соответствии с законодательством, какие виды помощи положены пассажирам и положены ли вообще?
-
Семья Смирновых вылетела в США, сдав багаж. При прилете в аэропорт США оказалось, что багаж Ивановых утерян. Какую ответственность несет перевозчик за утерю багажа.
-
Семья Евсеевых приобрела вазу в Греции за 3 тыс евро. При транспортировке груз был поврежден. Что могут предъявить Евсеевы авиаперевозчику?
-
Туристской фирме на железнодорожный маршрут зарегистрировалось 20 туристов, а 2 человека к отправлению не пришли. Какие действия предпринимать руководителю группы?
-
В жвухнедельной автобусной поездке по Европе по причине поломки автобуса было потеряно 3 дня и не выполнено несколько пунктов экскурсионной программы. В договоре есть пункт, снимающий с туристской фирмы ответственность в случае форс-мажорных ситуациях, к которым отнесены и поломки автотранспорта. Кому и как должны предъявить претензию туристы в данной ситуации?
-
В туристкой группе есть пары с детьми. В ресторане один из детей начинает шалить: кидает на пол приборы, дергает скатерть и т.д. Каковы должны быть действия обслуживающего персонала?
-
Какие факторы формировали конъюнктуру туристского рынка Вашего региона в высоком сезоне? Какими методами Вы могли бы установить значимость, силу воздействия отдельных фактором на формирование конъюнктуры туристского рынка?
-
Проанализируйте публикации в периодических туристских изданиях или в интернет – источниках и составьте сезонный рейтинг российских и зарубежных объектов туристской инфраструктуры. (Выберите не менее 10 источников, разработайте методику анализа, сделайте выводы).
-
Разработайте меню завтрака, обеда и ужина с учетом национальных и гастрономический предпочтений для туристов из Франции, Германии и Польши. Сформулируйте комплекс дополнительных услуг, необходимый для гостиниц различного функционального назначения (делового, курортного, туристско-спортивного, туристско-экскурсионного).
-
Туристское предприятие специализируется на отправке на остров Кипр туристов, целью поездки которых является отдых и рекреация. К основному комплексу услуг, входящих в тур, относится экскурсионное обслуживание на месте пребывания (на острове), а также трехдневная экскурсионная поездка за пределы острова - в Египет. Опишите возможные варианты транспортировки туристов в рамках предложенного тура.
-
Приведите пример готовых тематических экскурсий (экологических, исторических, искусствоведческих, литературных, архитектурно-градостроительных, производственных).
-
Приведите пример готовой экскурсии, разработанной в соответствии с дифференцированным подходом к составу участников (детей, взрослых, местных жителей, приезжих и т.д.)
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-5
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 3. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Доклад в форме презентации
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно с использованием мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств –да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки..
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.Б2.-5 Доклад в форме электронной презентации на тему (по выбору преподавателя):
-
Могут ли в полной мере быть применены все существующие нормы хозяйственной деятельности в деятельности туристских предприятий? Ответ обоснуйте.
-
Какие лица могут выступать субъектами договорных отношений? Дайте классификацию договоров.
-
Какие условия договоров являются существенными? Приведите примеры.
-
Какую роль в договоре играют обычные и случайные условия?
-
Почему правильно составленные договоры имеют важное значение в достижении высокого качества туристского обслуживания?
-
Какую предварительную работу и почему необходимо провести туристскому предприятию перед заключением договора (контракта)?
-
Какими документами регулируются договорные отношения в туризме?
-
По каким моделям обычно строятся правоотношения между туроператорами и турагентами?
-
В чем заключаются существенные условия типового договора на оказание туристских услуг?
-
Какими документами регулируются договорные отношения в туризме на международном и национальном уровнях?
-
В чем состоит особенность заключения договоров рецептивного туроператора с поставщиками туристских услуг?
-
В чем состоит специфика заключения договоров с гостиничным, автотранспортным предприятием, авиакомпанией, предприятием питания?
-
Какие особенности имеют договоры между инициативными и рецептивными туроператорами?
-
По каким направлениям рассматриваются вопросы обеспечения безопасности в туризме?
-
На каких уровнях осуществляется обеспечение безопасности в туризме?
