Вопросы организации контроллинга в ООО «Детал-Офф»
Внедрение системы контроллинга на ООО «Детал-Офф»
жүктеу/скачать 319.56 Kb.
|
| 2.3 Внедрение системы контроллинга на ООО «Детал-Офф»
Для того чтобы иметь представление о том, какие преимущества может дать использование системы контроллинга, разработаем модель бизнес-процесса «Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам» (рис. 5-9). Применение данных бизнес-процессов дает возможность в любой момент сформировать нужный отчет, существенно повышает своевременность принятия управленческого решения. Своевременность представления отчетности управленческому персоналу организации, зависит от доступа руководителей к базе данных, за счет применения данной системы обеспечивается быстрый, надежный и полный учет, наглядно просматривается финансовая отчетность и анализ показателей. Информация обобщается в форме, удобной для анализа, из которой наглядно видно: затраты по видам деятельности с разбивкой на прямые и косвенные; прибыль по видам деятельности и, следовательно, их эффективность; прибыль по предприятию и источники ее образования; направления использования прибыли и т.д. Использование в ООО «Дентал-Офф» системы контроллинга с применением бизнес-процессов, во-первых, облегчит процесс принятия управленческого решения, во-вторых, даст возможность отследить работу каждого подразделения и выявить недочеты на первых этапах функционирования, в-третьих, позволит четко сформировать цели предприятия и его задачи, в-четвертых, укрепит позиции клиники на стоматологическом рынке, а также расширит потребительский рынок. Данная система позволит быстро применять полученную информацию, оперативно реагировать на изменения внешней среды, что в сою очередь будет способствовать повышению эффективности деятельности предприятия. Рис. 5 Модель бизнес-процесса Рис. 6 Финансирование и расчеты по обязательствам Рис. 7 Разработка бюджетов Рис. 8 Прогнозирование и контроль расходов Рис. 9 Подготовка отчетности В условиях рыночных отношений и усиления конкуренции наиболее эффективным путем развития стоматологического предпринимательства является логистическая ориентация, поскольку логистика направлена в первую очередь на удовлетворение требований потребителей к качеству стоматологического обеспечения. Однако внедрение логистической концепции в практику работы стоматологических фирм требует качественно нового внутрифирменного менеджмента. Поэтому проблема реструктуризации системы управления отечественными стоматологическими предприятиями в условиях быстрых изменений хозяйственной среды является чрезвычайно актуальной и пока недостаточно исследованным разделом стоматологических управленческих наук. Реструктуризация в широком смысле — это изменение структуры, способа организации работы стоматологической фирмы. Другими словами, вместо обычной организационной структуры следует разработать и выдвинуть логистическую модель, отображающую реальные процессы стоматологического предприятия, берущие начало с момента подачи заявки клиента и заканчивая процессом изучения степени его удовлетворенности от полученной стоматологической помощи. Как и в любом предприятии в стоматологической клинике основу функционирования составляют квалифицированные кадры. Именно от их грамотности и профессионализма зависит, придет ли потребитель к вам снова или предпочтет обратиться в другое место. Применение системы кадрового контроллинга в ООО «Дентал-Офф» будет способствовать достижению поставленных стратегических целей и тактических задач. Цель, которою позволит достигнуть контроллинг, - создание системы своевременного обеспечения менеджмента предприятия полной и достоверной информацией, необходимой для принятия управленческих решений, которые помогут повысить адаптационные функции предприятий в условиях возрастающей динамики изменений внешних и внутренних условий. Основные задачи кадрового контроллинга в ООО «Дентал-Офф» решат вопросы оптимизации бизнес-процессов, совершенствования организационной структуры и уменьшения дублирующих функций, повышения исполнительской и трудовой дисциплины. Особенности организационной подготовки и формирования модели кадрового контроллинга следующие: Отсутствие единого информационного поля для мониторинга и анализа информации. Отсутствие локальной сети, что значительно затрудняет процесс сбора и обработки данных. Разрозненность источников контроллинговых данных по структурным подразделениям. В ООО «Дентал-Офф» наблюдалась тенденция разрозненности и разобщенности источников контроллинговой информации. При практическом формировании модели кадрового контроллинга в ООО «Дентал-Офф» все этапы в соответствии с методикой были пройдены, однако функциональные особенности системы управления персоналом оказали влияние на сроки соответствия календарному плану внедрения организационно-экономической модели кадрового контроллинга. При анализе последствий от внедрения системы кадрового контроллинга руководитель клиники получит возможность выделить следующие особенности системы управления персоналом в ООО «Дентал-Офф», оказывающие влияние на эффективность организации в целом: - удовлетворение социальных потребностей работника в условиях производства; - мотивация труда; - оплата труда (как минимум адекватна трудовым затратам); - стимулирование творчества; - возможность самореализации; - техническая вооруженность труда в соответствии с последними достижениями науки и техники; - правовая защищенность. Рассмотрим модель бизнес-процесса внедрения системы контроллинга персонала (рис. 10-11). Как видно из рисунков контроллинг персонала представляет собой последовательность процессов и состояний, протекающих в управлении организацией. Процесс контроллинга включает установление стандартов (планов, норм), взаимодействие различных элементов (в виде соединения различного рода ресурсов в процессе контроллинга) и получение результата, выраженного в описании состояния системы управления персоналом и полученного эффекта. Состояние системы определяется набором элементов с определенными характеристиками в конкретный момент времени. Рис. 10 Модель системы контроллинга персонала Рис. 11 Бизнес-процесс внедрение контроллинга персонала Для контроллинга персонала можно выделить начальное состояние системы, когда сформирована цель контроллинга, разработаны методики учета, контроля и анализа, определены планы и показатели бюджета по управлению персоналом. Функциональное состояние системы будет представлять собой наблюдение, сбор и накопление информации. Конечное состояние включает описание результатов функционирования объекта исследования и набора альтернатив с оценкой их эффективности для принятия взвешенных управленческих решений. Следовательно, механизм контроллинга персонала представляет собой выполнение определенных действий по выработке средств и методов воздействия на различные объекты с целью решения конкретных задач или проблем управления. Так же целесообразно включить автоматизацию в сферу интересов службы контроллинга. Отдел автоматизации занимается разработкой программ, их отладкой, выявлением ошибок в покупных программах, установкой компьютеров на рабочих местах, а служба контроллинга может заниматься постановкой задачи, чтобы не потерять главную цель автоматизации – повышение эффективности работы финансово-экономических служб. Таким образом, на основе проведенного анализа можно сказать, что система контроллинга оказывает положительное влияние на процесс функционирования предприятия. Позволяет выявить «узкие места» в его работе, своевременно указать на проблемы, возникающие в процессе деятельности предприятия. В результате внедрения системы контроллинга на предприятии могут быть сформированы альтернативные варианты методов управления. Выбор подходящей модели управления и является принятием решения в системе контроллинга. В заключении можно сделать вывод, что предприятия, внедрившие и применяющие инструментарий контроллинга, получают значительный экономический эффект за счет упрощения процедур планирования, принятия решений и поступления своевременной информации о собственной деятельности. жүктеу/скачать 319.56 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|