-
Что такое страхование? В чем заключается роль страхования? Какие специфические признаки присущи страхованию?
-
В чем заключается содержание страхования?
-
В каких функциях проявляется экономическая сущность страхования?
-
Каким образом классифицируется страхование?
-
В каких формах может проводиться страхование? Дайте их характеристику.
-
Что понимается под видом страхования? Назовите существующие виды страхования.
-
Что представляет собой договор страхования? Какие виды договоров страхования различают?
-
Какие основные виды страхования применяются в туризме?
-
Какие различают формы страхования от несчастных случаев?
-
По каким направлениям осуществляется медицинское страхование в туризме?
-
Что понимают под страхованием ответственности? По каким направлениям осуществляется страхование ответственности в туризме?
-
В чем заключается сущность таможенных формальностей?
-
Какие международные документы регламентируют туристские Формальности?
-
Определите роль ВТО в упрощении туристских формальностей.
-
Как влияют туристские формальности на туристскую политику государства?
-
В чем заключается роль туристского предприятия при соблюдении туристских формальностей?
-
Раскройте сущность паспортно-визовых формальностей.
-
Как взаимосвязаны приглашения и визы?
-
Раскройте особенности таможенных формальностей.
-
Какие документы необходимо иметь туристу при прохождении таможенного контроля?
-
Определите место и роль санитарных (медицинских) формальностей в развитии международного туризма.
-
Какие уровни можно выделить при описании схемы использования современных информационных технологий на туристском предприятии? Какие задачи решаются на внутрикорпоративном уровне?
-
Какие технологии относятся к разряду интерактивных при взаимодействии с внешними потребителями и клиентами?
-
Какое специализированное прикладное программное обеспечение для туристской фирмы вам известно?
-
Что понимают под реализацией товаров и услуг онлайн?
-
Каким образом можно классифицировать сайты, имеющие отношение к туризму?
-
В чем состоит специфика международного туризма?
-
Какие факторы содействуют, а какие сдерживают развитие международного туризма? Ответ аргументируйте с приведением подтверждающих примеров.
-
Сделайте анализ развития международного туризма в вашей стране.
-
Какие страны лидируют по количеству туристских прибытий? Чем это обусловлено?
-
Какие преимущества дает странам членство в ВТО?
-
Проведите анализ деятельности национальных организаций по туризму.
-
Какое значение для развития туризма имеют международные выставки и ярмарки?
-
В чем состоят преимущества и недостатки участия в выставке на коллективном национальном стенде для отдельных туристских предприятий?
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-6
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 3. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Ситуационные задачи (Case-study)
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно, возможно использование мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств – да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки.
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.Б2.-4 Ситуационная задача (Case-study)на тему (по выбору учащегося):
-
Туристка приобретает путевки в Испанию для себя и 12-летнего сына. Для получения шенгенской визы необходимо письменное согласие второго родителя на выезд ребенка в сопровождении матери, однако бывший муж, уклоняясь от алиментов, периодически меняет места работы и нахождение его в настоящее время неизвестно. Возможно ли решение этой проблемы?
-
Могут ли граждане России иметь более одного загранпаспорта. Если да, то в каких случаях? Если нет, то почему?
-
Если у туриста есть международная медицинская страховка, может ли он исключить из стоимость путевки оплату медицинской страховки, предлагаемой фирмой?
-
Предложите и аргументируйте структуру путеводителя (для иностранных туристов) страны, в которой вы проживаете.
-
Отправленная на отдых за рубеж вашим туристским предприятием группа туристов неожиданно оказалась в центре военных действий. На каких уровнях и за чей счет должен решаться вопрос об эвакуации данной группы туристов? Рассмотрите все возможные варианты.
-
Если турист оплачивает страховку в офисе туристской фирмы, должен ли он в случае наступления страхового события предъявлять претензии за неполученную или полученную в ненадлежащем объеме помощь по страховке туристскому предприятию? Несет ли туристская фирма в этом случае солидарную ответственность?
-
Турист приобрел путевку в туристской фирме. В договоре было указано, что к ней должна прилагаться программа обслуживания, но турист не обратил внимания на ее отсутствие при получении договора. Устно ему было обещано наличие у принимающей стороны диетического питания, спутникового телевидения и многое другое. На самом деле этих услуг не было. Турист написал претензию принимающей стороне, которую та отказалась удовлетворять. Может ли турист рассчитывать на возмещение понесенного морального и материального ущерба? Если нет, то почему? Если да, то куда ему следует обратиться и что за этим последует?
-
В туристскую фирму поступила письменная жалоба гражданки Ивановой, вернувшейся из поездки в Италию, на руководителя туристской группы Петрову. По ее словам, Петрова грубо отвечала на вопросы, не могла предоставить туристке нужную информацию и нецензурно выражалась в присутствии ее дочери. Какие действия необходимо принять туристской группе до суда и если дело пошло в суд в случае возмещения ущерба?
-
В каком случае турист вправе требовать возмещения морального ущерба? Как определяется размер морального ущерба?
-
Может ли обычный потребитель воспользоваться услугами системы Amadeus? Что необходимо для того, чтобы стать ее участником?
-
Приведите примеры туристских выставок в Росси и за рубежом. Какие основные туроператоры принимают участие в этих выставках? Каким образом организовано стэндовое пространство?
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Промежуточная аттестация
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.Б2.-7
|
2 семестр
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Тестовые задания
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится письменно.
2.Время, отведенное на процедуру –30 мин.
3.Использование технических средств –нет.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки – процентное соотношение. Удовлетворительно - 50% (3 балла), хорошо – 70% (4 балла), отлично – 90% (5 баллов).
Максимальная оценка - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1. При обработке результатов оценочной процедуры используются ключи.
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
1.В статистике туризм рассматривается как:
1)одна из форм миграции населения, не связанная с переменой места жительства;
2)как форма, связанная с переменой места жительства;
3)как возрастная градация в системе путешествий.
2.Статистическое определение туризма. Туризм – это:
1)система совокупностей отношений, связей и явлений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью;
2)охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего 1 года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями.
3. Экономическое определение туризма:
1) система совокупностей отношений, связей и явлений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью;
2)охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего 1 года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями.
4. Дестинация – это:
1) туристский комплекс;
2) туристский регион;
3) другая местность (страна), отличная от места постоянногопроживания туриста.
5.Туристский регион:
1) это направления, по которым происходит координация туристской активности, при удовлетворении туристской потребностей
2)страны с положительным туристским балансом
3)это территория располагающая объектами туристского интереса и предполагающая определенный набор услуг, необходимый для удовлетворения потребностей туристов.
6. Туристский баланс России:
1) положительный;
2) отрицательный.
7. К странам с отрицательным туристским балансам относятся:
1) Испания, Италия, Франция, Турция, Тунис, Тайланд;
2) Германия, Япония, Великобритания, Швеция, Канада, Норвегия.
8. Внешние факторы туризма:
1)воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы турима
2)воздействуют на туризм с помощью явлений и тенденций, проявляющихся непосредственно в его сфере.
9. Внутренние факторы туризма:
1)Воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы турима
2)Воздействуют на туризм с помощью явлений и тенденций, проявляющихся непосредственно в его сфере.
10. Путешествие с использованием активных способов передвижения, это:
1) организованный туризм;
2) неорганизованный туризм;
3) самодеятельный туризм.
11. Туристский потенциал территории включает: (3 позиции)
1) туристические ресурсы;
2) туристская инфраструктура;
3) дестинации;
4) туристские товары и услуги;
5) туристская индустрия.
12. К туристско-рекреационным ресурсам относятся: (4 позиции)
1) природные;
2) исторические;
3) социокультурные;
4) материально-технические;
5) трудовые;
6) политические;
7) этно-демографические.
13. Московская область относится к группе регионов:
1) с благоприятными условиями для развития туризма;
2) с относительно благоприятными условиями;
3) недостаточно благоприятными условиями;
4) с неблагоприятным совокупным влиянием.
14. К общим свойствам туристских ресурсов относятся: (3 позиции)
1) историчность;
2) территориальность;
3) организующая роль;
4) аттрактивность;
5) изменчивость.
15. Объекты туристского интереса – это: ( 3 позиции)
1) достопримечательности;
2) природные объекты;
3) социокультурные объекты показа;
4) инфраструктура туризма;
5) индустрия туризма.
16. Виды туристских маршрутов: (4 позиции)
1) линейные;
2) кольцевые;
3) радиальные;
4) комбинированные;
5) сложные;
6) простые;
7) обычные.
17. Туристская дестинация проходит три стадии развития:
1) зарождение;
2) активное развитие;
3) насыщение и стабилизация;
4) упадок.
18. Выделите три группы факторов, оказывающих влияние на сезонность туристского бизнеса:
1) особенности вида туризма;
2) особенности труда и отдыха потребителей;
3) природно-климатические особенности региона;
4) предпочтения потребителей;
5) паспортно-визовый режим территории.
19. Сезоном в туризме называют: (1 позиция)
1) летние месяцы;
2) праздничные даты;
3) период года, когда количество прибытий превышает среднемесячный показатель за год.
20. Максимум притока туристов в дестинации – это:
1) горячий (высокий) сезон;
2) пик сезона;
3) «мертвый» сезон.
21.Типы туризма:
1)рекреационный;
2)лечебный;
3)познавательный;
4)религиозный;
5)этнический;
6)транзитный;
7)внутренний;
8)внешний;
9)въездной;
10)выездной.
22. Виды туризма:
1)рекреационный;
2)лечебный;
3)познавательный;
4)религиозный;
5)этнический;
6)транзитный;
7)внутренний;
8)внешний;
9)въездной;
10)выездной.
23.Таймшер – это:
1)остров на Средиземноморье;
2)туристская экспедиция;
3)долгосрочное владение частью недвижимости для отдыха;
4)гостиница.
24.Индивидуальная форма туризма:
-
человек;
-
людей;
3)от 1 – 5 человек;
4)от 1 -3 человек
25.Отметьте основные потребности туристов:
1)развлечение;
2)трансфер;
3)питание;
4)размещение;
5)передвижение;
6)шопинг.
26. Какую систему питания предлагают своим клиентам российские санатории:
1) только завтрак;
2) полупансион;
3) полный пансион;
4) все включено.
27. Конкурентами туроператоров в деле организации путешествий в последние годы становятся:
1) банки;
2) авиакомпании;
3) круизные компании;
4) страховые компании.
28. «Устойчивый туризм» направлен на:
1) равновесие между интересами экономики и защитой окружающей среды;
2) дальнейшее развитие туристского обмена;
3) защиту общественных и культурных ценностей;
4) приоритетное развитие энергосберегающих технологий.
29. Дифференциация общества по уровню доходов приводит в туризме:
1) к поляризации туризма;
2) социальной напряженности в обществе;
3) дифференциации туристского продукта.
30. Какой из видов туризма требует больших финансовых затрат?
1) внутренний;
2) въездной;
3) выездной.
31. Все сегменты индустрии туризма:
1) связаны между собой;
2) могут существовать независимо друг от друга;
3) взаимосвязаны и зависят друг от друга.
32. Гостеприимство – это:
1) потребительское свойство турпродукта;
2) индустрия;
3) сектор бизнеса.
33. На Ваш взгляд, индустрия гостеприимства –
1) является составной частью индустрии туризма;
2) это самостоятельный сектор экономики;
3) обе индустрии взаимодействуют друг с другом.
34. От 40 до 60% стоимости турпакета составляют:
1) услуги средств размещения;
2) транспортные услуги;
3) услуги туристических фирм.
35. Международная классификация транспортных средств: (состоит из трех позиций)
1) воздушный транспорт;
2) водный транспорт;
3) сухопутный транспорт;
4) наземный транспорт.
36.Турист – это:
1)посетитель, осуществляющий хотя бы одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемом месте;
2)посетитель, находящийся в посещаемом месте менее 24 часов (без ночевки);
3)посетитель, осуществляющий поездки в пределах своей обычной среды.
37.Экскурсант – это:
1)посетитель, осуществляющий хотя бы одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемом месте;
2)посетитель, находящийся в посещаемом месте менее 24 часов (без ночевки);
3)посетитель, осуществляющий поездки в пределах своей обычной среды.
38.Результат общественного труда в виде туристских услуг, обладающих потребительской стоимостью называют:
1)туристской услугой;
2)туристским продуктом;
3)туром.
39.Производственная деятельность удовлетворяющая потребности туристов и не принимающая, как правило, материальной формы называется:
1)туристской услугой;
2)туристским продуктом;
3)туром.
40. Комплекс различных видов услуг, объединенных главной целью путешествия и предоставляемых в срок по определенному маршруту с заранее установленной программой называют:
1)туристский продукт;
2)тур;
3)туристский маршрут.
41. Заранее спланированный путь передвижения туристов в течение определенного периода времени с целью предоставления им предусмотренных программой обслуживания услуг называют:
1)тур;
2)туристский продукт;
3)туристский маршрут.
42.Совокупность деятельности, обеспечивающих туристам различные удобства при покупке и потребления услуг и товаров во время путешествия и пребывания вне постоянного места жительства называется:
1)туристской индустрией;
2)программой обслуживания;
3)туристским обслуживанием.
43.Совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов и создание материально-технической базы туризма называется:
1)туристское обслуживание;
2)туристская программа;
3)туристская индустрия;
4)туристская деятельность
44.Деятельность, связанная с организацией всех форм выезда людей с постоянного места жительства в оздоровительных целях, для удовлетворения познавательных интересов или в профессионально-деловых целях без занятия оплачиваемой деятельности в местах временного пребывания называется:
1)туристская деятельность;
2)туристская программа;
3)туристская индустрия;
4)программа путешествия.
45.Туроператор – это:
1)субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий деятельность по формированию, продвижению, реализации туристского продукта;
2)субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий на основе лицензии деятельность по продвижению, реализации туристского продукта.
46. Турагент – это:
1)субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий деятельность по формированию, продвижению, реализации туристского продукта;
2)субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий на основе лицензии деятельность по продвижению, реализации туристского продукта.
47.Операторы, отправляющие туристов за рубеж по договоренности с принимающими операторами или напрямую с производителями туристских услуг называются:
1)рецептивными туроператорами;
2)инициативными туроператорами;
3)туроператорами массового рынка;
4)специализированными туроператорами
48.Операторы на приеме, формирующие туры в местах приема и обслуживания туристов на основе прямых договоров с производителями туристских услуг называются:
1)рецептивными туроператорами;
2)инициативными туроператорами;
3)туроператорами массового рынка;
4)специализированными туроператорами
49.Места, привлекательные для туристов благодаря естественным или искусственно созданным чертам:
1)туристские ресурсы;
2)объекты туристского интереса;
3)туристские впечатления.
1. Перечень индикаторов компетенций, предусмотренных рабочей программой учебной дисциплиной Б3.В.ДВ.5.2. «Культурно-исторические центры России»
В результате освоения учебной дисциплины Б3.В.ДВ.5.2. «Культурно-исторические центры России» в соответствии с предусмотренными компетенциями обучающийся должен знать, уметь, владеть:
№
пп
|
Индекс компетенции
|
Содержание
компетенции
(или ее части)
|
В результате изучения учебной дисциплины обучающиеся должны:
|
знать
|
уметь
|
владеть
|
1.
|
ПК - 3
|
способность самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту туристского продукта
|
Основы проектирования турпродукта на внутреннем рынке, а также основы экскурсионной деятельности
|
Находить информацию, систематизировать ее и проектировать готовый продукт
|
Навыками практического применения экскурсионных методик на практике
|
2.
|
ПК-4
|
готовность к реализации проектов в туристской индустрии
|
Механизмы и технологии организации турпродукта
|
Знания исторических и культурных объектов при проектировании турпродукта на внутреннем рынке.
|
Навыками организации туристских маршрутов по историческим центрам России
|
2. Структурно-тематический план контроля уровня освоенности компетенций в части, предусмотренной рабочей программой дисциплины
Структура дисциплины
|
Вид контроля
|
Индекс оценочного средства
(Б3.В.ДВ.5.2.)
|
Текущий контроль ( 5 семестр)
|
Блок 1
|
Тема 1.1. Русский город.
|
нет
|
нет
|
Тема 1.2. Москва - столица России
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 1
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи Case-study
|
Б3.В.ДВ.5.2.-1
Б3.В.ДВ.5.2.-2
|
Блок 2
|
Тема 2.1. «Золотое кольцо»
|
нет
|
нет
|
Тема 2.2. Санкт - Петербург – Северная столица
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 2
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи Case-study
|
Б3.В.ДВ.5.2.-3
Б3.В.ДВ.5.2.-4
|
Промежуточная аттестация
зачет
|
Тестовые задания
|
Б3.В.ДВ.5.2.-5
|
Структура дисциплины
|
Вид контроля
|
Индекс оценочного средства
(Б3.В.ДВ.5.2.)
|
Текущий контроль (6 семестр)
|
Блок 3
|
Тема 3.1. Санкт - Петербург – Северная столица
|
нет
|
нет
|
Тема 3.2. Провинциальные города России
|
нет
|
нет
|
Тема 3.3. Православные духовные центры России
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 3
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи Case-study
|
Б3.В.ДВ.5.2.-6
Б3.В.ДВ.5.2.-7
|
Блок 4
|
Тема 4.1. «Дворянские гнезда» - усадьбы Центральной России
|
нет
|
нет
|
Тема 4.2. Центры традиционных народных промыслов России
|
нет
|
нет
|
Контроль по блоку 2
|
Доклад в форме презентации
Ситуационные задачи Case-study
|
Б3.В.ДВ.5.2.-8
Б3.В.ДВ.5.2.-9
|
Промежуточная аттестация
экзамен
|
Тестовые задания
|
Б3.В.ДВ.5.2.-10
|
3. Оценочные средства по формам контроля:
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.В.ДВ.5.2-1
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 1. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Доклад в форме презентации
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно с использованием мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств – да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки..
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.В.ДВ.5.1. Доклад в форме электронной презентации на тему (по выбору преподавателя):
-
Русский город и его генезис. Город как постоянное поселение; функции города как центра округи.
-
Оборонительные сооружения. Городская планировка. Архитектура русских городов.
-
Историческая застройка центра Москвы:
-
Кремль как исторический центр города.
-
Московский Кремль и его экскурсионные объекты
-
Красная площадь.
-
Китай-город - историческая застройка городского посада.
-
Памятники Белого города.
-
Московские царские усадьбы.
-
Столичные монастыри
-
Культурно-исторический потенциал Москвы.
-
Основные отечественные объекты, внесенные в список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО
-
Русский город, как туристический центр
-
Исторические памятники Белого и Земляного города в Москве
-
Основные храмы и монастыри Москвы.
-
Заповедные зоны Москвы.
-
Музеи Москвы.
Содержание оценочного листа
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленной презентации заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке доклада и разработке презентации (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (1 балл).
-
Качество самой представленной презентации (1 балл).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Текущий контроль
|
Индекс оценочного средства Б3
Б3.В.ДВ.5.2-2
|
Название оцениваемого блока дисциплины
Блок 1. / Текущий контроль
|
Содержание задание для рубежного контрольно-проверочного мероприятия
|
Ситуационные задачи (Case-study)
|
Требования к выполнению задания
|
1.Проводится устно с использование мультимедийных систем.
2.Время, отведенное на процедуру – 10 - 15 мин.
3.Использование технических средств – да.
|
Критерии оценки по содержанию и качеству
|
Неявка – 0.
Критерии оценки:
-
Соответствие представленного ответа заявленной тематике (1 балл).
-
Качество источников и их количество при подготовке ответа на задачу (1 балл).
-
Владение информацией и способность отвечать на вопросы аудитории (2 балла).
-
Оригинальность подхода и всестороннее раскрытие выбранной тематики (1 балл).
Максимальная сумма баллов - 5 баллов.
|
Методика обработки и форматы представления результатов оценочных процедур
|
1.При обработке результатов оценочной процедуры используются критерии оценки.
2.Результаты оценочной процедуры представляются обучающимся в срок не позднее 1 недели после проведения процедуры – для текущего контроля. Форма представления – запись в электронном журнале.
|
Содержание заданий в составе оценочных средств
Б3.В.ДВ.5.2-2 Ситуационная задача (Case-study) на тему (по выбору учащегося):
Разработайте туристский экскурсионный маршрут, карточки (паспорта) экскурсионных объектов и экскурсионный текст:
Достарыңызбен бөлісу: |